Nieuw

Ondersteuningsprobleem

Vragen over Dropfiles voorafgaand aan de verkoop

Dinsdag 28 juli 2020

3 Antwoorden

1.9K bezoeken

Hallo,

ik heb geen toegang tot mijn supporttickets en heb nog geen reactie ontvangen op mijn openstaande tickets. Ik weet dat er al meer dan een week een probleem is met het supportsysteem.

Is er een indicatie wanneer dit waarschijnlijk opgelost zal zijn of wanneer de support contact met mij kan opnemen?

Ik heb e-mails naar het supportadres gestuurd, maar ik denk niet dat die aankomen. Ik heb echt hulp nodig met een paar problemen, alvast bedankt.

EEN

Bijstand

5 jaar geleden

#14814

Hoi,

Bedankt dat u hier contact met ons heeft opgenomen over deze extensie.

Ik heb geen toegang tot mijn supporttickets en heb nog geen reactie ontvangen op mijn openstaande tickets. Ik weet dat er al meer dan een week een probleem is met het supportsysteem.

Is er een indicatie wanneer dit waarschijnlijk opgelost zal zijn of wanneer de support contact met mij kan opnemen?

Ik heb e-mails naar het supportadres gestuurd, maar ik denk niet dat die aankomen. Ik heb echt hulp nodig met een paar problemen, alvast bedankt.

Ja, uw probleem is al opgelost in ons systeem. Probeer het opnieuw nadat u de cache van uw browser hebt gewist.
Of log in via het incognito-tabblad.

Als het probleem zich blijft voordoen, verzoeken wij u om schermafbeeldingen en de consolelog te verstrekken.

Heel erg bedankt!
Proost,

johnnyboi

5 jaar geleden

#14817

Ik heb in mijn oorspronkelijke ticket al aangegeven dat ik mijn cache en incognito-tabblad heb gewist. Ik heb ook afbeeldingen bijgevoegd.

Daarnaast heb ik vermeld dat ik weet dat er al meer dan een week een probleem is met het ondersteuningssysteem.

EEN

Bijstand

5 jaar geleden

#14825

Hoi,

Bedankt dat u hier contact met ons heeft opgenomen over deze extensie.

Ik heb in mijn oorspronkelijke ticket al aangegeven dat ik mijn cache en incognito-tabblad heb gewist. Ik heb ook afbeeldingen bijgevoegd.
Daarnaast heb ik vermeld dat ik weet dat er al meer dan een week een probleem is met het ondersteuningssysteem.

Ja, dat weten we en uw probleem is al opgelost. Laat het me weten als het probleem zich nog steeds voordoet.

Heel erg bedankt!
Proost,

Bladzijde :
1

Er zijn nog geen antwoorden op dit bericht.