Saltar al contenido principal

WP File Download y RGPD

Aviso legal: Esta información no constituye asesoramiento legal y es solo para fines informativos. No todas nuestras extensiones están sujetas al mismo nivel de cumplimiento del RGPD.

¿Qué datos utiliza nuestra extensión?

WP File Download recupera estadísticas sobre qué archivo se ha descargado, pero no están relacionadas específicamente con el usuario; son solo datos anónimos. La extensión crea cookies (30 días), pero solo se utilizan para almacenar las preferencias de la interfaz de usuario (UX) y mejorar la usabilidad de la extensión.

WordPress, terceros y nuestra extensión

Si permite que los usuarios de su sitio web suban archivos desde la interfaz, tenga en cuenta que el plugin utiliza las sesiones de usuario de WordPress. Los datos de usuario de WordPress se pueden administrar, exportar y eliminar desde la configuración de WordPress desde la versión 4.9.7.

En WP File Download puedes utilizar servicios de terceros, por ejemplo, Google Drive, Dropbox, OneDrive… Estos servicios, así como WordPress, están trabajando para que sus productos y servicios cumplan con el RGPD.

 

Puede obtener más información sobre el RGPD en la página de Protección de Datos de la Comisión Europea.

No puedo arrastrar y soltar las categorías de archivos usando un dispositivo de pantalla táctil

Si tienes una computadora con pantalla táctil en Windows y usas Chrome, es posible que no puedas arrastrar y soltar categorías con la pantalla táctil, pero solo con el ratón. Para solucionar este problema, debes desactivar los eventos táctiles en Chrome.

Escribe chrome://flags en la barra de direcciones de Chrome y presiona ENTER

pantalla táctil

 

Localice Habilitar eventos táctiles > Cambie la opción a Deshabilitado

 

La vista previa no funciona en el alojamiento de WP Engine

Si aloja su sitio web en un servidor de WP Engine, es posible que la vista previa de archivos no funcione.
Esto se debe a que WP Engine intenta redirigir el rastreo de bots y Google Drive Viewer podría detectarse como tal.

En este caso, comuníquese con el equipo de soporte de WP Engine y solicíteles que desactiven la función de bot de redireccionamiento .

Error 404 al descargar un archivo en el hosting de WP Engine

Si aloja su sitio web en un servidor de WP Engine, podría encontrar errores 404 en algunos tipos de archivos.
Esto se debe a que WP Engine utiliza un proxy con una configuración específica.

En primer lugar, si ha cambiado la URL SEO predeterminada en la página de configuración del complemento, tenga en cuenta este valor y reemplácelo en la primera línea del código que proporcionamos en las siguientes líneas: (ubicación ~* ^/replace_here_if_you_have_changed_it/* {).

Luego, comuníquese directamente con el soporte de WP Engine https://wpengine.com/support/ y proporcione esta información:

 

Utilizamos el plugin WP File Download de Joomunited. Al utilizarlo en su entorno, se producen errores 404 al intentar descargar archivos gestionados por él.

Esta pregunta ya se le ha hecho a WP Engine y la ha solucionado para otros clientes según la siguiente explicación.

El WP File Download genera la URL de los archivos que se procesan mediante un script PHP.
Por ejemplo: /downloads/14/category/11/file.pdf se redirige internamente, según las reglas predeterminadas de htaccess, al archivo principal index.php.

Pero como estás sirviendo archivos estáticos a través de un proxy Nginx y no se encuentra el archivo, el proxy devuelve un error 404 y el script index.php nunca se llama.

Para corregir este error 404, necesitamos que agregues estas líneas a las reglas "Antes" de nuestro sitio. 

ubicación ~* ^/descargar/* { proxy_pass $dynamic_upstream_read_only; }