Por favor, solucione los problemas con el editor de texto en su sistema de tickets de soporte

No sé dónde enviar esto, ya que ninguna categoría encaja, así que lo publico aquí.

Soy cliente y su sistema de tickets de soporte me parece peculiar y frustrante.

A veces, cuando escribo en el campo de texto enriquecido para la descripción o la respuesta, ocurren cosas raras. Es decir, a veces pego una URL y luego desaparece todo lo demás que ya escribí . Lo que lo empeora aún más es que, al deshacer con CTRL+Z, la función de deshacer/rehacer tampoco funciona correctamente ; normalmente recupero algo de texto, pero solo hasta donde estaba hace un rato y no puedo recuperar todo lo demás que escribí desde entonces.

Como puedes imaginar, esto es realmente molesto cuando ya estoy frustrado con el problema real que intento reportar y con el que intento obtener ayuda.

Para evitar este problema, ahora intento recordar escribir primero en un editor de texto para poder copiar y pegar en su ticket.

Por si sirve de ayuda, estoy usando un navegador Chrome actualizado.