10+ najlepszych wtyczek chatbotów WordPress dla Twojej witryny zapewniających lepszą interakcję z klientami

W erze cyfrowej chatbot AI może być ogromnym wsparciem dla każdej firmy. Na przykład wtyczka chatbot dla WordPress, która łatwo integruje się z platformą i dodaje funkcjonalność chatbota do Twojego sklepu internetowego, aby poprawić obsługę klienta, zwiększyć generowanie leadów i poprawić doświadczenia użytkownika. 

Działa poprzez angażowanie odwiedzających stronę w rozmowę przypominającą ludzką, odpowiadanie na często zadawane pytania i oferowanie wsparcia. Ten artykuł pomoże Ci znaleźć idealne wtyczki chatbotów WordPress, które mogą pomóc w generowaniu leadów i zwiększaniu sprzedaży. 

1. WP AI Assistant

Dość niezręcznie jest zachwalać swój produkt we własnym artykule. Niezależnie od tego, jak bardzo lubisz produkt i chcesz go polecić. WP AI Assistant to inteligentny chatbot oparty na sztucznej inteligencji, który zapewnia całodobowe wsparcie klienta.

Ta wtyczka to w pełni konfigurowalny chatbot, który wykracza poza prostą automatyzację i przyjazną dla użytkownika konfigurację bez konieczności znajomości kodowania. Dzięki tym narzędziom możesz tworzyć chatboty, które zachowują się jak prawdziwy asystent, co jest idealne dla e-commerce, stron usługowych i platform z treściami.

Zalety:

• Kreator scenariuszy metodą przeciągnij i upuść
• W pełni konfigurowalny, aby dopasować do Twojej marki
• Obsługa nawigacji po produktach WooCommerce
• Testowanie na żywo przez administratora
• Persona asystenta

Wady:

• Darmowy plan niedostępny

Cena:

• Pełna wtyczka + integracja od 49 USD/rok

2. HubSpot

Jak wiemy, HubSpot to potężny CRM i zestaw narzędzi marketingowych, który obejmuje czat na żywo oraz inteligentny kreator chatbotów. Dzięki integracji z WordPress możesz bezproblemowo synchronizować informacje o kontaktach z HubSpot CRM i zarządzać swoją publicznością z tego miejsca.

Możesz dostosować wygląd czatu na żywo, aby pasował do kolorów i brandingu Twojej witryny. Możesz także łatwo tworzyć automatyczne odpowiedzi i przepływy pracy chatbotów, nie znając żadnego kodu.

Zalety:

• Ponad 1030 integracji, w tym Facebook i WooCommerce
• Wysoce konfigurowalne chatboty
• Wbudowane raportowanie i analityka chatbotów

Wady:

• Dokumentacja Changelog wymaga ulepszeń i częstszych aktualizacji
• Branding w rogu czatu

Cena:

• Dostępny darmowy plan
• Płatny plan od 20 USD/miesiąc
• Customer Platform Professional zaczyna się od 1200 USD/miesiąc
• Customer Platform Enterprise zaczyna się od 4000 USD/miesiąc

3. Tidio

Tidio ma przejrzysty interfejs i jest łatwy w użyciu. Oferuje zaawansowane funkcje służące różnym celom, takie jak rozwiązanie do obsługi klienta, które pomaga skalować wsparcie klientów, działania marketingowe i wiele więcej.

Możesz użyć szablonu chatbota lub stworzyć własne scenariusze chatbota oparte na słowach kluczowych i zachowaniu klientów w Twojej witrynie. Co więcej, możesz używać automatyzacji do woli, aby odpowiadać na pytania klientów i projektować lejki prowadzące do konwersji.

Zalety:

• Szybki i łatwy w integracji chatbot AI dla WordPress
• Ponad 27 szablonów chatbotów do generowania leadów, obsługi klienta i marketingu
• Proste oprogramowanie do tworzenia chatbotów bez kodowania
• Aplikacja mobilna na Androida i iOS
• Ponad 16 wyzwalaczy czatu, chatboty oparte na sztucznej inteligencji (AI) i NLP

Wady:

• Ograniczone funkcje w planie bezpłatnym

Cena:

• Dostępny 7-dniowy bezpłatny okres próbny
• Dostępna bezpłatna wersja
• Starter (24,17 USD/mies.)
• Growth (od 49,17 USD/miesiąc)
• Plus (od 749 USD/miesiąc)
• Premium (od 2999 USD/miesiąc)

4. Chatbot for WordPress by QuantumCloud

Ta wtyczka jest łatwa w instalacji i zawiera szablony do generowania leadów, obsługi klienta i nie tylko. Chatbot for WordPress integruje się z Google Dialogflow i OpenAI GPT-3 (ChatGPT), aby dodać możliwości sztucznej inteligencji.

Jeśli potrzebujesz trybu sterowanego przyciskami menu, technologii przetwarzania języka naturalnego lub kombinacji obu tych rozwiązań, ta wtyczka zapewnia je wszystkie dla Twojej wygody.

Zalety:

• Dostępne chatboty NLP
• Wiele integracji, w tym
• Dostępne są wielojęzyczne boty Facebook Messenger

Wady:

• Konfiguracja wtyczki zajmuje trochę czasu
• Niektórzy recenzenci twierdzą, że za funkcje trzeba zapłacić, zanim będzie można je przetestować

Cena:

• Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby poznać ceny

5. WotNot

Jeśli szukasz najłatwiejszej platformy do tworzenia chatbotów i agentów AI, WotNot jest najlepszym rozwiązaniem. Oferuje bardzo prosty kreator botów bez kodowania z pełną elastycznością, niezależnie od tego, czy chcesz tworzyć własne chatboty, czy potrzebujesz pomocy ekspertów.

WotNot świadczy usługi zarządzane w zakresie tworzenia i utrzymania Twojego rozwiązania botowego. Jest najlepiej dopasowany do małych i średnich firm, które szukają intuicyjnej, a jednocześnie potężnej platformy chatbotów.

Zalety:

• Łatwy w użyciu kreator chatbotów bez kodowania do tworzenia przepływów chatbotów
• Zintegrowane wsparcie czatu na żywo dla próśb o przekazanie do człowieka
• Wielojęzyczny chatbot wykorzystujący modele LLM, takie jak OpenAI, Google Gemini
• Wsparcie wielokanałowe (Web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp i SMS)
• Bezproblemowe integracje API z dowolnym systemem

Wady:

• Brak obsługi kanałów głosowych
• Wstępna konfiguracja bota może wymagać pewnego wysiłku

Cena:

• Starter: 99 USD/miesiąc
• Premium: 299 USD/miesiąc
• Ultimate (z usługą zarządzaną): 899 USD/miesiąc

6. Join.Chat

Join.Chat to wtyczka do czatu WhatsApp dla WordPressa, która ma opcję aktywowania chatbota. Wtyczka ta zawiera przycisk kontaktu WhatsApp, linki wewnętrzne w wiadomościach bota oraz chatboty oparte na regułach z opcjami, które klienci mogą wybierać.

To darmowy chatbot z gotowymi pytaniami i odpowiedziami do rozmowy, a użytkownicy odpowiadają cyframi, aby wskazać swoje odpowiedzi.

Zalety:

• Kod QR do czatów WhatsApp
• Piękny design i interfejs
• Wysoce konfigurowalne logo, zdjęcie profilowe i wiele więcej

Wady:

• Nieporęczny dla użytkowników komputerów i przeglądarki Firefox
• Działa tylko z WhatsApp

Cena:

• Dostępny darmowy plan Forever
• Personal: 6 USD/miesiąc
• Freelancer: 12 USD/miesiąc
• Agency: 29 USD/miesiąc
• Enterprise od 299 USD/miesiąc

7. Chatbase

Chatbase to wtyczka chatbotowa dla WordPressa, która pozwala firmom tworzyć niestandardowe chatboty podobne do ChatGPT dla ich stron internetowych. Wykorzystuje uczenie maszynowe i umożliwia łatwe osadzenie chatbota w witrynach WordPress.

Najlepiej sprawdza się w małych firmach, które potrzebują niedrogiego i łatwego w obsłudze rozwiązania chatbotowego, ponieważ nie obsługuje przepływów opartych na regułach.

Zalety:

• Bardzo prosta w użyciu dzięki ograniczonemu zestawowi funkcji
• Wysoka dokładność odpowiedzi dzięki modelom AI
• Opłacalna cena
• Dobrze zaprojektowany widget czatu, który angażuje klientów
• Łatwa w instalacji wtyczka WordPress

Wady:

• Brak opcji dostosowywania przepływów czatu
• Wolny czas reakcji obsługi klienta
• Ograniczone możliwości integracji z zewnętrznymi narzędziami
• Brak zbierania opinii klientów

Cena:

• Hobby: 40 USD/miesiąc
• Standard: 150 USD/miesiąc
• Pro: 500 USD/miesiąc

8. IBM Watson

To jeden z najlepszych chatbotów do tworzenia i używania wirtualnych asystentów zakupów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Możesz tworzyć bogate wiadomości z klikalnymi odpowiedziami chatbota, multimediami, rozbudowaną personalizacją i możliwościami rozpoznawania języka.

Ponadto IBM Watson oferuje bezpłatne kursy, które pozwalają skutecznie szkolić zaawansowaną technologię AI i wdrażać chatboty w ich chmurze. To narzędzie pozwala wykorzystać dane konta klienta, takie jak jego imię, w dialogu chatbota, aby lepiej spersonalizować rozmowę.

Zalety:

• Bardzo elastyczny system
• Możliwość współpracy z członkami zespołu nad zebranymi danymi
• Dostępna technologia zamiany mowy na tekst

Wady:

• Obecnie dostępne tylko w języku angielskim
• Skomplikowana dla początkujących, aby rozpocząć i korzystać z przepływów automatyzacji

Cena:

• Darmowy plan Lite
• Plus, od 140 USD/miesiąc
• Enterprise → Indywidualnie

9. Crisp.chat

Kolejnym z nich jest kompleksowa, oparta na sztucznej inteligencji platforma do komunikacji biznesowej, która poprawia doświadczenia klientów dzięki skalowalnemu systemowi obsługi klienta. Crisp dba o to, aby firmy nigdy nie przegapiły ważnych interakcji z klientami dzięki powiadomieniom w czasie rzeczywistym i wspólnej skrzynce odbiorczej zapewniającej płynną współpracę zespołu.

Zalety:

• Wspólna skrzynka odbiorcza konsoliduje rozmowy, co usprawnia współpracę zespołu
• Chatbot AI automatyzuje odpowiedzi i zaangażowanie klientów
• Funkcja wspólnego przeglądania umożliwia rozwiązywanie problemów na żywo
• Wsparcie wielokanałowe dla płynnych interakcji z klientami
• Zawiera CRM, system zgłoszeń i bazę wiedzy do zarządzania klientami

Wady:

• Może być kosztowny dla małych firm
• Ograniczone możliwości dostosowania czatu w porównaniu z dedykowanymi platformami chatbotów

Cena:

• Pro: 95 USD/miesiąc
• Bez limitu: 295 USD/miesiąc

10. Zendesk

Zendesk to wtyczka czatu dla WordPress, która pomaga firmom budować relacje z klientami i zwiększać sprzedaż poprzez rozmowy. Ta wtyczka umożliwia odpowiadanie na pytania odwiedzających w czasie rzeczywistym i zapewnienie wsparcia 24/7.

Co więcej, możesz korzystać z niego w ponad 40 różnych językach i zapewnić wyższy poziom personalizacji. Zawiera również zaawansowane analizy i pulpity nawigacyjne raportowania do monitorowania wzorców użytkowania przez odwiedzających, przepływów i nie tylko.

Zalety:

• Grupy zgłoszeń na podstawie typu problemu, opcji raportowania itp.
• Rozbudowany system zgłoszeń
• Przydatne opcje samoobsługi, takie jak baza wiedzy i fora społeczności

Wady:

• Niektórzy recenzenci twierdzą, że interfejs wygląda przestarzale i nie jest intuicyjny
• Ograniczona personalizacja, zwłaszcza jeśli chodzi o wstawianie kodu HTML i ręczne wysyłanie ankiet

Cena:

• Support Team: 19 USD/agent/miesiąc
• Support Professional: 55 USD/agent/miesiąc
• Support Enterprise: 115 USD/agent/miesiąc
• Suite Team: 69 USD/agent/miesiąc
• Suite Growth: 115 USD/agent/miesiąc
• Suite Professional: 149 USD/agent/miesiąc
• Suite Enterprise → skontaktuj się z zespołem sprzedaży
• Suite Enterprise Plus → skontaktuj się z zespołem sprzedaży

Podsumowanie

To lista najlepszych wtyczek chatbotów WordPress, i mamy nadzieję, że dowiesz się o najlepszych chatbotach AI dla swojej witryny WordPress. Polecamy WP AI Assistant jako najlepszego i najinteligentniejszego asystenta, który działa 24/7, aby utrzymać zaangażowanie i zadowolenie odwiedzających. Jest też łatwy w użyciu i nie wymaga umiejętności kodowania. Wypróbujmy i odwiedźmy JoomUnited już teraz!