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Impossible de sélectionner l'image dans les dossiers.

Questions de pré-vente sur WP Media Folder
  Questions de pré-vente sur WP Media Folder
S
  Sio
  Dimanche 10 décembre 2017
  2 réponses
  1.2K visites
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Bonjour, nous utilisons WP Media Folder , merci.
Lorsque j'essaie d'ajouter des médias depuis les dossiers, je ne peux sélectionner aucun autre dossier que « Bibliothèque de médias » en haut de l'arborescence. Les autres dossiers ne s'ouvrent pas.
Nous utilisons Visual Composer/WP Bakery.

Pourriez-vous m'aider ?

J'ai joint une capture d'écran, même si elle n'est pas très claire. J'espère que vous comprenez mon problème.

Merci,

Siobhán
UN
Assistance
il y a 8 ans
·
#8108
Bonjour,

merci de nous avoir contactés concernant cette extension.
Il pourrait s'agir de problèmes liés à l'ancienne version.
Si le problème persiste après la mise à jour vers la dernière version, veuillez ouvrir un ticket (menu Assistance > Assistance par ticket). Notre développeur en charge vous aidera.

En espérant que cela résolve le problème !
Cordialement,
S
Sio
il y a 8 ans
·
#8137
Bonjour,

cela n'a pas fonctionné. Mon compte n'est pas configuré pour ouvrir un ticket concernant WP Media Folder . La demande sera faite au nom de notre entreprise (mumplus), mais c'est moi l'utilisatrice.
Pourriez-vous m'indiquer comment résoudre mon problème de toute urgence ?

Merci,

Siobhaán
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