Más de 10 mejores plugins de chatbot de WordPress para tu sitio web para una mejor interacción con el cliente

En esta era digital, el chatbot de IA puede ser de gran ayuda para cualquier negocio. Por ejemplo, el plugin de chatbot de WordPress que se integra con la plataforma fácilmente y agrega funcionalidad de chatbot a tu tienda en línea para mejorar el soporte al cliente, impulsar la generación de leads y aumentar la experiencia del usuario. 

Funciona involucrando a los visitantes del sitio web en una conversación similar a la humana, respondiendo preguntas frecuentes y ofreciendo soporte. Este artículo lo guiará para encontrar los plugins de chatbot de WordPress perfectos que pueden ayudar a generar leads y aumentar las ventas. 

1. WP AI Assistant

Es bastante incómodo hablar muy bien de tu producto en tu propio artículo. No importa cuánto ames el producto y quieras recomendarlo. WP AI Assistant es un chatbot inteligente impulsado por IA que proporciona soporte al cliente 24/7.

Este plugin es un chatbot totalmente personalizable que va más allá de la simple automatización y configuración fácil de usar sin necesidad de habilidades de programación. Con estas herramientas, puede crear chatbots que se comportan como un asistente real, lo que es ideal para el comercio electrónico, sitios web de servicios y plataformas de contenido.

Ventajas:

• Constructor de escenarios de arrastrar y soltar
• Totalmente personalizable para que coincida con tu marca
• Soporte para la navegación de productos de WooCommerce
• Pruebas en vivo de administrador
• Asistente de persona

Desventajas:

• Plan gratuito no disponible

Precio:

• Plugin completo + integración comienza en $49/año

2. HubSpot

Como sabemos, HubSpot es un CRM potente y un conjunto de herramientas de marketing que incluye chat en vivo y un constructor de chatbot inteligente. Con la integración de WordPress, puedes sincronizar la información de los contactos con el CRM de HubSpot de manera transparente y administrar a tu audiencia desde allí.

Puede personalizar el diseño del chat en vivo para que coincida con los colores y la marca de su sitio web. Además, puede crear fácilmente respuestas automatizadas de chatbot y flujos de trabajo sin tener que conocer ningún código.

Ventajas:

• Más de 1,030 integraciones, incluyendo Facebook y WooCommerce
• Chatbots altamente personalizables
• Informes integrados y análisis de chatbot

Desventajas:

• La documentación de Changelog necesita mejoras y actualizaciones más frecuentes
• Marca en la esquina del chatbot

Precio:

• Plan gratuito disponible
• Plan de pago a partir de $20/mes
• Plataforma de cliente Professional comienza en $1,200/mes
• Plataforma de cliente Enterprise comienza en $4,000/mes

3. Tidio

Tidio tiene una interfaz limpia y fácil de usar. Viene con características avanzadas que sirven para una variedad de propósitos, como proporcionar una solución de experiencia del cliente que ayuda a escalar el soporte al cliente, los esfuerzos de marketing y mucho más.

Puedes usar una plantilla de chatbot o crear tus propios escenarios de chatbot basados en palabras clave y comportamiento del cliente en tu sitio. Además, puedes usar la automatización tanto como quieras para responder a las preguntas de los clientes y diseñar embudos que conduzcan a conversiones.

Ventajas:

• Chatbot de WordPress con IA rápido y fácil de integrar
• Más de 27 plantillas de chatbot para generación de leads, soporte al cliente y marketing
• Software de construcción de chatbot simple y sin código
• Aplicación móvil para Android y iOS
• Más de 16 disparadores de chat, inteligencia artificial (IA) y chatbots NLP

Desventajas:

• Características limitadas en el plan gratuito

Precio:

• Prueba gratuita de 7 días disponible
• Versión gratuita disponible
• Iniciador ($24,17/mes)
• Crecimiento (comienza en $49,17/mes)
• Plus (comienza en $749/mes)
• Premium (comienza en $2999/mes)

4. Chatbot para WordPress de QuantumCloud

Este plugin es fácil de instalar y tiene plantillas para generación de leads, soporte al cliente y más. Chatbot para WordPress se integra con Dialogflow de Google y OpenAI GPT-3 (ChatGPT) para agregar capacidades de inteligencia artificial.

Si necesita un modo de menú impulsado por botones, tecnología de procesamiento de lenguaje natural o una combinación de ambos, este plugin los proporciona todos para su conveniencia.

Ventajas:

• Chatbots NLP disponibles
• Múltiples integraciones incluidas
• Bots multilingües de Facebook Messenger disponibles

Desventajas:

• Se tarda un tiempo en configurar el plugin
• Algunos revisores dicen que hay que pagar por características antes de probarlas

Precio:

• Contactar con ventas para precios

5. WotNot

Si está buscando la plataforma más fácil para crear chatbots y agentes de IA, WotNot es la mejor solución. Ofrece un constructor de bots sin código súper simple con total flexibilidad, ya sea que desee crear sus propios chatbots o necesite ayuda experta.

WotNot proporciona servicios gestionados para construir y mantener su solución de bots. Es más adecuado para empresas pequeñas y medianas que buscan una plataforma de chatbot intuitiva pero potente.

Ventajas:

• Constructor de chatbot sin código fácil de usar para crear flujos de chatbot
• Soporte de chat en vivo integrado para solicitudes de entrega humana
• Chatbot multilingüe que utiliza modelos LLM como OpenAI, Google Gemini
• Soporte multicanal (Web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp y SMS)
• Integraciones de API sin problemas con cualquier sistema

Desventajas:

• Sin soporte para canales de voz
• La configuración inicial del bot puede requerir algún esfuerzo

Precio:

• Inicial: $99/mes
• Premium: $299/mes
• Definitivo (incluye servicio gestionado): $899/mes

6. Join.Chat

Join.Chat es un plugin de chat de WhatsApp para WordPress que tiene la opción de activar un chatbot. Este plugin incluye un botón de contacto de WhatsApp, enlaces internos en los mensajes del bot y chatbots basados en reglas con opciones que los clientes pueden elegir.

Es un chatbot gratuito y hay preguntas y respuestas pre-escritas para la conversación, y los usuarios responden con números para indicar sus respuestas.

Ventajas:

• Código QR para chats de WhatsApp
• Diseño e interfaz atractivos
• Logotipo, imagen de perfil y más altamente personalizables

Desventajas:

• Torpe para usuarios de escritorio y navegador Firefox
• Solo funciona para WhatsApp

Precio:

• Plan gratuito Forever disponible
• Personal: $6/mes
• Freelancer: $12/mes
• Agencia: $29/mes
• Empresa desde $299/mes

7. Chatbase

Chatbase es un plugin de chatbot de WordPress que permite a las empresas crear chatbots personalizados similares a ChatGPT para sus sitios web. Utiliza aprendizaje automático y permite la fácil integración del chatbot en sitios de WordPress.

Es más adecuado para pequeñas empresas que necesitan una solución de chatbot asequible y fácil de usar porque no admite flujos basados en reglas.

Ventajas:

• Muy simple de usar debido a su conjunto limitado de características
• Alta precisión de respuesta utilizando modelos de IA
• Precios rentables
• Widget de chatbot bien diseñado para involucrar a los clientes
• Fácil de instalar el plugin de WordPress

Desventajas:

• No hay opciones de personalización para los flujos de chatbot
• Tiempos de respuesta de soporte al cliente lentos
• Capacidades de integración limitadas con herramientas externas
• No hay recopilación de comentarios de los clientes

Precio:

• Aficionado: $40/mes
• Estándar: $150/mes
• Profesional: $500/mes

8. IBM Watson

Este es uno de los mejores chatbots para crear y utilizar asistentes de compras virtuales con inteligencia artificial. Puede crear mensajes enriquecidos con respuestas de chatbot clicables, multimedia, personalización rica y capacidades de reconocimiento de lenguaje.

Además, IBM Watson proporciona cursos gratuitos para entrenar eficazmente la tecnología de IA avanzada y desplegar chatbots en su nube. Esta herramienta le permite utilizar los datos de la cuenta del cliente, como su nombre, en el diálogo del chatbot para una mejor personalización.

Ventajas:

• Sistema muy flexible
• La capacidad de colaborar con compañeros de equipo en los datos recopilados
• Tecnología de conversión de voz a texto disponible

Desventajas:

• Solo disponible en inglés en este momento
• Complejo para principiantes para empezar y utilizar flujos de automatización

Precio:

• Plan Lite gratuito
• Plus, empezando en $140/mes
• Empresa → Personalizado

9. Crisp.chat

El siguiente es una plataforma de mensajería empresarial todo en uno impulsada por IA que mejora la experiencia del cliente al proporcionar un sistema de soporte al cliente escalable. Crisp trabaja para garantizar que las empresas nunca se pierdan interacciones importantes con los clientes con notificaciones en tiempo real y una bandeja de entrada compartida para una colaboración fluida en equipo.

Ventajas:

• La bandeja de entrada compartida consolida las conversaciones para una mejor colaboración en equipo
• El chatbot de IA automatiza las respuestas y la interacción con el cliente
• La función de co-navegación permite la resolución de problemas en vivo
• Soporte multicanal para interacciones fluidas con el cliente
• Incluye CRM, sistema de tickets y base de conocimientos para la gestión de clientes

Desventajas:

• Puede ser costoso para pequeñas empresas
• Opciones limitadas de personalización del chatbot en comparación con plataformas de chatbot dedicadas

Precio:

• Pro: $95/mes
• Ilimitado: $295/mes

10. Zendesk

Zendesk es un plugin de chatbot para WordPress que ayuda a las empresas a construir conexiones con los clientes y aumentar las ventas a través de flujos conversacionales. Este plugin le permite responder a las preguntas de los visitantes en tiempo real y proporcionar soporte 24/7.

Además, puede usarlo en más de 40 idiomas diferentes y proporcionar un mayor nivel de personalización. También contiene análisis avanzados y paneles de informes para monitorear patrones de uso de visitantes, flujos y más.

Ventajas:

• Grupos para tickets basados en tipo de problema, opciones de informes, etc.
• Un sistema de tickets extenso
• Opciones de autoservicio útiles como una base de conocimientos y foros comunitarios

Desventajas:

• Algunos revisores dicen que la interfaz parece anticuada y no es intuitiva
• Personalización limitada, especialmente cuando se trata de insertar código HTML y enviar encuestas manualmente

Precio:

• Equipo de Soporte: $19/agente/mes
• Profesional de Soporte: $55/agente/mes
• Soporte Empresarial: $115/agente/mes
• Equipo Suite: $69/agente/mes
• Crecimiento Suite: $115/agente/mes
• Suite Profesional: $149/agente/mes
• Suite Empresarial → contactar equipo de ventas
• Suite Empresarial Plus → contactar equipo de ventas

Conclusión

Esa es la lista de los mejores plugins de chatbot para WordPress, y esperamos que aprenda sobre los mejores chatbots de IA para su sitio de WordPress. Recomendamos WP AI Assistant como el asistente más inteligente y mejor que trabaja 24/7 para mantener a sus visitantes comprometidos y satisfechos. Además, es fácil de usar y no requiere habilidades de programación. ¡Vamos a probar y visitar JoomUnited ahora mismo!