Política de reembolso

Retomar

Na JoomUnited, queremos garantir que você esteja 100% satisfeito com seu produto. Se tiver alguma dúvida técnica ou comercial, não hesite em nos contatar pelo fórum de pré-venda ou por meio de um ticket de cobrança privado.

No entanto, se você tentou resolver o problema com nossa equipe de suporte e não obteve sucesso, queremos corrigir a situação. Nesse caso, você pode solicitar um reembolso em até 30 dias após a compra. Gostaríamos muito de saber onde as coisas deram errado ou como podemos melhorar nossos serviços.

Detalhes do reembolso e rejeição do reembolso

Oferecemos reembolso nos seguintes casos:

• Você entrou em contato com a equipe de suporte e o desenvolvedor não conseguiu resolver o problema

Não efetuamos reembolsos nos seguintes casos:

• O cliente mudou de ideia
• Se você solicitar o reembolso do bundle completo e não estiver satisfeito com apenas um dos produtos, o bundle reembolsado
• Se você já baixou o produto
• Funcionalidade(s) ausente(s)
• Descobrindo uma alternativa melhor
• A limitação/recurso do plugin é claramente mencionada na página do produto
• Você sente que o produto que comprou não é o mais adequado às suas necessidades
• Você não tentou resolver o problema com nossa equipe de suporte