kan inte skapa biljett för support efter att ha köpt prenumeration

Hej,
jag har linky map som visas på ett menyalternativ som visar en lista över kontakter.
När man klickar på en kontakt för att se dess kontaktformulär visas Linky Map även på den sidan.

Inga andra moduler gör detta, så jag behöver lite hjälp med att förstå varför det fungerar så här.

Jag försökte skicka in ett ärende – men det står att jag måste köpa abonnemanget – som jag redan har köpt.