Politique de remboursement

CV

Chez JoomUnited, nous voulons nous assurer que vous êtes 100% satisfait de votre produit. Si vous avez des questions techniques ou commerciales, n'hésitez pas à nous contacter via le forum de pré-vente ou un ticket de facturation privé.

cependant, SI vous avez essayé de résoudre le problème avec notre personnel d'assistance et n'a pas réussi, nous voulons arranger les choses. Ensuite, vous pouvez demander un remboursement pendant 30 jours après l'achat. Nous aimerions savoir où les choses se sont mal passées ou comment nous pouvons améliorer notre offre.

 

Détails du remboursement et rejet du remboursement

Nous remboursons en cas de:

  • Vous contactez l'équipe de support et le développeur n'a pas pu résoudre un problème
  • Une fonctionnalité / intégration / compatibilité non mentionnée n'est pas disponible

 

Nous ne remboursons pas en cas de:

  • Demander un remboursement sans raison
  • Une limite / fonctionnalité de plugin est clairement mentionnée sur la page du produit
  • Vous estimez que le produit que vous avez acheté n'est pas adapté à vos besoins
  • Vous n'avez pas essayé de résoudre le problème avec notre équipe de support

 

En cas d'achat erroné, veuillez en informer le service de facturation via notre système d'assistance. Nous pouvons vous rembourser ou passer à un autre abonnement par extension. Pour toutes les autres questions ne relevant pas des catégories ci-dessus, veuillez contacter notre service de facturation via notre système de billetterie.