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Lors de la tentative de renouveler notre abonnement pendant 12 mois (facture 8xre0ba130fu - reçu # 1868-5670), un deuxième achat pendant 6 mois a également été effectué (facture 8xre0ba130fz - reçu # 1986-3565).
Notre bureau des finances ne nous a approuvé que pour le renouvellement de 12 mois, et l'autre achat met notre compte pour un renouvellement de 18 mois.
Existe-t-il un moyen d'annuler la transaction de 6 mois et de remettre ce montant d'achat sur la carte de crédit à laquelle il a été facturé? Sinon, je peux suivre notre bureau de financement pour accepter les 6 mois supplémentaires.
Merci pour votre attention à cette question.
Notre bureau des finances ne nous a approuvé que pour le renouvellement de 12 mois, et l'autre achat met notre compte pour un renouvellement de 18 mois.
Existe-t-il un moyen d'annuler la transaction de 6 mois et de remettre ce montant d'achat sur la carte de crédit à laquelle il a été facturé? Sinon, je peux suivre notre bureau de financement pour accepter les 6 mois supplémentaires.
Merci pour votre attention à cette question.
Salut,
pas de problème, vous venez de rembourser la transaction de 6 mois.
Je supprimerai ce message au cas où. La prochaine fois, veuillez utiliser la section de facturation privée, c'est mieux et plus rapide,
les applaudissements,
pas de problème, vous venez de rembourser la transaction de 6 mois.
Je supprimerai ce message au cas où. La prochaine fois, veuillez utiliser la section de facturation privée, c'est mieux et plus rapide,
les applaudissements,
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