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Politique de remboursement

CV

Chez JoomUnited, nous voulons nous assurer que vous êtes 100 % satisfait de votre produit. Si vous avez des questions techniques ou commerciales, n'hésitez pas à nous contacter via le forum de prévente ou un ticket de facturation privée.

Cependant, SI vous avez tenté de résoudre le problème avec notre équipe d'assistance et que vous n'y êtes pas parvenu , nous voulons arranger les choses. Ensuite, vous pouvez demander un remboursement pendant 30 jours après l'achat. Nous aimerions savoir où les choses se sont mal passées ou comment nous pouvons améliorer notre offre.

 

Détails du remboursement et refus du remboursement

Nous remboursons en cas de :

  • Vous contactez l'équipe d'assistance et le développeur n'a pas réussi à résoudre un problème

 

Nous ne procédons pas à un remboursement en cas de :

  • Le client change d'avis
  • Si vous demandez le remboursement du bundle complet et que vous n'êtes pas satisfait d'un seul produit du bundle
  • Si vous avez déjà téléchargé le produit
  • Fonctionnalité(s) manquante(s)
  • Découvrir une meilleure alternative
  • Une limite/fonctionnalité du plugin est clairement mentionnée sur la page du produit
  • Vous pensez que le produit que vous avez acheté n'est pas le mieux adapté à vos besoins
  • Vous n'avez pas essayé de résoudre le problème avec notre équipe d'assistance