Teruggavebeleid

Hervatten

Bij JoomUnited willen we ervoor zorgen dat u 100% tevreden bent met uw product. Als u technische of verkoopvragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het voorverkoopforum of een privéfactuurticket.

Echter, ALS u hebt geprobeerd het probleem op te lossen met onze ondersteuningsmedewerkers en is niet gelukt, we willen dingen rechtzetten. Dan kunt u om terugbetaling vragen gedurende 30 dagen na de aankoop. We willen graag weten waar het mis is gegaan of hoe we ons aanbod kunnen verbeteren.

 

Teruggave details en restitutie weigering

We vergoeden wel als:

  • U neemt contact op met het ondersteuningsteam en de ontwikkelaar kan een probleem niet oplossen
  • Een niet genoemd kenmerk / integratie / compatibiliteit is niet beschikbaar

 

We doen geen restitutie in het geval van:

  • Gewoon vragen om een ​​terugbetaling zonder enige reden
  • Een limiet / functie voor plug-ins wordt duidelijk vermeld op de productpagina
  • U vindt dat het product dat u hebt gekocht niet de beste pasvorm voor uw vereisten is
  • U hebt niet geprobeerd het probleem op te lossen met ons ondersteuningsteam

 

In het geval van een fout aankoop, meld dit aan onze factureringsafdeling met behulp van ons ondersteuningssysteem. We kunnen u terugbetalen of overschakelen naar een ander extensielidmaatschap. Voor alle andere problemen die niet in de bovenstaande categorieën vallen, neemt u contact op met onze factureringsafdeling via ons ticketingsysteem.