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  mercredi 08 mars 2023
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Bonjour,
j'utilise votre plugin depuis des années, mais j'ai récemment rencontré une erreur. Je ne peux pas afficher les catégories et les fichiers dans le panneau d'administration. J'ai essayé avec différents navigateurs, mais le résultat est le même.
Je vous envoie également une capture d'écran illustrant ce problème. Une seule catégorie et quelques sous-catégories apparaissent à gauche. Je ne vois pas les autres catégories. Les liens vers les catégories ne fonctionnent pas non plus.

https://prnt.sc/IOFFZVomXTOp
UN
il y a 2 ans
Salut,

Merci de nous avoir contactés ici à propos de cette extension.

J'utilise votre plugin depuis des années, mais j'ai récemment rencontré une erreur : je ne peux pas afficher les catégories et les fichiers dans le panneau d'administration. J'ai essayé avec différents navigateurs, mais le résultat est le même.
Je vous envoie également une capture d'écran illustrant ce problème. Une seule catégorie et quelques sous-catégories apparaissent à gauche. Je ne vois pas les autres catégories. Les liens vers les catégories ne fonctionnent pas non plus.


La raison pour laquelle les catégories et les fichiers n'apparaissent pas sur votre tableau de bord peut être due à un conflit sur votre site Web.
Veuillez renouveler votre abonnement et notre développeur pourra examiner votre cas spécifique.


À votre santé,
E
il y a 2 ans
Bonjour, j'ai renouvelé mon abonnement. Je sollicite votre assistance technique concernant le conflit que vous avez mentionné.
Merci.
UN
il y a 2 ans
Salut,

Merci de me revenir avec plus d'informations.

J'ai renouvelé mon abonnement. Je sollicite votre assistance technique concernant le conflit que vous avez mentionné.


Si le problème persiste même après la mise à jour vers la dernière version, veuillez créer un ticket d'assistance en cliquant sur « Menu Assistance > Ticket d'assistance » à [url=https://www.joomunited.com/support/helpdesk/createticket] et notre développeur responsable examinera la question.


Merci beaucoup!
À votre santé,
E
il y a 2 ans
Bonjour, j'ai déjà un ticket. J'ai mis à jour la dernière version et le problème persiste. J'attends votre retour. J'ai besoin d'effectuer quelques opérations sur mon site web. Une réponse rapide serait la bienvenue.
E
il y a 2 ans
J'ai mis à jour vers la dernière version et le problème persiste toujours.
E
il y a 2 ans
Je ne parviens pas à obtenir de réponse pour le ticket que j'ai créé.
UN
il y a 2 ans
Bonjour emrahpeksen,

votre ticket a déjà reçu une réponse de notre développeur. Veuillez nous contacter via ce ticket.

Merci beaucoup !
Cordialement,
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