10+ der besten WordPress-Chatbot-Plugins für Ihre Website für eine bessere Kundeninteraktion

In dieser digitalen Ära kann ein KI-Chatbot für jedes Unternehmen eine große Hilfe sein. Zum Beispiel ein WordPress-Chatbot-Plugin, das sich einfach in die Plattform integrieren lässt und deinem Online-Shop Chatbot-Funktionalität hinzufügt, um den Kundensupport zu verbessern, die Lead-Generierung zu steigern und das Nutzererlebnis zu erhöhen. 

Es funktioniert, indem es Website-Besucher in ein menschenähnliches Gespräch einbezieht, häufig gestellte Fragen beantwortet und Unterstützung bietet. Dieser Artikel hilft Ihnen, die perfekten WordPress-Chatbot-Plugins zu finden, die dabei helfen können, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern. 

1. WP AI Assistant

Es ist ziemlich unangenehm, das eigene Produkt im eigenen Artikel anzupreisen. Egal, wie sehr man das Produkt liebt und es empfehlen möchte. WP AI Assistant ist ein intelligenter, KI-gestützter Chatbot, der rund um die Uhr Kundensupport bietet.

Dieses Plugin ist ein vollständig anpassbarer Chatbot, der über einfache Automatisierung und benutzerfreundliche Einrichtung ohne Programmierkenntnisse hinausgeht. Mit diesen Tools können Sie Chatbots erstellen, die sich wie ein echter Assistent verhalten, was ideal für E-Commerce, Service-Websites und Content-Plattformen ist.

Vorteile:

• Drag-and-drop-Szenario-Builder
• Vollständig anpassbar an Ihr Branding
• Unterstützung der WooCommerce-Produktnavigation
• Live-Test im Adminbereich
• Assistenten-Persona

Nachteile:

• Kostenloser Plan nicht verfügbar

Preis:

• Vollständiges Plugin + Integration ab 49 $/Jahr

2. HubSpot

Wie wir wissen, ist HubSpot ein leistungsstarkes CRM und eine Suite von Marketing-Tools, die Live-Chat und einen intelligenten Chatbot-Builder umfasst. Mit der WordPress-Integration können Sie Kontaktinformationen nahtlos mit dem HubSpot CRM synchronisieren und Ihr Publikum von dort aus verwalten.

Sie können das Design des Live-Chats an die Farben und das Branding Ihrer Website anpassen. Außerdem können Sie ganz einfach automatisierte Chatbot-Antworten und Workflows erstellen, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen.

Vorteile:

• Über 1.030 Integrationen, darunter Facebook und WooCommerce
• Hochgradig anpassbare Chatbots
• Integrierte Berichterstattung und Chatbot-Analysen

Nachteile:

• Changelog -Dokumentation benötigt Verbesserungen und häufigere Aktualisierungen
• Branding in der Ecke des Chatbots

Preis:

• Kostenloser Plan verfügbar
• Kostenpflichtiger Plan ab 20 $/Monat
• Customer Platform Professional beginnt bei 1.200 $/Monat
• Customer Platform Enterprise beginnt bei 4.000 $/Monat

3. Tidio

Tidio hat eine übersichtliche Oberfläche und ist einfach zu bedienen. Es bietet erweiterte Funktionen für verschiedenste Zwecke, wie zum Beispiel eine Customer-Experience-Lösung, die dabei hilft, den Kundensupport, die Marketingaktivitäten und vieles mehr zu skalieren.

Sie können eine Chatbot-Vorlage verwenden oder eigene Chatbot-Szenarien basierend auf Keywords und dem Kundenverhalten auf Ihrer Website erstellen. Darüber hinaus können Sie die Automatisierung beliebig oft nutzen, um Kundenfragen zu beantworten und Funnels zu gestalten, die zu Conversions führen.

Vorteile:

• Schneller und einfach zu integrierender WordPress-KI-Chatbot
• Über 27 Chatbot-Vorlagen für Leadgenerierung, Kundensupport und Marketing
• Einfache No-Code-Software zum Erstellen von Chatbots
• Mobile App für Android und iOS
• Mehr als 16 Chat-Trigger, künstliche Intelligenz (KI) und NLP-Chatbots

Nachteile:

• Begrenzte Funktionen im kostenlosen Tarif

Preis:

• 7 Tage kostenlose Testversion verfügbar
• Kostenlose Version verfügbar
• Starter (24,17 $/Monat)
• Growth (ab 49,17 $/Monat)
• Plus (ab 749 $/Monat)
• Premium (ab 2999 $/Monat)

4. Chatbot für WordPress von QuantumCloud

Dieses Plugin ist einfach zu installieren und bietet Vorlagen für Lead-Generierung, Kundensupport und mehr. Chatbot for WordPress integriert sich mit Google's Dialogflow und OpenAI GPT-3 (ChatGPT), um Funktionen für künstliche Intelligenz hinzuzufügen.

Wenn Sie einen buttonmenügesteuerten Modus, Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache oder eine Kombination aus beidem benötigen, bietet dieses Plugin alles davon für Ihre Bequemlichkeit.

Vorteile:

• NLP-Chatbots verfügbar
• Mehrere Integrationen, darunter
• Mehrsprachige Bots für Facebook Messenger sind verfügbar

Nachteile:

• Die Einrichtung des Plugins dauert eine Weile
• Einige Rezensenten sagen, dass man für Funktionen bezahlen muss, bevor man sie testen kann

Preis:

• Kontaktieren Sie den Vertrieb für Preisinformationen

5. WotNot

Wenn Sie die einfachste Plattform zum Erstellen von Chatbots und KI-Agenten suchen, ist WotNot die beste Lösung. Es bietet einen supereinfachen No-Code-Bot-Builder mit vollständiger Flexibilität, egal ob Sie Ihre eigenen Chatbots erstellen möchten oder professionelle Hilfe benötigen.

WotNot bietet Managed Services zum Aufbau und zur Wartung Ihrer Bot-Lösung. Es eignet sich am besten für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die eine intuitive und dennoch leistungsstarke Chatbot-Plattform suchen.

Vorteile:

• Benutzerfreundlicher No-Code-Chatbot-Builder zum Erstellen von Chatbot-Abläufen
• Integrierter Live-Chat-Support für Anfragen zur Übergabe an menschliche Mitarbeiter
• Mehrsprachiger Chatbot mit LLM-Modellen wie OpenAI, Google Gemini
• Multi-Channel-Unterstützung (Web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp und SMS)
• Nahtlose API-Integrationen mit jedem System

Nachteile:

• Keine Unterstützung für Sprachkanäle
• Die Ersteinrichtung des Bots kann etwas Aufwand erfordern

Preis:

• Starter: 99 $/Monat
• Premium: 299 $/Monat
• Ultimate (inklusive Managed Service): 899 $/Monat

6. Join.Chat

Join.Chat ist ein WhatsApp-WordPress-Chat-Plugin, das über eine Option zur Aktivierung eines Chatbots verfügt. Dieses Plugin enthält einen WhatsApp-Kontaktbutton, interne Links in den Nachrichten des Bots und regelbasierte Chatbots mit Optionen, aus denen Kunden wählen können.

Es ist ein kostenloser Chatbot mit vorformulierten Fragen und Antworten für die Konversation, und Benutzer antworten mit Zahlen, um ihre Antworten anzugeben.

Vorteile:

• QR-Code für WhatsApp-Chats
• Schönes Design und Interface
• Hochgradig anpassbares Logo, Profilbild und mehr

Nachteile:

• Umständlich für Desktop-Nutzer und den Firefox-Browser
• Funktioniert nur für WhatsApp

Preis:

• Kostenloser Forever-Plan verfügbar
• Persönlich: 6 $/Monat
• Freelancer: 12 $/Monat
• Agentur: 29 $/Monat
• Enterprise ab 299 $/Monat

7. Chatbase

Chatbase ist ein WordPress-Chatbot-Plugin, mit dem Unternehmen benutzerdefinierte ChatGPT-ähnliche Chatbots für ihre Websites erstellen können. Es nutzt maschinelles Lernen und ermöglicht die einfache Einbettung des Chatbots in WordPress-Websites.

Es eignet sich am besten für kleine Unternehmen, die eine erschwingliche und einfach zu bedienende Chatbot-Lösung benötigen, da regelbasierte Abläufe nicht unterstützt werden.

Vorteile:

• Sehr einfach zu bedienen aufgrund des begrenzten Funktionsumfangs
• Hohe Antwortgenauigkeit durch KI-Modelle
• Kosteneffiziente Preisgestaltung
• Gut gestaltetes Chatbot-Widget zur Kundenbindung
• Einfach zu installierendes WordPress-Plugin

Nachteile:

• Keine Anpassungsoptionen für Chatbot-Flows
• Langsame Reaktionszeiten des Kundensupports
• Begrenzte Integrationsmöglichkeiten mit externen Tools
• Keine Sammlung von Kundenfeedback

Preis:

• Hobby: 40 $/Monat
• Standard: 150 $/Monat
• Pro: 500 $/Monat

8. IBM Watson

Dies ist einer der besten Chatbots, um virtuelle Einkaufsassistenten mit künstlicher Intelligenz zu erstellen und zu nutzen. Sie können umfangreiche Nachrichten mit anklickbaren Chatbot-Antworten, Multimedia, umfangreicher Anpassung und Spracherkennungsfunktionen erstellen.

Außerdem bietet IBM Watson kostenlose Kurse an, um die fortschrittliche KI-Technologie effektiv zu trainieren und Chatbots in ihrer Cloud bereitzustellen. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, die Kontodaten des Kunden, wie seinen Namen, im Chatbot-Dialog für eine bessere Personalisierung zu verwenden.

Vorteile:

• Sehr flexibles System
• Die Möglichkeit, mit Teammitgliedern an den gesammelten Daten zusammenzuarbeiten
• Sprach-zu-Text-Technologie verfügbar

Nachteile:

• Derzeit nur auf Englisch verfügbar
• Komplex für Anfänger, um loszulegen und Automatisierungsabläufe zu nutzen

Preis:

• Kostenloser Lite-Plan
• Plus, ab 140 $/Monat
• Enterprise → Individuell

9. Crisp.chat

Die nächste ist eine All-in-One-KI-gestützte Business-Messaging-Plattform, die das Kundenerlebnis durch ein skalierbares Kundensupport-System verbessert. Crisp sorgt dafür, dass Unternehmen wichtige Kundeninteraktionen mit Echtzeit-Benachrichtigungen und einem gemeinsamen Posteingang für nahtlose Teamzusammenarbeit nie verpassen.

Vorteile:

• Ein gemeinsamer Posteingang bündelt Konversationen für eine bessere Teamzusammenarbeit
• KI-Chatbot automatisiert Antworten und Kundenbindung
• Die Co-Browsing-Funktion ermöglicht Live-Fehlerbehebung
• Multi-Channel-Unterstützung für nahtlose Kundeninteraktionen
• Enthält CRM, Ticketsystem und Wissensdatenbank für das Kundenmanagement

Nachteile:

• Es kann für kleine Unternehmen teuer sein
• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für Chatbots im Vergleich zu speziellen Chatbot-Plattformen

Preis:

• Pro: 95 $/Monat
• Unbegrenzt: 295 $/Monat

10. Zendesk

Zendesk ist ein WordPress-Chatbot-Plugin, das Unternehmen dabei hilft, Verbindungen zu Kunden aufzubauen und den Umsatz durch konversationelle Abläufe zu steigern. Mit diesem Plugin können Sie die Fragen der Besucher in Echtzeit beantworten und rund um die Uhr Support bieten.

Darüber hinaus können Sie es in über 40 verschiedenen Sprachen verwenden und ein höheres Maß an Personalisierung bieten. Es enthält außerdem erweiterte Analyse- und Reporting-Dashboards zur Überwachung von Besuchernutzungsmustern, Abläufen und mehr.

Vorteile:

• Gruppen für Tickets basierend auf Problemtyp, Berichtsoptionen usw.
• Ein umfangreiches Ticketsystem
• Hilfreiche Self-Service-Optionen wie eine Wissensdatenbank und Community-Foren

Nachteile:

• Einige Rezensenten sagen, dass die Benutzeroberfläche veraltet aussieht und nicht intuitiv ist
• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, insbesondere beim Einfügen von HTML-Code und beim manuellen Versenden von Umfragen

Preis:

• Support-Team: 19 $/Agent/Monat
• Support Professional: 55 $/Agent/Monat
• Support Enterprise: 115 $/Agent/Monat
• Suite Team: 69 $/Agent/Monat
• Suite Growth: 115 $/Agent/Monat
• Suite Professional: 149 $/Agent/Monat
• Suite Enterprise → Vertriebsteam kontaktieren
• Suite Enterprise Plus → Vertriebsteam kontaktieren

Fazit

Das ist die Liste der besten WordPress-Chatbot-Plugins, und wir hoffen, dass du die besten KI-Chatbots für deine WordPress-Website kennenlernst. Wir empfehlen WP AI Assistant als den besten und intelligentesten Assistenten, der rund um die Uhr arbeitet, um deine Besucher zu binden und zufriedenzustellen. Außerdem ist er einfach zu bedienen und erfordert keine Programmierkenntnisse. Lass uns jetzt JoomUnited besuchen!