Más de 10 de los mejores plugins de chatbot de WordPress para tu sitio web y una mejor interacción con el cliente.

En la era digital, los chatbots con IA pueden ser de gran ayuda para cualquier negocio. Por ejemplo, el plugin de chatbot para WordPress se integra fácilmente con la plataforma y añade funcionalidades de chatbot a tu tienda online para mejorar la atención al cliente, impulsar la generación de leads y optimizar la experiencia del usuario. 

Funciona conectando a los visitantes del sitio web en una conversación similar a la humana, respondiendo preguntas frecuentes y ofreciendo soporte. Este artículo te guiará para encontrar los plugins de chatbot perfectos para WordPress que te ayudarán a generar clientes potenciales e impulsar las ventas. 

1. WP AI Assistant

Es bastante incómodo hablar maravillas de tu producto en tu propio artículo. No importa cuánto te guste y quieras recomendarlo. WP AI Assistant es un chatbot inteligente con IA que ofrece atención al cliente 24/7.

Este plugin es un chatbot totalmente personalizable que va más allá de la simple automatización y ofrece una configuración intuitiva que no requiere conocimientos de programación. Con esta herramienta, puedes crear chatbots que se comportan como un asistente real, ideal para comercio electrónico, sitios web de servicios y plataformas de contenido.

Pros:

• Constructor de escenarios de arrastrar y soltar
• Totalmente personalizable para que coincida con su marca.
• Admite la navegación de productos de WooCommerce
• Pruebas en vivo del administrador
• Personalidad del asistente

Contras:

• Plan gratuito no disponible

Precio:

• El complemento completo + la integración comienzan en $49/año

2. HubSpot

Como sabemos, HubSpot es un potente CRM y un conjunto de herramientas de marketing que incluye chat en vivo y un creador de chatbots inteligente. Gracias a la integración con WordPress, puedes sincronizar la información de tus contactos con el CRM de HubSpot sin problemas y gestionar tu audiencia desde allí.

Puedes personalizar el diseño del chat en vivo para que combine con los colores y la imagen de marca de tu sitio web. Además, puedes crear fácilmente respuestas y flujos de trabajo automatizados para tu chatbot sin necesidad de saber programar.

Pros:

• Más de 1030 integraciones, incluidas Facebook y WooCommerce
• Chatbots altamente personalizables
• Informes integrados y análisis de chatbot

Contras:

• La documentación Changelog necesita mejoras y actualizaciones más frecuentes.
• La marca en la esquina del chatbot

Precio:

• Plan gratuito disponible
• Plan pago desde $20/mes
• La versión profesional de Customer Platform comienza en $1200 al mes
• La plataforma empresarial para clientes comienza en $4000 al mes

3. Tidio

Tidio tiene una interfaz clara y fácil de usar. Incluye funciones avanzadas que cumplen diversos propósitos, como ofrecer una solución de experiencia del cliente que ayuda a optimizar la atención al cliente, las estrategias de marketing y mucho más.

Puedes usar una plantilla de chatbot o crear tus propios escenarios de chatbot basados en palabras clave y el comportamiento del cliente en tu sitio web. Además, puedes usar la automatización tanto como quieras para responder a las preguntas de los clientes y diseñar embudos que generen conversiones.

Pros:

• Chatbot de IA de WordPress rápido y fácil de integrar
• Más de 27 plantillas de chatbot para generación de clientes potenciales, atención al cliente y marketing.
• Software de creación de chatbots sencillo y sin código
• Aplicación móvil para Android e iOS
• Más de 16 activadores de chat, inteligencia artificial (IA) y chatbots de PNL

Contras:

• Funciones limitadas en el plan gratuito

Precio:

• Prueba gratuita de 7 días disponible
• Versión gratuita disponible
• Starter ($24.17/mes)
• Crecimiento (desde $49,17/mes)
• Plus (desde $749/mes)
• Premium (desde $2999/mes)

4. Chatbot para WordPress de QuantumCloud

Este complemento es fácil de instalar y cuenta con plantillas para la generación de leads, atención al cliente y más. Chatbot para WordPress se integra con Dialogflow de Google y OpenAI GPT-3 (ChatGPT) para añadir funciones de inteligencia artificial.

Si necesita un modo controlado por menú de botones, tecnología de procesamiento de lenguaje natural o una combinación de ambos, este complemento los proporciona todos para su conveniencia.

Pros:

• Chatbots de PNL disponibles
• Integraciones múltiples que incluyen
• Los bots multilingües de Facebook Messenger están disponibles

Contras:

• La configuración del complemento lleva un tiempo.
• Algunos críticos dicen que hay que pagar por las funciones antes de probarlas.

Precio:

• Contacte con ventas para conocer los precios

5. WotNot

Si buscas la plataforma más sencilla para crear chatbots y agentes de IA, WotNot es la mejor solución. Ofrece un creador de bots súper sencillo y sin código con total flexibilidad, tanto si quieres crear tus propios chatbots como si necesitas ayuda experta.

WotNot ofrece servicios gestionados para crear y mantener su solución de chatbot. Es ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan una plataforma de chatbot intuitiva y potente.

Pros:

• Generador de chatbots sin código fácil de usar para crear flujos de chatbots
• Soporte de chat en vivo integrado para solicitudes de transferencia humana
• Chatbot multilingüe que utiliza modelos LLM como OpenAI y Google Gemini
• Soporte multicanal (Web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp y SMS)
• Integraciones API perfectas con cualquier sistema

Contras:

• No hay soporte para canales de voz
• La configuración inicial del bot puede requerir algo de esfuerzo

Precio:

• Plan inicial: $99/mes
• Premium: $299/mes
• Ultimate (incluye servicio administrado): $899/mes

6. Únete al chat

Join.Chat es un plugin de chat para WhatsApp en WordPress que permite activar un chatbot. Este plugin incluye un botón de contacto de WhatsApp, enlaces internos en los mensajes del bot y chatbots basados en reglas con opciones que los clientes pueden elegir.

Es un chatbot gratuito y hay preguntas y respuestas preescritas para la conversación, y los usuarios responden con números para indicar sus respuestas.

Pros:

• Código QR para chats de WhatsApp
• Hermoso diseño e interfaz.
• Logotipo, foto de perfil y más altamente personalizables.

Contras:

• Algo torpe para los usuarios de escritorio y del navegador Firefox.
• Solo funciona para WhatsApp

Precio:

• Plan gratuito para siempre disponible
• Personal: $6/mes
• Trabajador independiente: $12/mes
• Agencia: $29/mes
• Enterprise desde $299/mes

7. Chatbase

Chatbase es un plugin de chatbot para WordPress que permite a las empresas crear chatbots personalizados, similares a ChatGPT, para sus sitios web. Utiliza aprendizaje automático y facilita la integración del chatbot en sitios de WordPress.

Es más adecuado para pequeñas empresas que necesitan una solución de chatbot asequible y fácil de usar porque no admite flujos basados en reglas.

Pros:

• Muy fácil de usar debido a su conjunto limitado de funciones.
• Alta precisión de respuestas utilizando modelos de IA
• Precios rentables
• Widget de chatbot bien diseñado para interactuar con los clientes
• Plugin de WordPress fácil de instalar

Contras:

• No hay opciones de personalización para los flujos de chatbot
• Tiempos de respuesta de atención al cliente lentos
• Capacidades de integración limitadas con herramientas externas
• No se recopilan comentarios de los clientes

Precio:

• Pasatiempo: $40/mes
• Estándar: $150/mes
• Pro: $500/mes

8. IBM Watson

Este es uno de los mejores chatbots para crear y usar asistentes de compra virtuales con inteligencia artificial. Permite crear mensajes enriquecidos con respuestas de chatbot con clics, multimedia, personalización avanzada y reconocimiento de idiomas.

Además, IBM Watson ofrece cursos gratuitos para capacitar eficazmente en tecnología avanzada de IA e implementar chatbots en la nube. Esta herramienta permite usar los datos de la cuenta del cliente, como su nombre, en el diálogo del chatbot para una mejor personalización.

Pros:

• Sistema muy flexible
• La capacidad de colaborar con compañeros de equipo en los datos recopilados.
• Tecnología de voz a texto disponible

Contras:

• Sólo disponible en inglés por el momento.
• Es complejo para que los principiantes comiencen a utilizar los flujos de automatización.

Precio:

• Plan Lite gratuito
• Además, a partir de $140 al mes
• Empresa → Personalizado

9. Crisp.chat

The next es una plataforma integral de mensajería empresarial basada en IA que mejora la experiencia del cliente al ofrecer un sistema de atención al cliente escalable. Crisp garantiza que las empresas nunca pierdan interacciones importantes con los clientes mediante notificaciones en tiempo real y una bandeja de entrada compartida para una colaboración fluida en equipo.

Pros:

• La bandeja de entrada compartida consolida las conversaciones para una mejor colaboración en equipo
• El chatbot de IA automatiza las respuestas y la interacción con el cliente
• La función de navegación conjunta permite la resolución de problemas en vivo
• Soporte multicanal para interacciones fluidas con los clientes
• Incluye CRM, sistema de tickets y base de conocimientos para la gestión de clientes.

Contras:

• Puede ser costoso para las pequeñas empresas.
• Opciones de personalización de chatbot limitadas en comparación con las plataformas de chatbot dedicadas

Precio:

• Pro: $95/mes
• Ilimitado: $295/mes

10. Zendesk

Zendesk es un plugin de chatbot para WordPress que ayuda a las empresas a conectar con sus clientes y aumentar las ventas mediante conversaciones. Este plugin permite responder las preguntas de los visitantes en tiempo real y ofrecer soporte 24/7.

Además, puedes usarlo en más de 40 idiomas diferentes y ofrece un mayor nivel de personalización. También incluye paneles de análisis e informes avanzados para monitorizar los patrones de uso de los visitantes, los flujos de visitantes y mucho más.

Pros:

• Grupos de tickets basados en tipo de problema, opciones de informes, etc.
• Un amplio sistema de venta de entradas
• Opciones de autoservicio útiles como una base de conocimientos y foros comunitarios

Contras:

• Algunos críticos dicen que la interfaz parece anticuada y no es intuitiva.
• Personalización limitada, especialmente cuando se trata de insertar código HTML y enviar encuestas manualmente

Precio:

• Equipo de soporte: $19/agente/mes
• Profesional de soporte: $55/agente/mes
• Soporte empresarial: $115/agente/mes
• Equipo Suite: $69/agente/mes
• Suite Growth: $115/agente/mes
• Suite Professional: $149/agente/mes
• Suite Enterprise → contactar con el equipo de ventas
• Suite Enterprise Plus → contactar con el equipo de ventas

Conclusión

Esta es la lista de los mejores plugins de chatbot para WordPress, y esperamos que conozcas los mejores chatbots con IA para tu sitio web. Recomendamos WP AI Assistant como el asistente más inteligente y eficaz, que funciona 24/7 para mantener a tus visitantes interesados y satisfechos. Además, es fácil de usar y no requiere conocimientos de programación. ¡Visita JoomUnited ahora mismo!