Installeret og kører, men det virker ikke som det skal for mig

Jeg køber,

installerer og kører, selvom
komponenten ikke viser alle mine varer i k2. Jeg prøver at fungere ENKELTE ARTIKLER > TILFØJ ARTIKEL ved at vælge den ønskede kategori, og så vises kun et par varer, hver med omkring 60 varer omkring id'et 680, da mine tidligere artikler har et id over 3600.
Jeg tror ikke, at det er et problem med ikke at vide, hvordan man bruger det, eller at jeg har brug for support, men det kan være en fejl i komponenten, og det ville være vigtigt for virksomheden at finde en løsning.