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Compra WPMF, actualiza el plugin y conserva todos los datos

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¡Hola!

Administro un sitio web que usa WPMF. Me gustaría actualizar nuestro plugin, pero mi suscripción está vencida y necesito renovarla.

Sin embargo, desconozco quién creó nuestra cuenta y compró la suscripción originalmente. He creado una cuenta a través de su sitio web y me gustaría comprar una nueva suscripción para poder actualizar el plugin, pero me preocupa que al hacerlo perdamos todos nuestros archivos multimedia actuales.

Llevamos usando WPMF más de 7 años. La versión que tenemos actualmente es la 5.2.4. ¿Podrían indicarme cómo proceder?

¡Gracias!
A
Asistencia
Hace 5 días
·
#20896
Hola,

gracias por contactarnos sobre esta extensión.

Puedes iniciar sesión con tu nueva cuenta sin preocuparte por perder tus datos actuales.
La cuenta de JoomUnited conectada a tu sitio solo se usa para verificar una suscripción válida a las actualizaciones
; no afecta la base de datos ni las carpetas de medios de tu sitio.

Actualmente estamos en la versión 6.1.12, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos antes de actualizar.
Si necesitas más ayuda, puedes enviar una solicitud de soporte a través de nuestro sistema de asistencia en Soporte > Solicitud de soporte
. ¡Nuestro equipo técnico estará encantado de analizar tu situación y guiarte durante el proceso!

Saludos,
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