CV

Chez JoomUnited, nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de votre produit. Pour toute question technique ou commerciale, n'hésitez pas à nous contacter via le forum de prévente ou en ouvrant un ticket d'assistance dédié à la facturation.

Toutefois, si vous avez tenté de résoudre le problème avec notre service client sans succès , nous souhaitons y remédier. Vous pouvez alors demander un remboursement dans les 30 jours suivant votre achat. Nous aimerions savoir ce qui n'a pas fonctionné et comment nous pouvons améliorer notre offre.

Détails du remboursement et refus de remboursement

Nous procédons à un remboursement dans les cas suivants :

• Vous contactez l'équipe d'assistance et le développeur n'a pas pu résoudre le problème

Nous n'effectuons aucun remboursement dans les cas suivants :

• Le client change d'avis
• Si vous demandez un remboursement pour l' bundle du lot et que vous n'êtes pas satisfait d'un seul produit du bundle
• Si vous avez déjà téléchargé le produit
• Fonctionnalité(s) manquante(s)
• Découvrir une meilleure alternative
• Une limite/fonctionnalité du plugin est clairement mentionnée sur la page du produit
• Vous estimez que le produit que vous avez acheté ne correspond pas parfaitement à vos besoins
• Vous n'avez pas essayé de résoudre le problème avec notre équipe d'assistance