Política de reembolso

Reanudar

En JoomUnited, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su producto. Si tiene alguna consulta técnica o de ventas, no dude en contactarnos a través del foro de preventa o mediante un ticket de facturación privado.

Sin embargo, si intentó resolver el problema con nuestro equipo de soporte y no lo logró, queremos solucionarlo. En ese caso, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. Nos encantaría saber qué salió mal o cómo podemos mejorar nuestro servicio.

Detalles del reembolso y rechazo del reembolso

Realizamos reembolsos en caso de:

• Te comunicas con el equipo de soporte y el desarrollador no pudo solucionar un problema

No realizamos reembolsos en caso de:

• El cliente cambia de opinión
• Si solicita el reembolso del bundle completo y no está satisfecho con solo un producto del bundle
• Si ya has descargado el producto
• Características faltantes
• Descubriendo una mejor alternativa
• Un límite/función del complemento se menciona claramente en la página del producto
• Siente que el producto que compró no es el más adecuado para sus necesidades
• No has intentado solucionar el problema con nuestro equipo de soporte