We are about ready to hit the submit button but would like to know if there is a Post-Sales support forum? Something other than a ticket system, with community involvement.

Nieuw

Forum voor ondersteuning na de verkoop

Vragen vóór de verkoop over WP File Download

Tom Kraft

Donderdag 16 februari 2017

5 Antwoorden

1,7K bezoeken

Inschrijven

We staan op het punt om de bestelling te verzenden, maar we willen graag weten of er een forum voor after-sales support is. Iets anders dan een ticketsysteem, met actieve deelname van de community.

tristan @ joomunited

8 jaar geleden

#6013

Hallo Tom,

de ondersteuning wordt uitsluitend door ons team via een privé ticketsysteem verleend (voor websitegevoelige gegevens en toegang). De ondersteuning wordt verzorgd door de ontwikkelaar van de extensie.
Het forum is bedoeld voor vragen over de voorverkoop en verzoeken om nieuwe functies.

Groeten,

Tom Kraft

8 jaar geleden

#6015

Oké. Reageert dat systeem normaal gesproken net zo snel als dit antwoord?

Oh! En is er een upgrade-mogelijkheid van het abonnement van $39 naar het abonnement van $59? Ik weet niet zeker of de klant de add-ons nodig heeft.

tristan @ joomunited

8 jaar geleden

#6016

Ja, op beide

vragen. Proost!

Tom Kraft

8 jaar geleden

#6018

Oké. Ik heb een exemplaar van een vriend geleend om het lokaal uit te proberen. Als het werkt, kopen we het. Gezien de functies en de lovende woorden van mijn vriend, is de verkoop zo goed als rond.

Tom Kraft

8 jaar geleden

#6019

Er bestaan toch thema-hooks? Ik zal de stijl van je thema's flink moeten aanpassen. Sommige WordPress-plugins zijn nogal kwetsbaar als het gaat om aangepaste thema's.

Bladzijde :
1

Er zijn nog geen antwoorden op dit bericht.