Supportproblem

Tirsdag den 28. juli 2020

3 Svar

1.7K besøg

Hej,

jeg kan ikke få adgang til mine supportsager og har ikke hørt fra nogen angående mine åbne sager. Jeg ved, at der har været et problem med supportsystemet i over en uge nu.

Er der nogen tidsramme for, hvornår dette sandsynligvis vil blive løst, eller hvornår supporten vil kunne kontakte mig?

Jeg har sendt e-mails til supportens e-mailadresse, men jeg tror heller ikke, at disse kommer igennem. Jeg har virkelig brug for hjælp med et par problemer, tak.

Hjælp

for 5 år siden

#14814

Hej,

Tak, fordi du kontakter os her om denne udvidelse.

Jeg kan ikke få adgang til mine supportsager og har ikke hørt fra nogen angående mine åbne sager. Jeg ved, at der har været et problem med supportsystemet i over en uge nu.

Er der nogen tidsramme for, hvornår dette sandsynligvis vil blive løst, eller hvornår supporten vil kunne kontakte mig?

Jeg har sendt e-mails til supportens e-mailadresse, men jeg tror heller ikke, at disse kommer igennem. Jeg har virkelig brug for hjælp med et par problemer, tak.

Ja, dit problem er allerede løst på vores system. Prøv venligst at få adgang efter at have ryddet din browsercache.
eller log ind på inkognitofanen.

Hvis problemet stadig opstår, bedes du give os dine skærmbilleder inklusive konsollog.

Mange tak!
Skål,

johnnyboi

for 5 år siden

#14817

Jeg nævnte allerede i min oprindelige supportsag, at jeg har prøvet at rydde min cache og inkognitofane. Jeg har også vedhæftet billeder.

Jeg nævnte også, at jeg ved, at der har været et problem med supportsystemet i over en uge nu?

Hjælp

for 5 år siden

#14825

Hej,

Tak, fordi du kontakter os her om denne udvidelse.

Jeg nævnte allerede i min oprindelige supportsag, at jeg har prøvet at rydde min cache og inkognitofane. Jeg har også vedhæftet billeder.
Jeg nævnte også, at jeg ved, at der har været et problem med supportsystemet i over en uge nu?

Ja, det ved vi, og dit problem er allerede løst. Giv mig venligst besked, hvis det stadig er der.

Mange tak!
Skål,

Side :
1

Der er endnu ingen svar på dette indlæg.