Mais de 10 plugins de chatbot para WordPress que melhoram a interação com os clientes em seu site.

Nesta era digital, os chatbots com IA podem ser uma grande ajuda para qualquer negócio. Por exemplo, um plugin de chatbot para WordPress se integra facilmente à plataforma e adiciona funcionalidades de chatbot à sua loja online para melhorar o suporte ao cliente, impulsionar a geração de leads e aprimorar a experiência do usuário. 

Ele funciona interagindo com os visitantes do site em uma conversa semelhante à humana, respondendo a perguntas frequentes e oferecendo suporte. Este artigo irá guiá-lo na busca pelos plugins de chatbot perfeitos para WordPress, que podem ajudar a gerar leads e impulsionar as vendas. 

1. WP AI Assistant

É bastante constrangedor elogiar seu próprio produto em um artigo. Não importa o quanto você ame o produto e queira recomendá-lo. WP AI Assistant é um chatbot inteligente com inteligência artificial que oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Este plugin é um chatbot totalmente personalizável que vai além da simples automação e da configuração intuitiva, sem necessidade de conhecimentos de programação. Com esta ferramenta, você pode criar chatbots que se comportam como um assistente real, o que é ideal para e-commerce, sites de serviços e plataformas de conteúdo.

Prós:

• Construtor de cenários do tipo "arrastar e soltar"
• Totalmente personalizável para combinar com a sua marca
• Suporte à navegação de produtos do WooCommerce
• Testes ao vivo no admin
• Persona do assistente

Contras:

• Plano gratuito não disponível

Preço:

• O pacote completo de plugins e integração começa em US$ 49/ano

2. HubSpot

Como sabemos, o HubSpot é um poderoso CRM e conjunto de ferramentas de marketing que inclui chat ao vivo e um criador de chatbots inteligente. Com a integração com o WordPress, você pode sincronizar as informações de contato com o CRM do HubSpot de forma integrada e gerenciar seu público a partir daí.

Você pode personalizar o design do chat ao vivo para combinar com as cores e a identidade visual do seu site. Além disso, você pode criar facilmente respostas e fluxos de trabalho automatizados para chatbots sem precisar saber nada de programação.

Prós:

• Mais de 1.030 integrações, incluindo Facebook e WooCommerce
• chatbots altamente personalizáveis
• Relatórios integrados e análises de chatbot

Contras:

• A documentação Changelog precisa de melhorias e atualizações mais frequentes
• Identidade visual no canto do chatbot

Preço:

• Plano gratuito disponível
• Plano pago a partir de US$ 20/mês
• O salário inicial para o cargo de Profissional de Plataforma de Clientes é de US$ 1.200 por mês
• A plataforma Customer Platform Enterprise tem um preço inicial de US$ 4.000 por mês

3. Tidio

O Tidio possui uma interface limpa e fácil de usar. Ele vem com recursos avançados que atendem a diversos propósitos, como fornecer uma solução de experiência do cliente que ajuda a escalar o suporte ao cliente, os esforços de marketing e muito mais.

Você pode usar um modelo de chatbot ou criar seus próprios cenários de chatbot com base em palavras-chave e no comportamento do cliente em seu site. Além disso, você pode usar a automação à vontade para responder às perguntas dos clientes e criar funis que levem a conversões.

Prós:

• Chatbot de IA para WordPress rápido e fácil de integrar
• Mais de 27 modelos de chatbot para geração de leads, suporte ao cliente e marketing
• Software simples para criação de chatbots, sem necessidade de programação
• Aplicativo móvel para Android e iOS
• Mais de 16 gatilhos de bate-papo, inteligência artificial (IA) e chatbots de PNL (Processamento de Linguagem Natural)

Contras:

• Recursos limitados no plano gratuito

Preço:

• Teste grátis por 7 dias disponível
• Versão gratuita disponível
• Plano inicial (US$ 24,17/mês)
• Crescimento (a partir de US$ 49,17/mês)
• Plus (a partir de US$ 749/mês)
• Premium (a partir de US$ 2999/mês)

4. Chatbot para WordPress da QuantumCloud

Este plugin é fácil de instalar e possui modelos para geração de leads, suporte ao cliente e muito mais. O Chatbot para WordPress integra-se com o Dialogflow do Google e o OpenAI GPT-3 (ChatGPT) para adicionar recursos de inteligência artificial.

Se você precisa de um modo baseado em menus por botões, tecnologia de processamento de linguagem natural ou uma combinação de ambos, este plugin oferece tudo isso para sua conveniência.

Prós:

• Chatbots de PNL disponíveis
• Múltiplas integrações, incluindo
• Bots multilíngues para o Facebook Messenger estão disponíveis

Contras:

• A configuração do plugin leva algum tempo
• Alguns avaliadores dizem que é preciso pagar por alguns recursos antes de testá-los

Preço:

• Entre em contato com o departamento de vendas para obter preços

5. WotNot

Se você busca a plataforma mais fácil para criar chatbots e agentes de IA, o WotNot é a melhor solução. Ele oferece um construtor de bots sem código extremamente simples e com total flexibilidade, seja para criar seus próprios chatbots ou para contar com a ajuda de especialistas.

A WotNot oferece serviços gerenciados para criar e manter sua solução de chatbot. É ideal para pequenas e médias empresas que buscam uma plataforma de chatbot intuitiva e poderosa.

Prós:

• Construtor de chatbots fácil de usar e sem código para criar fluxos de chatbot
• Suporte integrado por chat ao vivo para solicitações de transferência humana
• Chatbot multilíngue usando modelos LLM como OpenAI e Google Gemini
• Suporte multicanal (Web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp e SMS)
• Integrações de API perfeitas com qualquer sistema

Contras:

• Não há suporte para canais de voz
• A configuração inicial do bot pode exigir algum esforço

Preço:

• Plano inicial: US$ 99/mês
• Premium: US$ 299/mês
• Plano Ultimate (inclui serviço gerenciado): US$ 899/mês

6. Junte-se ao Chat

O Join.Chat é um plugin para WordPress que integra o WhatsApp e oferece a opção de ativar um chatbot. Este plugin inclui um botão de contato do WhatsApp, links internos nas mensagens do bot e chatbots baseados em regras com opções que os clientes podem escolher.

É um chatbot gratuito com perguntas e respostas pré-escritas para a conversa, e os usuários respondem com números para indicar suas respostas.

Prós:

• Código QR para conversas do WhatsApp
• Design e interface belíssimos
• Logotipo, foto de perfil e muito mais altamente personalizáveis

Contras:

• Complicado para usuários de desktop e do navegador Firefox
• Funciona apenas no WhatsApp

Preço:

• Plano gratuito para sempre disponível
• Pessoal: US$ 6/mês
• Freelancer: US$ 12/mês
• Agência: US$ 29/mês
• Empresarial a partir de US$ 299/mês

7. Chatbase

O Chatbase é um plugin de chatbot para WordPress que permite às empresas criar chatbots personalizados, semelhantes ao ChatGPT, para seus sites. Ele utiliza aprendizado de máquina e permite a fácil incorporação do chatbot em sites WordPress.

É mais adequado para pequenas empresas que precisam de uma solução de chatbot acessível e fácil de usar, pois não oferece suporte a fluxos baseados em regras.

Prós:

• Muito simples de usar devido ao seu conjunto limitado de recursos
• Alta precisão nas respostas usando modelos de IA
• Preços acessíveis
• Widget de chatbot bem projetado para interagir com os clientes
• Plugin do WordPress fácil de instalar

Contras:

• Não há opções de personalização para fluxos de chatbot
• Tempos de resposta do suporte ao cliente lentos
• Capacidades de integração limitadas com ferramentas externas
• Não há coleta de feedback do cliente

Preço:

• Hobby: US$ 40/mês
• Padrão: US$ 150/mês
• Prós: US$ 500/mês

8. IBM Watson

Este é um dos melhores chatbots para criar e usar assistentes virtuais de compras com inteligência artificial. Você pode criar mensagens ricas com respostas interativas, recursos multimídia, ampla personalização e reconhecimento de idioma.

Além disso, a IBM Watson oferece cursos gratuitos para treinar efetivamente a tecnologia avançada de IA e implantar chatbots em sua nuvem. Essa ferramenta permite usar os dados da conta do cliente, como o nome, no diálogo do chatbot para uma melhor personalização.

Prós:

• Sistema muito flexível
• A capacidade de colaborar com os colegas de equipe nos dados coletados
• Tecnologia de conversão de voz em texto disponível

Contras:

• Disponível apenas em inglês no momento
• Complexo para iniciantes começarem a usar fluxos de automação

Preço:

• Plano Lite gratuito
• Além disso, a partir de US$ 140/mês
• Empresarial → Personalizado

9. Crisp.chat

A próxima solução é uma plataforma de mensagens empresariais completa, com inteligência artificial, que aprimora a experiência do cliente ao fornecer um sistema de suporte ao cliente escalável. A Crisp garante que as empresas nunca percam interações importantes com os clientes, oferecendo notificações em tempo real e uma caixa de entrada compartilhada para uma colaboração perfeita entre as equipes.

Prós:

• A caixa de entrada compartilhada consolida as conversas para uma melhor colaboração em equipe
• O chatbot de IA automatiza respostas e o engajamento do cliente
• O recurso de co-navegação permite a resolução de problemas em tempo real
• Suporte multicanal para interações perfeitas com o cliente
• Inclui CRM, sistema de emissão de tickets e base de conhecimento para gestão de clientes

Contras:

• Pode ser caro para pequenas empresas
• Opções de personalização de chatbots limitadas em comparação com plataformas de chatbots dedicadas

Preço:

• Pro: US$ 95/mês
• Ilimitado: US$ 295/mês

10. Zendesk

O Zendesk é um plugin de chatbot para WordPress que ajuda empresas a criar conexões com clientes e aumentar as vendas por meio de fluxos de conversação. Este plugin permite que você responda às perguntas dos visitantes em tempo real e ofereça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Além disso, você pode usá-lo em mais de 40 idiomas diferentes e proporcionar um nível mais elevado de personalização. Ele também inclui painéis de análise e relatórios avançados para monitorar padrões de uso, fluxos e muito mais dos visitantes.

Prós:

• Agrupamento de chamados com base no tipo de problema, opções de relatório, etc.
• Um sistema de bilhetes abrangente
• Opções úteis de autoatendimento, como uma base de conhecimento e fóruns da comunidade

Contras:

• Alguns usuários afirmam que a interface parece desatualizada e não é intuitiva
• Personalização limitada, especialmente no que diz respeito à inserção de código HTML e ao envio manual de pesquisas

Preço:

• Equipe de suporte: US$ 19/agente/mês
• Profissional de Suporte: US$ 55/agente/mês
• Suporte Empresarial: US$ 115 por agente por mês
• Equipe de Suíte: US$ 69/agente/mês
• Crescimento de suítes: US$ 115/agente/mês
• Suite Professional: US$ 149/agente/mês
• Suite Enterprise → entre em contato com a equipe de vendas
• Suite Enterprise Plus → entre em contato com a equipe de vendas

Conclusão

Essa é a lista dos melhores plugins de chatbot para WordPress, e esperamos que você tenha aprendido sobre os melhores chatbots de IA para o seu site WordPress. Recomendamos WP AI Assistant como o melhor e mais inteligente assistente, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, para manter seus visitantes engajados e satisfeitos. Além disso, é fácil de usar e não requer conhecimentos de programação. Experimente e visite a JoomUnited agora mesmo!