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WP File Download et RGPD

Avertissement : Ces informations ne constituent pas un avis juridique et sont fournies à titre indicatif uniquement. Toutes nos extensions ne sont pas soumises au même niveau de conformité au RGPD.

Quelles données sont utilisées par notre extension ?

WP File Download collecte des statistiques sur les fichiers téléchargés, mais ces données restent anonymes et ne sont pas liées à l'utilisateur. L'extension crée des cookies (d'une durée de 30 jours) qui servent uniquement à mémoriser les préférences d'interface utilisateur et à améliorer son utilisation.

WordPress, les extensions tierces et les nôtres

Si vous autorisez les utilisateurs de votre site web à télécharger des fichiers en front-end, sachez que l'extension utilise les sessions utilisateur WordPress. Les données utilisateur WordPress peuvent être gérées, exportées et supprimées depuis les paramètres WordPress à partir de la version 4.9.7.

Dans WP File Download vous pouvez utiliser des services tiers, par exemple Google Drive, Dropbox, OneDrive… Ces services, ainsi que WordPress, travaillent tous à rendre leurs produits et services conformes au RGPD.

 

Vous trouverez plus d'informations sur le RGPD sur la page dédiée à la protection des données de la Commission européenne.

Je ne peux pas glisser-déposer les catégories de fichiers à l'aide d'un appareil à écran tactile

Si vous utilisez un ordinateur tactile sous Windows avec Chrome, il se peut que vous ne puissiez pas déplacer les catégories par glisser-déposer avec l'écran tactile, mais seulement avec la souris. Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver les événements tactiles dans Chrome.

Saisissez chrome://flags dans la barre d'adresse de Chrome et appuyez sur Entrée.

écran tactile

 

Localisez « Activer les événements tactiles » > Modifiez l’option sur « Désactivé ».

 

La prévisualisation ne fonctionne pas sur l'hébergement WP Engine

Si votre site web est hébergé sur un serveur WP Engine, l'aperçu des fichiers risque de ne pas fonctionner.
En effet, WP Engine tente de rediriger les robots d'exploration et Google Drive Viewer peut être détecté comme tel.

Dans ce cas, veuillez contacter l'équipe d'assistance de WP Engine et leur demander de désactiver la fonction de redirection par bot .

Erreur 404 lors du téléchargement du fichier sur l'hébergement WP Engine

Si votre site web est hébergé sur un serveur WP Engine, vous pourriez rencontrer des erreurs 404 sur certains types de fichiers.
Cela est dû au fait que WP Engine utilise un proxy avec une configuration particulière.

Tout d'abord, si vous avez modifié l'URL SEO par défaut dans la page de configuration du plugin, veuillez noter cette valeur et la remplacer dans la première ligne du code que nous fournissons dans les lignes suivantes : (location ~* ^/replace_here_if_you_have_changed_it/* {).

Veuillez ensuite contacter directement le support de WP Engine (https://wpengine.com/support/ et fournir les informations suivantes :

 

Nous utilisons l'extension WP File Download de Joomunited. Lorsque cette extension est utilisée dans votre environnement, nous rencontrons des erreurs 404 lors du téléchargement de fichiers gérés par elle.

Cette question a déjà été posée à WP Engine et vous l'avez corrigée pour d'autres clients selon l'explication suivante.

L' WP File Download génère des URL de fichiers qui sont traitées par un script PHP.
Par exemple : /downloads/14/category/11/file.pdf est redirigé en interne, par les règles .htaccess par défaut, vers le fichier index.php principal.

Mais comme vous servez des fichiers statiques via un proxy Nginx et que si le fichier est introuvable, le proxy renvoie une erreur 404 et le script index.php n'est jamais appelé.

Pour corriger cette erreur 404, nous vous demandons d'ajouter ces lignes aux règles « Avant » de notre site. 

location ~* ^/download/* { proxy_pass $dynamic_upstream_read_only; }