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Bonjour,
Le système de ticket d'assistance nécessite un bouton permettant aux utilisateurs de fermer un ticket. De nombreux autres sites proposent cela et c'est plus efficace.
Il y a des moments où j'ai démarré un ticket et trouvé la solution avant que le support ne réponde au ticket. Ce serait bien pour moi de simplement fermer le ticket sans demander de fermer un ticket ouvert.
Le système de ticket d'assistance nécessite un bouton permettant aux utilisateurs de fermer un ticket. De nombreux autres sites proposent cela et c'est plus efficace.
Il y a des moments où j'ai démarré un ticket et trouvé la solution avant que le support ne réponde au ticket. Ce serait bien pour moi de simplement fermer le ticket sans demander de fermer un ticket ouvert.
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