Genoptage

Hos JoomUnited vil vi gerne sikre os, at du er 100% tilfreds med dit produkt. Hvis du har tekniske eller salgsmæssige spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via forsalgsforummet eller en privat faktura.

Men HVIS du har forsøgt at løse problemet med vores supportpersonale og ikke har haft succes , vil vi gerne rette op på det. Så kan du anmode om en refusion inden for 30 dage efter købet. Vi vil meget gerne vide, hvor det gik galt, eller hvordan vi kan forbedre vores tilbud.

Refusionsoplysninger og afvisning af refusion

Vi refunderer i tilfælde af:

• Du kontakter supportteamet, og udvikleren kunne ikke løse et problem

Vi refunderer ikke i tilfælde af:

• Kunden ændrer mening
• Hvis du anmoder om refusion for hele bundle , og du ikke er tilfreds med kun ét produkt i bundle
• Hvis du allerede har downloadet produktet
• Manglende funktion(er)
• Opdagelse af et bedre alternativ
• En plugin-begrænsning/funktion er tydeligt nævnt på produktsiden
• Du føler, at det produkt, du har købt, ikke passer bedst til dine behov
• Du har ikke forsøgt at løse problemet med vores supportteam