Porównanie najlepszych wtyczek chatbotów WordPress w celu usprawnienia interakcji z klientami

Chatboty stały się niezbędnym narzędziem usprawniającym interakcję z klientami na stronach internetowych, zwłaszcza dla użytkowników WordPressa. Te inteligentne boty mogą odpowiadać na pytania klientów, zapewniać wsparcie, a nawet generować konwersje – wszystko w czasie rzeczywistym. W świecie, w którym natychmiastowe odpowiedzi są koniecznością, integracja wtyczki chatbota może być przełomem dla Twojej witryny WordPress.

Przy tak wielu dostępnych opcjach chatbotów, wybór odpowiedniego może być trudny. W tym artykule porównamy najlepsze wtyczki do chatbotów WordPress , omawiając ich funkcje, zalety i to, jak mogą poprawić komfort użytkowania Twojej witryny. Przyjrzyjmy się temu bliżej i znajdźmy rozwiązanie najlepiej odpowiadające Twoim potrzebom!

Dlaczego chatboty są ważne dla witryn WordPress?

Jeśli kiedykolwiek odwiedziłeś stronę internetową i powitał Cię wyskakujący komunikat z czatem gotowym odpowiedzieć na Twoje pytania, to właśnie robi chatbot. W WordPressie chatbot może być Twoim wirtualnym asystentem dostępnym 24/7, pomagając ulepszyć doświadczenia odwiedzających i ułatwić pracę właścicielom witryny. Oto kilka powodów, dla których chatbot jest ważny dla Twojej witryny WordPress:

• Szybka reakcja 24/7 — chatbot może odpowiadać na pytania odwiedzających o każdej porze, nawet poza godzinami pracy. Jest to niezbędne, aby zadowolić odwiedzających, którzy potrzebują natychmiastowych odpowiedzi, bez konieczności czekania na połączenie z administratorem.
• Poprawia doświadczenia odwiedzających — chatbot pozwala odwiedzającym łatwo uzyskać pomoc bez konieczności przeszukiwania menu lub przewijania stron. Chatbot może dostarczać informacji o produkcie, nawigować do konkretnej strony, a nawet pomóc w sfinalizowaniu zakupu.
• Zmniejsz obciążenie działu obsługi klienta — zamiast wielokrotnie odpowiadać na te same pytania, chatboty mogą pomóc w udzielaniu odpowiedzi na często zadawane pytania (FAQ). Zespół obsługi klienta może wówczas skupić się na bardziej złożonych kwestiach, wymagających ludzkiego podejścia.
• Zwiększaj konwersję i sprzedaż — chatboty mogą pomóc odwiedzającym szybko podejmować decyzje, na przykład poprzez rekomendacje produktów lub oferty specjalne. Może to zwiększyć szanse sprzedaży bez konieczności ręcznej interakcji.

Mimo swojej prostoty chatboty mają ogromny wpływ na to, jak Twoja strona internetowa będzie wyglądać bardziej responsywnie i profesjonalnie.

Kluczowe cechy, na które należy zwrócić uwagę przy wyborze wtyczki do chatbota WordPress

Wybór odpowiedniego chatbota dla Twojej witryny WordPress to nie tylko instalacja pierwszej znalezionej wtyczki – to wybór takiego, który naprawdę wniesie wartość dodaną dla odwiedzających i usprawni Twój proces pracy. Aby pomóc Ci podjąć właściwą decyzję, przedstawiamy kilka niezbędnych funkcji, na które zdecydowanie warto zwrócić uwagę:

• Łatwa personalizacja: Twój chatbot powinien być naturalnym rozszerzeniem Twojej witryny. Oznacza to, że potrzebujesz elastyczności w dostosowywaniu jego wyglądu – kolorów, czcionek, stylów przycisków – a nawet dostosowywaniu tonu głosu do osobowości Twojej marki. Im bardziej naturalna wydaje się interakcja, tym lepsze doświadczenie użytkownika.
• Wspieraj szkolenie w zakresie danych: To niezwykle ważne, jeśli chcesz, aby Twój bot z czasem stawał się coraz mądrzejszy. Dobrze zbudowany chatbot powinien potrafić uczyć się na podstawie danych, które mu przekazujesz – takich jak wgrane FAQ, szczegóły produktów czy wcześniejsze rozmowy – i wykorzystywać te informacje do bardziej precyzyjnego reagowania. To tak, jakbyś uczył swojego chatbota, aby lepiej rozumiał Twoją firmę, dzięki czemu będzie mógł komunikować się z użytkownikami w sposób bardziej naturalny i efektywny.
• Całodobowe wsparcie: Jedną z największych zalet chatbota jest to, że nigdy nie śpi. Powinien być dostępny przez całą dobę, gotowy do pomocy odwiedzającym witrynę, niezależnie od strefy czasowej czy godziny – co jest szczególnie przydatne w przypadku firm globalnych lub e-commerce.
• Historia rozmów: Historia rozmów lub logi są niezwykle przydatne, zwłaszcza gdy chcesz analizować, jak radzi sobie Twój bot. Możesz przeglądać te logi, aby dostrzegać wzorce, dopracowywać odpowiedzi lub poprawiać przebieg rozmów w miarę upływu czasu.
• Analityka i raporty: Dobra wtyczka do chatbota pokaże Ci, co działa, a co nie, za pomocą przejrzystych wskaźników – takich jak liczba osób wchodzących z nią w interakcję, czas trwania czatów i miejsca, w których użytkownicy przestają rozmawiać. Te informacje pomogą Ci udoskonalić bota, aby działał jeszcze lepiej.
  
  

Krótko mówiąc, bogata w funkcje wtyczka do chatbota może zrobić więcej niż tylko czatować — może stać się potężnym narzędziem wsparcia, które zwiększy zadowolenie użytkowników, zmniejszy obciążenie Twojego zespołu i pomoże rozwinąć Twój biznes.

Porównanie najlepszych wtyczek do chatbotów WordPress

Znalezienie odpowiedniego chatbota dla Twojej witryny WordPress jest kluczowe. Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep internetowy, witrynę opartą na treściach, czy firmę usługową, wybór odpowiedniego chatbota z zaawansowanymi możliwościami sztucznej inteligencji, płynną integracją i wysokimi możliwościami personalizacji może mieć decydujące znaczenie. Oto szczegółowe omówienie najlepszych wtyczek do chatbotów WordPress, które zwiększą interaktywność Twojej witryny i pomogą Ci wybrać tę, która najlepiej odpowiada celom i odbiorcom Twojej witryny.

WP AI Assistant

WP AI Assistant został stworzony z myślą o użytkownikach, którzy cenią prostotę bez rezygnowania z funkcjonalności. Wyróżnia się intuicyjną konfiguracją bez kodu i zaawansowanymi funkcjami personalizacji, dzięki czemu idealnie nadaje się dla firm poszukujących markowego i inteligentnego chatbota bez konieczności posiadania wiedzy technicznej. Wtyczka jest niezwykle elastyczna i obsługuje WooCommerce, kreatory stron takie jak Elementor i Divi, a nawet odpowiedzi oparte na GPT.

Pod względem wydajności, WP AI Assistant zapewnia płynne, kontekstowe rozmowy i obsługuje wielu asystentów, z których każdy jest dostosowany do różnych ról lub potrzeb odbiorców. Może automatycznie pobierać dane z treści witryny i korzystać z inteligentnych filtrów, aby zwiększyć dokładność szkolenia. Dzięki dostępności w czasie rzeczywistym i inteligentnemu harmonogramowi, bot może reagować w razie potrzeby, respektując jednocześnie godziny pracy firmy.

Integracja z ChatGPT zapewnia naturalny i inteligentny przebieg konwersacji, szczególnie w przypadku zapytań klientów. W połączeniu z obsługą wielu kanałów i dokumentacją, rozwiązanie to oferuje również wsparcie dla uczenia się w oparciu o dokumenty.

Kluczowe cechy:

• Możliwość dostosowania projektu, tonu i osobowości
• Całodobowe wsparcie oparte na sztucznej inteligencji z niestandardowymi szkoleniami w oparciu o pliki PDF lub zawartość witryny
• Inteligentne planowanie i funkcjonalność wielu asystentów
• Bezproblemowa integracja z WooCommerce, Elementor, Divi i innymi
• Integracja ChatGPT dla naturalnych rozmów
• Filtrowanie danych w celu poprawy jakości szkolenia
• Automatyczne pobieranie danych z postów/stron WordPress w oparciu o JSON

ChatBot

ChatBot oferuje funkcję „przeciągnij i upuść”, idealną dla użytkowników, którzy chcą tworzyć spersonalizowane konwersacje bez zagłębiania się w kod. To wszechstronna platforma, która wprowadza profesjonalne funkcje do WordPressa za pośrednictwem przyjaznego dla użytkownika interfejsu. ChatBot pozwala szybko wdrażać boty za pomocą gotowych szablonów lub budować je od podstaw, dostosowując ton i wyzwalacze do zachowań odwiedzających.

Jego wydajność jest niezawodna i responsywna, a sztuczna inteligencja bez problemu radzi sobie z wieloma typami danych wprowadzanych przez użytkownika. Natywna wtyczka WordPress ułatwia instalację, a niestandardowe widżety zapewniają płynne dopasowanie bota do wyglądu witryny. Integracja z innymi narzędziami marketingowymi i systemami CRM usprawnia również zbieranie danych i segmentację użytkowników.

Pod względem dokładności sztucznej inteligencji, ChatBot wykorzystuje rozumienie kontekstu, aby utrzymać płynność rozmów i nakierować użytkowników na konwersje lub wsparcie. Niezależnie od tego, czy odpowiada na pytania, zbiera leady, czy przekierowuje odwiedzających na konkretne strony, oferuje w pełni funkcjonalny, kompleksowy system chatbota, który skaluje się wraz ze wzrostem Twoich potrzeb.

Kluczowe cechy:

• Konstruktor chatbotów typu „przeciągnij i upuść” z konfigurowalnymi szablonami
• Bezproblemowa integracja z WordPressem i szybka instalacja
• Możliwość dostosowania widżetów czatu (kolory, awatary, rozmieszczenie)
• Całodobowa, zautomatyzowana pomoc techniczna dla interakcji z klientami
• Przechwytywanie leadów i wyzwalacze oparte na zachowaniu
• Integracja CRM i narzędzi marketingowych

Tidio

Tidio to niezwykle popularny, kompleksowy pakiet do obsługi klienta, który koncentruje się na automatyzacji chatbotów. Rozpoczęcie pracy jest bezpłatne, a edytor wizualny daje użytkownikom swobodę tworzenia niestandardowych przepływów lub korzystania z gotowych szablonów do zadań takich jak odzyskiwanie porzuconych koszyków czy generowanie leadów.

Jego wydajność ma ogromny wpływ na zaangażowanie klientów i konwersję sprzedaży. Dzięki natywnemu dostępowi mobilnemu, responsywnemu widżetowi i płynnej integracji z pocztą e-mail, Tidio zapewnia stały kontakt z odwiedzającymi. Synchronizuje się również z ponad 20 platformami, co czyni go silnym graczem dla zespołów, które chcą ujednolicić swoje narzędzia wsparcia i marketingu.

Rozwiązanie to jest oparte na przetwarzaniu języka naturalnego (NLP), które zapewnia precyzyjne i intuicyjne odpowiedzi. Jest idealne dla marek e-commerce lub małych zespołów potrzebujących solidnego, ale elastycznego rozwiązania wsparcia. Dla szybko rozwijających się firm Tidio oferuje skalowalne plany cenowe i do 2000 interakcji z chatbotami w ramach planów o podwyższonym poziomie.

Kluczowe cechy:

• Wizualny kreator chatbotów z interfejsem typu „przeciągnij i upuść”
• Ponad 20 integracji (w tym CRM i platformy e-mail)
• Wsparcie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem czatu, poczty e-mail i aplikacji mobilnej
• Technologia AI/NLP dla inteligentniejszych odpowiedzi
• Automatyczne generowanie leadów, ankiety i tagowanie
• Dostępny bezpłatny plan ze 100 interakcjami z chatbotem miesięcznie

Zendesk

Chatbot firmy Zendesk, Answer Bot, jest częścią pakietu Zendesk Suite, jednej z najbardziej kompleksowych platform obsługi klienta. Answer Bot został stworzony dla firm, które potrzebują automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji, połączonej z pełnym systemem zgłoszeń i obsługą klienta. Jest on głęboko zintegrowany z narzędziami wsparcia Zendesk i wykorzystuje uczenie maszynowe do ulepszania interakcji z czasem.

Jego wydajność jest na poziomie korporacyjnym, z automatycznym kierowaniem zgłoszeń, dogłębną znajomością kontekstu i obsługą wielu języków. Chatbot potrafi rozpoznać intencję użytkownika i odpowiedzieć bezpośrednio na pytanie lub eskalować problem, zachowując pełną historię interakcji. Jest idealny dla firm o złożonej ścieżce klienta, które nadal chcą oferować natychmiastowe, inteligentne odpowiedzi.

Dzięki płynnej integracji z WordPressem i możliwości współpracy z kanałami takimi jak WhatsApp i Facebook Messenger jest to potężne rozwiązanie dla zespołów, którym zależy na elastyczności i wyrafinowaniu.

Kluczowe cechy:

• Chatbot oparty na sztucznej inteligencji z uczeniem maszynowym i śledzeniem kontekstu
• Pełna integracja z Zendesk (zgłoszenia, przekazywanie agentów, analityka)
• Wsparcie wielojęzyczne i dostęp mobilny
• Integracja z WhatsApp, Facebook Messenger
• Automatyczne kierowanie, zapisywanie transkrypcji czatów i inteligentna eskalacja
• Zaawansowane raportowanie i personalizacja

Collect.chat

Collect.chat został stworzony z myślą o unikalnym podejściu; łączy w sobie generowanie leadów, ankiety, umawianie wizyt i interaktywne podejście do FAQ. System chatbotów działa bardziej jak formularz oparty na rozmowie, pomagając użytkownikom dostarczać ustrukturyzowane dane, jednocześnie angażując ich w interakcję.

Pod względem wydajności Collect.chat jest niezawodny i lekki. Nie został stworzony do obsługi długich, złożonych konwersacji, tak jak niektóre inne platformy oparte na sztucznej inteligencji, ale wyróżnia się wydajnością, gromadzeniem danych i konwersją. Można go używać do ankiet, zbierania opinii, rezerwacji, a nawet procesów onboardingowych. Dodatkowo, dzięki obsłudze webhooków i integracji z Arkuszami Google, Twoje dane trafiają dokładnie tam, gdzie ich potrzebujesz.

Możliwości sztucznej inteligencji (AI) opierają się na interakcjach użytkowników, co czyni go doskonałym narzędziem do uczenia się, czego użytkownicy potrzebują z czasem. Nie jest tak zaawansowany w zakresie konwersacji, jak boty oparte na ChatGPT, ale do ustrukturyzowanego angażowania i pozyskiwania leadów jest niezwykle skutecznym narzędziem.

Kluczowe cechy:

• Interaktywny chatbot do obsługi FAQ, ankiet i spotkań
• Generowanie leadów dzięki integracji CRM i Arkuszy Google
• Wsparcie dla formularzy kontaktowych, rezerwacji i niestandardowych opinii
• Wnioski dotyczące odpowiedzi i funkcjonalność webhooków
• Nieograniczona liczba botów w ramach bezpłatnego planu (z ograniczoną liczbą odpowiedzi)
• Konfiguracja bez kodu z konfigurowalnymi przepływami konwersacji

Czatra

Kolejną wtyczką do chatbota WordPress jest Chatra – wielokanałowe rozwiązanie marketingowe, które łączy czat na żywo, helpdesk i inteligentnego chatbota, zapewniając płynne wsparcie. Pomaga zmniejszyć współczynnik odrzuceń dzięki wiadomościom z intencją wyjścia, które angażują użytkowników tuż przed opuszczeniem witryny.

Pod względem wydajności, Chatra zapewnia spójne i szybkie odpowiedzi na często zadawane pytania dzięki swojemu rozbudowanemu, zautomatyzowanemu systemowi. Chatbot jest dostępny za pośrednictwem urządzeń mobilnych, co pozwala agentom pomagać klientom z dowolnego miejsca. Możliwość monitorowania odwiedzających w czasie rzeczywistym zapewnia firmom wgląd w potencjalne leady i możliwości zaangażowania.

Chatra integruje się z wieloma platformami, takimi jak Facebook, Instagram i poczta e-mail, co zapewnia elastyczność w komunikacji wielokanałowej. Chociaż jej możliwości w zakresie sztucznej inteligencji nie są tak zaawansowane, jak w przypadku niektórych rozwiązań korporacyjnych, jest wystarczająco dokładna dla potrzeb małych i średnich firm, zwłaszcza w połączeniu z ręcznym przekazywaniem zadań. Darmowy plan sprawia, że ​​jest dostępna dla mniejszych zespołów, a plan Pro odblokowuje dodatkowe funkcje skalowalności.

Kluczowe cechy:

• Automatyzacja FAQ i inteligencja chatbotów
• Monitorowanie odwiedzających w czasie rzeczywistym
• Szablony i ukierunkowane wyzwalacze wiadomości
• Historia i przechowywanie konwersacji
• Dostęp mobilny na iOS i Androidzie
• Integracje z aplikacjami stron trzecich (np. Facebook, Instagram)
• Widżety czatu online i offline
• Komunikaty o zamiarze wyjścia

Chatbot z Watson IBM

IBM Watson Assistant oferuje jedno z najbardziej zaawansowanych rozwiązań chatbotów opartych na sztucznej inteligencji (AI), szczególnie dla przedsiębiorstw. Zbudowany z wykorzystaniem zaawansowanego przetwarzania języka naturalnego (NLP), Watson potrafi rozumieć złożone zapytania, angażować użytkowników w rozbudowane, kontekstowe konwersacje, a nawet przewidywać, kiedy potrzebna będzie interwencja człowieka. Jego możliwość dodawania rozbudowanych odpowiedzi, takich jak obrazy, klikalne przyciski i pauzy, tworzy bardziej dynamiczną interakcję, odzwierciedlającą komunikację międzyludzką.

Pod względem wydajności, Watson został zaprojektowany z myślą o dokładności. Proaktywnie skanuje bazy wiedzy w poszukiwaniu odpowiedzi i ogranicza liczbę odpowiedzi awaryjnych, ucząc się na podstawie interakcji. Chociaż jest to rozwiązanie bezkodowe, jego nauka jest trudniejsza ze względu na ograniczoną, przyjazną dla użytkownika dokumentację – użytkownicy mogą potrzebować zapoznać się z samouczkami, aby w pełni wykorzystać jego potencjał.

Watson płynnie integruje się z biurami obsługi klienta i można go osadzić na stronach WordPress, co czyni go wszechstronnym rozwiązaniem zarówno dla firm, jak i e-commerce. Umożliwia również pełną personalizację, dostosowując się do tonu i potrzeb marki.

Kluczowe cechy:

• Bogaty interfejs odpowiedzi (obrazy, przyciski, pauzy)
• Zaawansowana dokładność NLP i AI
• Połączenia VoIP przez Twilio
• Pełne wsparcie personalizacji i brandingu
• Interfejs typu „przeciągnij i upuść” bez kodu
• Integracje z biurami obsługi i platformami
• Przewidywalne przekazywanie zadań agentom ludzkim
• Dostępny plan IBM Cloud Lite

WP-Chatbot dla Messengera od MobileMonkey

WP-Chatbot firmy MobileMonkey to potężny chatbot stworzony specjalnie dla firm działających za pośrednictwem Facebooka i WordPressa. Upraszcza komunikację w czasie rzeczywistym poprzez integrację ujednoliconej skrzynki odbiorczej, w której zbiegają się rozmowy z Facebook Messengera i widżetu strony internetowej. Dzięki technologii OmniChat™ firmy mogą zarządzać interakcjami w różnych kanałach komunikacji z poziomu jednego pulpitu.

Pod względem wydajności, WP-Chatbot został stworzony z myślą o efektywności. Obsługuje wiele rozmów jednocześnie, skracając czas oczekiwania i zwiększając zadowolenie użytkowników. Bot oferuje również zaawansowaną analitykę do śledzenia zachowań klientów i jakości interakcji. Jego design jest wysoce konfigurowalny, co pozwala dostosować wygląd chatbota do charakteru Twojej marki.

WP-Chatbot wyróżnia się możliwością integracji z ponad 10 000 narzędzi, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla firm korzystających już z wielu platform cyfrowych. Platforma oferuje łatwą instalację jednym kliknięciem i mobilny dostęp do wsparcia klienta w podróży. Chociaż jego możliwości w zakresie sztucznej inteligencji są podstawowe w porównaniu z IBM Watson, w zupełności wystarczają do obsługi często zadawanych pytań i prowadzenia użytkowników przez typowe procesy.

Kluczowe cechy:

• Pełna integracja ze stroną firmową na Facebooku
• Obsługa wielu platform OmniChat™
• Zunifikowana skrzynka odbiorcza dla wszystkich kanałów czatu
• Projektowanie chatbota oparte na szablonach
• Funkcjonalność NLP dla podstawowych odpowiedzi AI
• Instalacja jednym kliknięciem
• Ponad 10 000 integracji
• Zaawansowana analityka i kierowanie do odbiorców

Landbot.io

Landbot.io to intuicyjny kreator chatbotów bez kodu, znany z atrakcyjnego wizualnie interfejsu i narzędzi do projektowania metodą „przeciągnij i upuść”. Zaprojektowany, aby przekształcać statyczne formularze internetowe w ożywione konwersacje, Landbot może być używany do tworzenia botów generujących leady, chatbotów rekrutacyjnych, a nawet asystentów onboardingowych. Jest wysoce konfigurowalny i zawiera gotowe szablony odpowiednie dla wielu branż.

Pod względem wydajności, Landbot oferuje wbudowane ankiety i narzędzia do proaktywnego angażowania, które zmniejszają liczbę rezygnacji. Chociaż dobrze sprawdza się w przypadku zadań automatyzacji na poziomie podstawowym i średnim, skalowanie złożonej logiki może stanowić wyzwanie, chyba że użytkownicy dysponują zaawansowaną wiedzą techniczną.

Integruje się z popularnymi narzędziami, takimi jak Mailchimp, Stripei Facebook Messenger, rozszerzając jego użyteczność w funkcjach marketingowych i e-commerce. Obsługuje również niestandardowe style CSS i JavaScript dla firm, które potrzebują bardziej zaawansowanej personalizacji. Jego funkcje sztucznej inteligencji i przetwarzania języka naturalnego są podstawowe, ale wystarczające do ustrukturyzowanych interakcji, takich jak quizy, aplikacje czy rezerwacje.

Kluczowe cechy:

• Konstruktor chatbotów typu „przeciągnij i upuść”
• Konfiguracja bez kodu z wizualnym przepływem
• Gotowe szablony do pozyskiwania potencjalnych klientów, zatrudniania i wdrażania
• Integracje ze Stripe, Mailchimp, Facebook Messenger
• Podstawowa sztuczna inteligencja/NLP do ustrukturyzowanych konwersacji
• Proaktywny czat i gotowe odpowiedzi
• Niestandardowy CSS/JavaScript
• Panel menedżera czatu

Chatfuel

Ostatnią wtyczką do chatbota WordPress jest Chatfuel, platforma skupiająca się na automatyzacji mediów społecznościowych, w szczególności na Facebooku i Instagramie. Umożliwia ona firmom tworzenie botów do obsługi spotkań, promocji produktów i zbierania opinii klientów bez konieczności kodowania. Chatfuel wspiera również działania retargetingowe, wysyłając wiadomości follow-up do klientów, którzy zrezygnowali z kontaktu, pomagając firmom ponownie zaangażować potencjalnych klientów.

Pod względem wydajności, Chatfuel jest responsywny i doskonale nadaje się do obsługi dużej liczby interakcji typu FAQ. Umożliwia również firmom gromadzenie danych użytkowników do celów analitycznych i udoskonalanie przepływów chatbotów w oparciu o wskaźniki wydajności. Narzędzie obsługuje przejęcie kontroli przez człowieka w przypadkach, gdy chatbot nie jest w stanie obsłużyć prośby, zapewniając klientom pełne wsparcie.

Chatfuel integruje się również natywnie z Facebookiem i Instagramem oraz umożliwia instalację widżetów na stronie internetowej. To rozwiązanie najlepiej sprawdza się w przypadku małych i średnich firm, które w dużym stopniu polegają na ruchu z mediów społecznościowych.

Kluczowe cechy:

• Automatyzacja Facebooka i Instagrama
• Konstruktor chatbotów bez kodu
• Wiadomości o ponownym zaangażowaniu
• Baza wiedzy i analityka
• Integracja witryny internetowej i mediów społecznościowych
• Przekazanie czatu na żywo
• Narzędzia do współpracy
• Zbieranie opinii użytkowników

Teraz, gdy znasz już kilka najlepszych wtyczek do chatbotów WordPress, przygotowaliśmy tabelę porównawczą, która pomoże Ci je porównać.

Przykłady zastosowań w świecie rzeczywistym: jak firmy korzystają z wtyczek chatbotów

Sklep internetowy Alpha Store chciał zwiększyć sprzedaż, oferując każdemu odwiedzającemu spersonalizowane rekomendacje produktów. W tym celu zintegrował chatbota, który automatycznie sugeruje odpowiednie ubrania i akcesoria na podstawie preferencji stylistycznych i nawyków zakupowych klientów, bez konieczności oczekiwania na pomoc obsługi klienta.

Właśnie dlatego skorzystali z wtyczki WPAI Chatbot. To narzędzie pozwala im spersonalizować asystenta na podstawie imienia i osobowości, grupy docelowej oraz danych wykorzystywanych przez asystenta chatbota do udzielania odpowiedzi na pytania klientów.

Ponadto ustalają także pierwszą wiadomość, jaka pojawi się w chatbocie, rodzaj treści i długość odpowiedzi, jakiej chatbot może udzielić.

Dzięki temu Alpha Store może zapewnić szybsze, bardziej trafne i przyjemne zakupy. Interakcje są również bardziej spersonalizowane, a konwersje znacząco rosną, co widać w poniższym teście użytkowania.

Wniosek

Integracja chatbota z witryną WordPress to ważny element strategii obsługi klienta. Każda wtyczka chatbota ma swoje zalety, od zaawansowanych funkcji sztucznej inteligencji i rozbudowanej integracji po łatwość obsługi bez konieczności znajomości programowania. WP AI Assistant to idealny wybór dla właścicieli witryn, którzy cenią sobie personalizację, elastyczność i głęboką integrację z treścią witryny.

Jeśli szukasz łatwego w konfiguracji, responsywnego chatbota WordPress, który potrafi reagować na potrzeby użytkowników, dostarczając im odpowiedniego kontekstu, WP AI Assistant to rozwiązanie warte rozważenia. Wypróbuj WP AI Assistant i przekonaj się, jak może poprawić doświadczenia odwiedzających Twoją witrynę i ułatwić obsługę klienta!