10+ Melhores Plugins de Chatbot WordPress para o Seu Site para uma Melhor Interação com o Cliente

Nesta era digital, o chatbot de IA pode ser uma grande ajuda para qualquer negócio. Por exemplo, o plugin de chatbot para WordPress que se integra facilmente à plataforma e adiciona funcionalidade de chatbot à sua loja online para melhorar o suporte ao cliente, impulsionar a geração de leads e aumentar a experiência do usuário. 

Ele funciona envolvendo os visitantes do site em uma conversa humana, respondendo a perguntas frequentes e oferecendo suporte. Este artigo irá guiá-lo para encontrar os plugins de chatbot perfeitos para WordPress que podem ajudar a gerar leads e aumentar as vendas. 

1. WP AI Assistant

É bastante estranho falar muito bem do seu produto no seu próprio artigo. Não importa o quanto você ama o produto e quer recomendá-lo. WP AI Assistant é um chatbot inteligente alimentado por IA que fornece suporte ao cliente 24/7.

Este plugin é um chatbot totalmente personalizável que vai além da simples automação e configuração amigável sem necessidade de habilidades de codificação. Com essas ferramentas, você pode criar chatbots que se comportam como um assistente real, ideal para e-commerce, sites de serviços e plataformas de conteúdo.

Vantagens:

• Construtor de cenários de arrastar e soltar
• Totalmente personalizável para combinar com sua marca
• Suporte à navegação de produtos WooCommerce
• Testes ao vivo no admin
• Persona do assistente

Desvantagens:

• Plano gratuito não disponível

Preço:

• Plugin completo + integração começa em $49/ano

2. HubSpot

Como sabemos, o HubSpot é um poderoso CRM e conjunto de ferramentas de marketing que inclui chat ao vivo e um construtor de chatbot inteligente. Com a integração do WordPress, você pode sincronizar informações de contatos com o CRM do HubSpot de forma transparente e gerenciar seu público a partir daí.

Você pode personalizar o design do chat ao vivo para combinar com as cores e a marca do seu site. Além disso, você pode criar facilmente respostas automatizadas de chatbot e fluxos de trabalho sem precisar saber código.

Vantagens:

• Mais de 1.030 integrações, incluindo Facebook e WooCommerce
• Chatbots altamente personalizáveis
• Relatórios embutidos e análises de chatbot

Desvantagens:

• Documentação Changelog precisa de melhorias e atualizações mais frequentes
• Marcação na quina do chatbot

Preço:

• Plano gratuito disponível
• Plano pago começando em $20/mês
• Plataforma de Cliente Profissional começa em $1.200/mês
• Plataforma de Cliente Empresarial começa em $4.000/mês

3. Tidio

Tidio tem uma interface limpa e fácil de usar. Ele vem com recursos avançados que servem a uma variedade de propósitos, como fornece uma solução de experiência do cliente que ajuda a escalar o suporte ao cliente, esforços de marketing e muito mais.

Você pode usar um modelo de chatbot ou criar seus próprios cenários de chatbot com base em palavras-chave e comportamento do cliente no seu site. Além disso, você pode usar a automação tanto quanto quiser para responder às perguntas dos clientes e criar funis que levem a conversões.

Vantagens:

• Chatbot de IA para WordPress rápido e fácil de integrar
• Mais de 27 modelos de chatbot para geração de leads, suporte ao cliente e marketing
• Software de construção de chatbot simples e sem código
• Aplicativo móvel para Android e iOS
• Mais de 16 gatilhos de chat, chatbots de inteligência artificial (IA) e NLP

Desvantagens:

• Recursos limitados no plano gratuito

Preço:

• Teste gratuito de 7 dias disponível
• Versão gratuita disponível
• Iniciante ($24,17/mês)
• Crescimento (começa em $49,17/mês)
• Plus (começa em $749/mês)
• Premium (começa em $2999/mês)

4. Chatbot para WordPress por QuantumCloud

Este plugin é fácil de instalar e tem modelos para geração de leads, suporte ao cliente e muito mais. O chatbot para WordPress se integra ao Dialogflow do Google e ao OpenAI GPT-3 (ChatGPT) para adicionar capacidades de inteligência artificial.

Se você precisa de um modo de menu acionado por botão, tecnologia de processamento de linguagem natural ou uma combinação de ambos, este plugin fornece tudo isso para sua conveniência.

Vantagens:

• Chatbots NLP disponíveis
• Múltiplas integrações incluindo
• Bots multilíngues do Facebook Messenger estão disponíveis

Desvantagens:

• Leva um tempo para configurar o plugin
• Alguns revisores dizem que você precisa pagar por recursos antes de testá-los

Preço:

• Contate as vendas para preços

5. WotNot

Se você está procurando a plataforma mais fácil para construir chatbots e agentes de IA, o WotNot é a melhor solução. Ele oferece um construtor de bot sem código super simples com flexibilidade completa, seja você queira criar seus próprios chatbots ou precise de ajuda especializada.

WotNot fornece serviços gerenciados para construir e manter sua solução de bot. É mais adequado para pequenas e médias empresas que procuram uma plataforma de chatbot intuitiva e poderosa.

Vantagens:

• Construtor de chatbot sem código fácil de usar para criar fluxos de chatbot
• Suporte de chat ao vivo integrado para solicitações de transferência humana
• Chatbot multilíngue usando modelos LLM como OpenAI, Google Gemini
• Suporte multicanal (Web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp e SMS)
• Integrações de API contínuas com qualquer sistema

Desvantagens:

• Sem suporte para canais de voz
• A configuração inicial do bot pode exigir algum esforço

Preço:

• Iniciante: $99/mês
• Premium: $299/mês
• Ultimate (inclui serviço gerenciado): $899/mês

6. Join.Chat

Join.Chat é um plugin de bate-papo do WhatsApp para WordPress que tem uma opção para ativar um chatbot. Este plugin inclui um botão de contato do WhatsApp, links internos nas mensagens do bot e chatbots baseados em regras com opções que os clientes podem escolher.

É um chatbot gratuito e há perguntas e respostas pré-escritas para conversação, e os usuários respondem com números para indicar suas respostas.

Vantagens:

• Código QR para chats do WhatsApp
• Design e interface bonitos
• Logotipo altamente personalizável, imagem de perfil e mais

Desvantagens:

• Desajeitado para usuários de desktop e navegador Firefox
• Só funciona para WhatsApp

Preço:

• Plano Gratuito para Sempre disponível
• Pessoal: $6/mês
• Freelancer: $12/mês
• Agência: $29/mês
• Empresarial a partir de $299/mês

7. Chatbase

Chatbase é um plugin de chatbot para WordPress que permite às empresas criar chatbots personalizados semelhantes ao ChatGPT para seus sites. Ele usa aprendizado de máquina e permite a fácil incorporação do chatbot em sites WordPress.

É mais adequado para pequenas empresas que precisam de uma solução de chatbot acessível e fácil de usar porque não suporta fluxos baseados em regras.

Vantagens:

• Muito simples de usar devido ao seu conjunto limitado de recursos
• Alta precisão de resposta usando modelos de IA
• Preços econômicos
• Widget de chatbot bem projetado para envolver os clientes
• Fácil de instalar plugin do WordPress

Desvantagens:

• Sem opções de personalização para fluxos de chatbot
• Tempos de resposta de suporte ao cliente lentos
• Capacidades de integração limitadas com ferramentas externas
• Sem coleta de feedback do cliente

Preço:

• Hobby: $40/mês
• Padrão: $150/mês
• Profissional: $500/mês

8. IBM Watson

Este é um dos melhores chatbots para criar e usar assistentes de compras virtuais com inteligência artificial. Você pode criar mensagens ricas com respostas de chatbot clicáveis, multimídia, personalização rica e capacidades de reconhecimento de linguagem.

Além disso, o IBM Watson oferece cursos gratuitos para treinar efetivamente a tecnologia avançada de IA e implantar chatbots em sua nuvem. Essa ferramenta permite que você use os dados da conta do cliente, como o nome dele, no diálogo do chatbot para uma melhor personalização.

Vantagens:

• Sistema muito flexível
• A capacidade de colaborar com colegas nos dados coletados
• Tecnologia de conversão de fala em texto disponível

Desvantagens:

• Disponível apenas em inglês no momento
• Complexo para iniciantes começarem e usarem fluxos de automação

Preço:

• Plano Lite gratuito
• Além disso, começando em $140/mês
• Empresarial → Personalizado

9. Crisp.chat

O próximo é uma plataforma de mensagens empresariais completa e impulsionada por IA que melhora a experiência do cliente, fornecendo um sistema de suporte ao cliente escalável. A Crisp trabalha para garantir que as empresas nunca percam interações importantes com os clientes com notificações em tempo real e uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita da equipe.

Vantagens:

• Caixa de entrada compartilhada consolida conversas para melhor colaboração em equipe
• Chatbot de IA automatiza respostas e engajamento do cliente
• O recurso de co-navegação permite solução de problemas ao vivo
• Suporte multicanal para interações contínuas com o cliente
• Inclui CRM, sistema de tickets e base de conhecimento para gerenciamento de clientes

Desvantagens:

• Pode ser caro para pequenas empresas
• Opções limitadas de personalização do chatbot em comparação com plataformas de chatbot dedicadas

Preço:

• Pro: $95/mês
• Ilimitado: $295/mês

10. Zendesk

Zendesk é um plugin de chatbot WordPress que ajuda as empresas a construir conexões com os clientes e aumentar as vendas por meio de fluxos conversacionais. Este plugin permite que você responda às perguntas dos visitantes em tempo real e forneça suporte 24/7.

Além disso, você pode usá-lo em mais de 40 idiomas diferentes e fornecer um nível mais alto de personalização. Ele também contém painéis de análise e relatórios avançados para monitorar padrões de uso de visitantes, fluxos e muito mais.

Vantagens:

• Grupos para tickets com base no tipo de problema, opções de relatórios, etc.
• Um sistema de bilhetes extenso
• Opções úteis de autoatendimento, como uma base de conhecimento e fóruns da comunidade

Desvantagens:

• Alguns revisores dizem que a interface parece desatualizada e não é intuitiva
• Personalização limitada, especialmente ao inserir código HTML e enviar pesquisas manualmente

Preço:

• Equipe de Suporte: $19/agente/mês
• Profissional de Suporte: $55/agente/mês
• Suporte Empresarial: $115/agente/mês
• Suíte Team: $69/agente/mês
• Suíte Growth: $115/agente/mês
• Suíte Profissional: $149/agente/mês
• Suíte Enterprise → entrar em contato com a equipe de vendas
• Suite Enterprise Plus → entre em contato com a equipe de vendas

Conclusão

Essa é a lista dos melhores plugins de chatbot para WordPress, e esperamos que você aprenda sobre os melhores chatbots de IA para o seu site WordPress. Recomendamos WP AI Assistant como o melhor e mais inteligente assistente que funciona 24/7 para manter seus visitantes engajados e satisfeitos. Além disso, é fácil de usar e não requer habilidades de codificação. Vamos experimentar e visitar JoomUnited agora mesmo!