WP AI Assistant: Almindelig brug

Tilpasning af assistenten

Naviger til WP AI Assistant i venstre menu i WordPress backend. Du kan se assistentlisten, klikke på knappen Opret assistent knappen Gem ændringer

 

 

Derefter går du videre til den detaljerede opsætning af Assistent, hvor du kan tilpasse dine chatindstillinger.

1. Opsætning og instruktioner

Opsætning af chatbot

 

 

• Titel: Navn på AI-assistenten.
• Kortkode: kortkoden til AI-assistenten.
• Indlæsningsassistent i flydende position: Brug vippeknappen til at aktivere/deaktivere.
• Indlæs assistent på alle sider: Vælg denne assistent som standard. Andre assistenter mister deres standardstatus.
• Placering på skærmen: nederst til højre, nederst til venstre, i midten.

Assistentinstruktioner

Anbefalet

 

 

• Assistentnavn og persona: Definer det OpenAI-assistentnavn, der skal bruges i chats. Assistent "Persona" refererer til assistentrollen, for eksempel: "Du vil blive kaldt AI-assistent, og du vil fungere som supportspecialist."
• Assistentmål og objektiv: Målet refererer til, hvilke typer mennesker assistenten vil henvende sig til. Målet beskriver, hvad din assistent skal opnå. For eksempel: "Du vil svare kunderne hos en virksomhed ved navn [firmanavn], der arbejder i [virksomhedens branche], og du vil fungere som supportspecialist."
• Brug af brugerdefineret data: OpenAI-assistenter kan gemme og bruge brugerdefinerede data eller dokumenter til samtalerne. Du kan angive her, hvordan disse brugerdefinerede data skal bruges. For eksempel: "Du vil prioritere dataene fra de brugerdefinerede data fra de filer, vi leverer, til dine svar. Du kan også bruge de offentlige data fra din AI-model til at fuldføre svaret."

Valgfri

 

 

• Første besked: Den første besked, som assistenten siger til brugeren, når chatten startes. Den gælder kun for nye tråde. Eksempel: Indledningen til din første besked i en samtale vil være "Hej, tak for dit spørgsmål, jeg er en specialiseret AI-assistent, lad mig hjælpe dig så godt jeg kan."
• Typer af indhold: Hvilken type indhold assistenten vil producere, ville det være dokumentation, kode... og hvor indholdet i sidste ende vil lande. Eksempel: "Det indhold, du vil blive genereret, er for det meste [tekniske svar...] om, hvordan du bruger [dit produkt], indholdet vil kun blive vist i en offentlig chat."
• Indholdslængde og tone: Indholdslængde for svar og tone (formel, venlig). For eksempel: Du vil forsøge at være så udtømmende som muligt i dine svar, med en grænse på 500 ord pr. besked. Du vil bruge en formel tone.
• Eksempel på svar: Har du en metode til at besvare spørgsmålene eller et eksempel på et resultat, som du kan give til AI'en? For eksempel: "Hvis kunden stiller et spørgsmål om [dette produkt], vil du inkludere [en tekst] i hvert svar."

 

2. Træning

• WordPress: Brug WordPress-dataene (indlæg, sider, brugerdefinerede indlæg...) til at træne din AI-assistent. Hvis dine træningsdata har opdateringer, skal du indstille en opdateringsfrekvens for automatisk at generere dem.
  • WordPress datatitel
  • WordPress-datatype: Indlæg, sider, flydende elementer eller filer.
  • WordPress-datafilter: Taksonomifilter eller indlægs-/sidetitelfilter.
  • Valg af datasætindhold
  • Hyppigheden af ​​dataopdateringer

 

 

Der er to tilgængelige filtertyper, som hver især er tilgængelige ved at klikke på den tilsvarende knap:

• Taksonomifilter: Filtrer indhold ved at vælge en taksonomi, operator og term for at indsnævre dataene.
• Filter for indlægs-/sidetitel: Filtrer indhold ved at indtaste en specifik indlægs- eller sidetitel sammen med en operatorbetingelse.

 

 

Når dine data er gemt, vises de på listen over træningsdata nedenfor med vigtige detaljer såsom titel, opdateringsfrekvens, dato og aktuel status.
Du kan også redigere, synkronisere igen eller slette enhver post direkte fra listen.

 

 

• Dokumenter: Giver dig mulighed for at uploade dine egne filer – f.eks. PDF, JSON, TXT og mere – for at træne din assistent med brugerdefineret indhold. Træk og slip blot en fil, eller klik på Gennemse fil for at vælge en. Når de er uploadet, vises alle dokumenter på listen Uploadede dokumenter nedenfor.

 

 

• Eksterne URL'er: Crawl eksterne URL'er (fra ethvert domæne), hent sidens indhold og transformer det til et indhold, der bruges til at træne din assistent (JSON). Det kunne f.eks. være en produktdokumentationsside.

 

For at komme i gang skal du indsætte din URL i inputfeltet, aktivere "Gennemgå alle siders URL'er" og derefter klikke på "Hent URL-liste" for at hente alle tilgængelige sider. Når du er klar, skal du klikke på "Generer træningsdata" , hvorefter den resulterende JSON-fil vises på listen over træningsdata nedenfor.

 

 

Du kan også udvide URL-træningsfilter for at forfine, hvilket indhold der udtrækkes - brug HTML-tagfilter og CSS-klassefilter til kun at inkludere de relevante og rene data, som du ønsker, at din assistent skal lære af.

 

 

3. Chatdesign

I dette afsnit kan du tilpasse følgende indstillinger:

Størrelse

• Chatbredde: Konfigurer chatgrænsefladens bredde ved hjælp af pixels (px), viewport-bredde (vw) eller procentenheder (%).
• Maksimal chathøjde: Indstil den maksimale chathøjde ved hjælp af pixels (px), viewporthøjde (vh) eller procentenheder (%).
• Beskedpolstring
• Radius af beskedcontaineren 
• Størrelse på tekst og ikon i chatheaderen

 

 

Farve

• Baggrund
• Skrifttype
• Knapper
• Beskeder

 

 

 

4. Assistenthandling 

Når du har valgt din AI-assistent, skal du gå til afsnittet Handling for at konfigurere to nøglefunktioner: Administratornotifikation og Chatafslutningstranskriptioner .

Administratormeddelelse

Denne funktion sender administratorer beskeder om nye chatsamtaler. Sådan konfigurerer du den:

• Aktivér notifikationshandlingen
• Konfigurer følgende felter:
  • Giv besked efter X beskeder: Indstil beskedgrænsen for notifikationer
  • Administrator-e-mail(e), adskil flere e-mailadresser med kommaer: Indtast administrator-e-mailadresser

 

 

Chat-sluttranskription

Denne funktion sender automatisk chattransskriptioner til brugerne, når samtalerne slutter. Sådan konfigurerer du:

• Aktivér både mulighederne "Spørg" og "Send e-mail"
• Udfyld de obligatoriske felter:
  • Modtagers e-mail: Den e-mailadresse, der skal modtage transskriptioner
  • Tærskel for prompt inaktivitet: Indstil timeout-perioden i minutter
  • Beskedtitel: Emnelinje for transskriptionsmails
  • Beskedindhold: Skabelon til e-mail-brødtekst
  • Pladsholder for inputfelt: Standardtekst til e-mail-inputfeltet
  • Indtast din e-mailadresse: Brugerens e-mail-felt
  • Validering af afsendelse af transskription: Bekræftelsesknap
  • Annullering af afsendelse af transskription: Annulleringsknap

 

 

5. Links

I afsnittet Links kan du tilføje dine kommunikationskanaler, hvilket gør det nemt for kunder hurtigt at kontakte dit supportteam.

 

For at komme i gang skal du vælge antallet af gitterkolonner for at definere layoutet og derefter redigere hver kontaktboks med de relevante detaljer. Det opdaterede design vil blive vist i realtid i forhåndsvisningspanelet til højre.

 

6. Håndtering af ofte stillede spørgsmål

I FAQ-sektionen kan du tilføje en samling af ofte stillede spørgsmål om dit produkt eller din tjeneste, så brugerne kan finde svar, før de kontakter dem.

 

 

Klik på + Tilføj FAQ for at oprette nye poster, og alle tilføjede spørgsmål vil øjeblikkeligt blive vist i forhåndsvisningspanelet til højre.

 

7. Planlægger

I denne indstilling kan du vælge den tidszone, der gælder for din butik eller lokation. Vælg først din tidszone, og juster derefter åbningstiderne for hverdage nedenfor.

 

 

8. Assistentindstillinger

Efter dit modelvalg i Indstillinger > AI-modeller kan du her vælge model og justere indstillingen.

Modeludbyder

• Joomunited
• OpenAI

 

 

Modelfunktioner og -indstillinger

• Filsøgning:  Gør det muligt for AI'en at søge i alle træningsdata - WordPress-indhold, gennemsøgte websider og uploadede filer - for at besvare spørgsmål præcist. Hvis den er deaktiveret, kan AI'en ikke få adgang til nogen af ​​disse data. AI'en bruger automatisk relevante oplysninger under chats.
• Temperatur: Temperaturen i AI styrer, hvor "tilfældig" eller "eksperimentel" modellens tekstgenerering vil være - lavere temperaturer producerer mere konservative, forudsigelige output, mens højere temperaturer resulterer i mere forskelligartede og kreative (men potentielt mindre sammenhængende) output.