Über 10 der besten WordPress-Chatbot-Plugins für Ihre Website zur Verbesserung der Kundeninteraktion

Im digitalen Zeitalter kann ein KI-Chatbot für jedes Unternehmen eine große Hilfe sein. Ein Beispiel hierfür ist ein WordPress-Chatbot-Plugin, das sich problemlos in die Plattform integrieren lässt und Ihrem Online-Shop Chatbot-Funktionen hinzufügt, um den Kundensupport zu verbessern, die Lead-Generierung zu steigern und das Benutzererlebnis zu verbessern. 

Es funktioniert, indem es Website-Besucher in ein menschliches Gespräch einbindet, häufig gestellte Fragen beantwortet und Support bietet. Dieser Artikel hilft Ihnen, die perfekten WordPress-Chatbot-Plugins zu finden, die Ihnen helfen, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern. 

1. WP AI Assistant

Es ist ziemlich unangenehm, in einem eigenen Artikel das eigene Produkt zu loben. Egal, wie sehr Sie das Produkt lieben und es empfehlen möchten. WP AI Assistant ist ein intelligenter KI-Chatbot, der rund um die Uhr Kundensupport bietet.

Dieses Plugin ist ein vollständig anpassbarer Chatbot, der über einfache Automatisierung und benutzerfreundliche Einrichtung hinausgeht und keine Programmierkenntnisse erfordert. Mit diesem Tool können Sie Chatbots erstellen, die sich wie echte Assistenten verhalten. Ideal für E-Commerce, Service-Websites und Content-Plattformen.

Vorteile:

• Drag-and-Drop-Szenario-Builder
• Vollständig anpassbar, um Ihrem Branding zu entsprechen
• Unterstützt die WooCommerce-Produktnavigation
• Admin-Live-Test
• Assistenten-Persona

Nachteile:

• Kostenloser Plan nicht verfügbar

Preis:

• Vollständiges Plugin + Integration ab 49 $/Jahr

2. HubSpot

HubSpot ist bekanntlich ein leistungsstarkes CRM und eine Suite von Marketing-Tools, die Live-Chat und einen intelligenten Chatbot-Builder umfasst. Dank der WordPress-Integration können Sie Kontaktinformationen nahtlos mit dem HubSpot CRM synchronisieren und Ihre Zielgruppe von dort aus verwalten.

Sie können das Live-Chat-Design an die Farben und das Branding Ihrer Website anpassen. Außerdem können Sie ganz einfach automatisierte Chatbot-Antworten und Workflows erstellen, ohne Codekenntnisse zu benötigen.

Vorteile:

• Über 1.030 Integrationen, darunter Facebook und WooCommerce
• Hochgradig anpassbare Chatbots
• Integrierte Berichte und Chatbot-Analysen

Nachteile:

• Changelog -Dokumentation muss verbessert und häufiger aktualisiert werden
• Branding in der Ecke des Chatbots

Preis:

• Kostenloser Plan verfügbar
• Kostenpflichtiger Plan ab 20 $/Monat
• Customer Platform Professional beginnt bei 1.200 $/Monat
• Customer Platform Enterprise beginnt bei 4.000 $/Monat

3. Tidio

Tidio hat eine übersichtliche und benutzerfreundliche Oberfläche. Es bietet erweiterte Funktionen für verschiedene Zwecke, z. B. eine Customer-Experience-Lösung, die den Kundensupport, Marketingaktivitäten und vieles mehr skaliert.

Sie können eine Chatbot-Vorlage verwenden oder eigene Chatbot-Szenarien basierend auf Schlüsselwörtern und Kundenverhalten auf Ihrer Website erstellen. Darüber hinaus können Sie die Automatisierung beliebig nutzen, um Kundenfragen zu beantworten und Trichter zu entwerfen, die zu Conversions führen.

Vorteile:

• Schneller und einfach zu integrierender WordPress-KI-Chatbot
• Über 27 Chatbot-Vorlagen für Lead-Generierung, Kundensupport und Marketing
• Einfache Chatbot-Builder-Software ohne Code
• Mobile App für Android und iOS
• Mehr als 16 Chat-Trigger, Künstliche Intelligenz (KI) und NLP-Chatbots

Nachteile:

• Eingeschränkte Funktionen im kostenlosen Plan

Preis:

• 7-tägige kostenlose Testversion verfügbar
• Kostenlose Version verfügbar
• Starter (24,17 $/Monat)
• Wachstum (ab 49,17 $/Monat)
• Plus (ab 749 $/Monat)
• Premium (ab 2999 $/Monat)

4. Chatbot für WordPress von QuantumCloud

Dieses Plugin ist einfach zu installieren und bietet Vorlagen für Lead-Generierung, Kundensupport und mehr. Chatbot für WordPress lässt sich in Google Dialogflow und OpenAI GPT-3 (ChatGPT) integrieren, um Funktionen für künstliche Intelligenz hinzuzufügen.

Wenn Sie einen tastenmenügesteuerten Modus, eine Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache oder eine Kombination aus beidem benötigen, bietet Ihnen dieses Plug-In alles.

Vorteile:

• NLP-Chatbots verfügbar
• Mehrere Integrationen, einschließlich
• Facebook Messenger Mehrsprachige Bots sind verfügbar

Nachteile:

• Die Einrichtung des Plugins dauert eine Weile
• Einige Rezensenten sagen, dass Sie für Funktionen bezahlen müssen, bevor Sie sie testen können

Preis:

• Kontaktieren Sie den Vertrieb für Preisinformationen

5. WotNot

Wenn Sie nach der einfachsten Plattform zum Erstellen von Chatbots und KI-Agenten suchen, ist WotNot die beste Lösung. Es bietet einen supereinfachen No-Code-Bot-Builder mit vollständiger Flexibilität, egal ob Sie Ihre eigenen Chatbots erstellen möchten oder Expertenhilfe benötigen.

WotNot bietet Managed Services zum Erstellen und Warten Ihrer Bot-Lösung. Es eignet sich am besten für kleine und mittlere Unternehmen, die eine intuitive und dennoch leistungsstarke Chatbot-Plattform suchen.

Vorteile:

• Benutzerfreundlicher Chatbot-Builder ohne Code zum Erstellen von Chatbot-Flows
• Integrierter Live-Chat-Support für menschliche Übergabeanfragen
• Mehrsprachiger Chatbot mit LLM-Modellen wie OpenAI, Google Gemini
• Multi-Channel-Support (Web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp und SMS)
• Nahtlose API-Integrationen mit jedem System

Nachteile:

• Keine Unterstützung für Sprachkanäle
• Die anfängliche Einrichtung des Bots kann etwas Aufwand erfordern

Preis:

• Starter: 99 $/Monat
• Premium: 299 $/Monat
• Ultimate (beinhaltet Managed Service): 899 $/Monat

6. Join.Chat

Join.Chat ist ein WhatsApp-WordPress-Chat-Plugin mit der Option, einen Chatbot zu aktivieren. Das Plugin enthält einen WhatsApp-Kontakt-Button, interne Links in den Nachrichten des Bots und regelbasierte Chatbots mit Optionen, aus denen Kunden auswählen können.

Es handelt sich um einen kostenlosen Chatbot mit vorgefertigten Fragen und Antworten für die Konversation. Die Benutzer antworten mit Zahlen, um ihre Antworten anzuzeigen.

Vorteile:

• QR-Code für WhatsApp-Chats
• Schönes Design und Schnittstelle
• Hochgradig anpassbares Logo, Profilbild und mehr

Nachteile:

• Umständlich für Desktop-Benutzer und den Firefox-Browser
• Funktioniert nur für WhatsApp

Preis:

• Kostenloser Forever-Plan verfügbar
• Persönlich: 6 $/Monat
• Freiberufler: 12 $/Monat
• Agentur: 29 $/Monat
• Enterprise ab 299 $/Monat

7. Chatbase

Chatbase ist ein WordPress-Chatbot-Plugin, mit dem Unternehmen benutzerdefinierte ChatGPT-ähnliche Chatbots für ihre Websites erstellen können. Es nutzt maschinelles Lernen und ermöglicht die einfache Einbettung des Chatbots in WordPress-Websites.

Es eignet sich am besten für kleine Unternehmen, die eine kostengünstige und benutzerfreundliche Chatbot-Lösung benötigen, da regelbasierte Abläufe nicht unterstützt werden.

Vorteile:

• Sehr einfach zu bedienen aufgrund des begrenzten Funktionsumfangs
• Hohe Antwortgenauigkeit durch KI-Modelle
• Kostengünstige Preise
• Gut gestaltetes Chatbot-Widget zur Kundenbindung
• Einfach zu installierendes WordPress-Plugin

Nachteile:

• Keine Anpassungsmöglichkeiten für Chatbot-Flows
• Langsame Reaktionszeiten des Kundensupports
• Eingeschränkte Integrationsmöglichkeiten mit externen Tools
• Keine Erfassung von Kundenfeedback

Preis:

• Hobby: 40 $/Monat
• Standard: 150 $/Monat
• Pro: 500 $/Monat

8. IBM Watson

Dies ist einer der besten Chatbots zum Erstellen und Nutzen virtueller Einkaufsassistenten mit künstlicher Intelligenz. Sie können umfangreiche Nachrichten mit anklickbaren Chatbot-Antworten, Multimedia, umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten und Spracherkennungsfunktionen erstellen.

Darüber hinaus bietet IBM Watson kostenlose Kurse an, um die fortschrittliche KI-Technologie effektiv zu trainieren und Chatbots in der Cloud bereitzustellen. Mit diesem Tool können Sie Kundenkontodaten, wie z. B. den Namen, im Chatbot-Dialog für eine bessere Personalisierung verwenden.

Vorteile:

• Sehr flexibles System
• Die Möglichkeit, mit Teamkollegen an den gesammelten Daten zusammenzuarbeiten
• Spracherkennungstechnologie verfügbar

Nachteile:

• Derzeit nur auf Englisch verfügbar
• Komplex für Anfänger, um loszulegen und Automatisierungsabläufe zu verwenden

Preis:

• Kostenloser Lite-Plan
• Plus, ab 140 $/Monat
• Unternehmen → Benutzerdefiniert

9. Crisp.chat

Das nächste Produkt ist eine KI-gestützte All-in-One-Business-Messaging-Plattform, die das Kundenerlebnis durch ein skalierbares Kundensupportsystem verbessert. Crisp sorgt dafür, dass Unternehmen keine wichtigen Kundeninteraktionen verpassen – mit Echtzeitbenachrichtigungen und einem gemeinsamen Posteingang für eine reibungslose Teamzusammenarbeit.

Vorteile:

• Gemeinsamer Posteingang konsolidiert Konversationen für eine bessere Teamzusammenarbeit
• KI-Chatbot automatisiert Antworten und Kundeninteraktion
• Die Co-Browsing-Funktion ermöglicht eine Live-Fehlerbehebung
• Multi-Channel-Support für nahtlose Kundeninteraktionen
• Beinhaltet CRM, Ticketsystem und Wissensdatenbank für das Kundenmanagement

Nachteile:

• Für kleine Unternehmen kann es teuer werden
• Begrenzte Chatbot-Anpassungsoptionen im Vergleich zu dedizierten Chatbot-Plattformen

Preis:

• Pro: 95 $/Monat
• Unbegrenzt: 295 $/Monat

10. Zendesk

Zendesk ist ein WordPress-Chatbot-Plugin, das Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbeziehungen aufzubauen und den Umsatz durch Konversationsabläufe zu steigern. Mit diesem Plugin können Sie Besucherfragen in Echtzeit beantworten und rund um die Uhr Support bieten.

Darüber hinaus können Sie es in über 40 verschiedenen Sprachen verwenden und ein höheres Maß an Personalisierung bieten. Es enthält außerdem erweiterte Analyse- und Berichts-Dashboards zur Überwachung von Besuchernutzungsmustern, -flüssen und mehr.

Vorteile:

• Gruppen für Tickets basierend auf Problemtyp, Berichtsoptionen usw.
• Ein umfangreiches Ticketsystem
• Hilfreiche Self-Service-Optionen wie eine Wissensdatenbank und Community-Foren

Nachteile:

• Einige Rezensenten sagen, dass die Benutzeroberfläche veraltet aussieht und nicht intuitiv ist
• Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten, insbesondere beim Einfügen von HTML-Code und beim manuellen Senden von Umfragen

Preis:

• Support-Team: 19 $/Agent/Monat
• Support Professional: 55 $/Agent/Monat
• Support Enterprise: 115 $/Agent/Monat
• Suite Team: 69 $/Agent/Monat
• Suite-Wachstum: 115 $/Agent/Monat
• Suite Professional: 149 $/Agent/Monat
• Suite Enterprise → Vertriebsteam kontaktieren
• Suite Enterprise Plus → Kontaktieren Sie das Vertriebsteam

Abschluss

Dies ist die Liste der besten WordPress-Chatbot-Plugins. Wir hoffen, Sie finden hier die besten KI-Chatbots für Ihre WordPress-Seite. Wir empfehlen WP AI Assistant als besten und intelligentesten Assistenten, der rund um die Uhr arbeitet, um Ihre Besucher zu begeistern und zufriedenzustellen. Er ist außerdem einfach zu bedienen und erfordert keine Programmierkenntnisse. Besuchen Sie JoomUnited jetzt!