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WP File Download et RGPD

Avis de non-responsabilité : ces informations ne constituent pas des conseils juridiques et sont fournies à titre informatif uniquement. Toutes nos extensions ne sont pas concernées au même niveau par le RGPD.

Quelles données sont utilisées par notre extension ?

WP File Download récupère des statistiques sur le fichier qui a été téléchargé, mais elles ne sont pas spécifiquement liées à l'utilisateur, il s'agit uniquement de données anonymes. L'extension crée des cookies (30 jours), mais ils ne sont utilisés que pour stocker les préférences de l'interface utilisateur (UX) et améliorer la convivialité de l'extension.

WordPress, tiers et notre extension

Vous devez prendre en compte, si vous autorisez les utilisateurs de votre site Web à télécharger des fichiers sur le frontend, que le plugin utilise les sessions utilisateur de WordPress. Les données utilisateur WordPress peuvent être gérées, exportées, supprimées des paramètres WordPress depuis la version 4.9.7.

Dans WP File Download , vous pouvez utiliser des services tiers, par exemple Google Drive, Dropbox, OneDrive… Ces services ainsi que WordPress travaillent tous à rendre leurs produits et services conformes au RGPD de leur côté.

 

Vous pouvez en savoir plus sur le RGPD sur la page Protection des données de la Commission européenne

Je ne peux pas glisser-déposer les catégories de fichiers à l'aide d'un appareil à écran tactile

Si vous avez un ordinateur à écran tactile sous Windows utilisant Chrome, vous ne pourrez peut-être pas faire glisser-déplacer les catégories avec l'écran tactile, mais vous ne pourrez faire glisser-déplacer les catégories qu'avec la souris. Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver les événements tactiles dans Chrome.

Tapez chrome://flags dans la barre d'adresse Chrome et appuyez sur ENTRÉE

écran tactile

 

Localisez Activer les événements tactiles > Changez l'option en Désactivé

 

L'aperçu ne fonctionne pas dans l'hébergement WP Engine

Si vous hébergez votre site Web sur un serveur WP Engine, l'aperçu du fichier peut ne pas fonctionner.
En effet, WP Engine tente de rediriger l'exploration des robots et Google Drive Viewer peut être détecté comme une exploration de robots.

Dans ce cas, veuillez contacter l'équipe d'assistance de WP Engine et leur demander de désactiver la fonctionnalité de bot de redirection .

Erreur 404 lors du téléchargement du fichier dans l'hébergement WP Engine

Si vous hébergez votre site Web sur un serveur WP Engine, vous pouvez rencontrer des erreurs 404 sur certains types de fichiers.
En effet, WP Engine utilise un proxy avec une configuration particulière.

Tout d'abord, si vous avez changé l'url SEO par défaut dans la page de configuration du plugin, veuillez noter cette valeur et la remplacer dans la première ligne du code que nous fournissons dans les lignes suivantes: (location ~ * ^ / replace_here_if_you_have_changed_it / * {) .

Ensuite, veuillez contacter directement le support WP Engine https://wpengine.com/support/ et fournir ces informations:

 

Nous utilisons le plugin WP File Download de Joomunited. Lorsque ce plugin est utilisé dans votre environnement, nous rencontrons des erreurs 404 lorsque nous essayons de télécharger des fichiers gérés par ce plugin.

Cette question a déjà été posée au WP Engine et vous l'avez corrigée pour d'autres clients selon l'explication suivante.

Le WP File Download génère des URL de fichiers qui sont traités par un script php.
Par exemple : /downloads/14/category/11/file.pdf est redirigé en interne, par les règles htaccess par défaut, vers le fichier index.php principal.

Mais comme vous servez des fichiers statiques via un proxy Nginx et si le fichier n'est pas trouvé, le proxy renvoie une erreur 404 et le script index.php n'est jamais appelé.

Afin de corriger cette erreur 404, nous avons besoin que vous ajoutiez ces lignes aux règles « Avant » de notre site. 

emplacement ~* ^/download/* { proxy_pass $dynamic_upstream_read_only; }