10+ Beste WordPress-Chatbot-Plugins für Ihre Website für eine bessere Kundeninteraktion

In dieser digitalen Ära kann ein KI-Chatbot eine große Hilfe für jedes Unternehmen sein. Zum Beispiel ein WordPress-Chatbot-Plugin, das sich leicht in die Plattform integrieren lässt und Ihrem Online-Shop Chatbot-Funktionalität hinzufügt, um den Kundensupport zu verbessern, die Lead-Generierung zu steigern und die Benutzererfahrung zu erhöhen. 

Es funktioniert, indem es Website-Besucher in ein menschenähnliches Gespräch einbezieht, häufig gestellte Fragen beantwortet und Unterstützung anbietet. Dieser Artikel wird Ihnen helfen, Ihre perfekten WordPress-Chatbot-Plugins zu finden, die Ihnen helfen, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern. 

1. WP AI Assistant

Es ist ziemlich unangenehm, über Ihr Produkt in Ihrem eigenen Artikel sehr positiv zu sprechen. Egal wie sehr Sie das Produkt lieben und empfehlen möchten. WP AI Assistant ist ein intelligenter, von KI angetriebener Chatbot, der 24/7-Kundenunterstützung bietet.

Dieses Plugin ist ein vollständig anpassbarer Chatbot, der über einfache Automatisierung und benutzerfreundliche Einrichtung ohne Programmierkenntnisse hinausgeht. Mit diesen Tools können Sie Chatbots erstellen, die sich wie ein echter Assistent verhalten, was ideal für E-Commerce, Service-Websites und Content-Plattformen ist.

Vorteile:

• Drag-and-Drop-Szenario-Builder
• Vollständig anpassbar, um Ihre Markenidentität zu entsprechen
• Unterstützt die WooCommerce-Produktnavigation
• Admin-Live-Test
• Persona des Assistenten

Nachteile:

• Kostenloser Plan nicht verfügbar

Preis:

• Vollständiges Plugin + Integration ab $49/Jahr

2. HubSpot

Wie wir wissen, ist HubSpot ein leistungsstarkes CRM und eine Suite von Marketing-Tools, die Live-Chat und einen intelligenten Chatbot-Builder enthält. Mit der WordPress-Integration können Sie Kontaktinformationen nahtlos mit dem HubSpot CRM synchronisieren und Ihre Zielgruppe von dort aus verwalten.

Sie können das Design des Live-Chats anpassen, um es an die Farben und das Branding Ihrer Website anzupassen. Außerdem können Sie ganz einfach automatisierte Chatbot-Antworten und Workflows erstellen, ohne Codekenntnisse zu benötigen.

Vorteile:

• Über 1.030 Integrationen, einschließlich Facebook und WooCommerce
• Hochgradig anpassbare Chatbots
• Integrierte Berichterstattung und Chatbot-Analytik

Nachteile:

• Changelog -Dokumentation benötigt Verbesserungen und häufigere Updates
• Branding in der Ecke des Chatbots

Preis:

• Kostenloser Plan verfügbar
• Bezahlplan ab $20/Monat
• Customer Platform Professional beginnt bei 1.200 $/Monat
• Customer Platform Enterprise beginnt bei 4.000 $/Monat

3. Tidio

Tidio verfügt über eine übersichtliche Benutzeroberfläche und ist einfach zu bedienen. Es bietet erweiterte Funktionen, die eine Vielzahl von Zwecken erfüllen, wie z.B. eine Lösung für das Kundenerlebnis, die dabei hilft, den Kundensupport, Marketingbemühungen und vieles mehr zu skalieren.

Sie können eine Chatbot-Vorlage verwenden oder Ihre eigenen Chatbot-Szenarien basierend auf Schlüsselwörtern und Kundenverhalten auf Ihrer Website erstellen. Darüber hinaus können Sie Automatisierung so viel wie Sie möchten verwenden, um Kundenfragen zu beantworten und Trichter zu entwerfen, die zu Konversionen führen.

Vorteile:

• Schneller und einfach zu integrierender WordPress-KI-Chatbot
• Über 27 Chatbot-Vorlagen für Lead-Generierung, Kundensupport und Marketing
• Einfache, No-Code-Chatbot-Builder-Software
• Mobile App für Android und iOS
• Mehr als 16 Chat-Auslöser, künstliche Intelligenz (KI) und NLP-Chatbots

Nachteile:

• Begrenzte Funktionen im kostenlosen Plan

Preis:

• 7-tägige kostenlose Testversion verfügbar
• Kostenlose Version verfügbar
• Starter (24,17 $/Monat)
• Wachstum (beginnt bei 49,17 $/Monat)
• Plus (beginnt bei 749 $/Monat)
• Premium (beginnt bei 2999 $/Monat)

4. Chatbot für WordPress von QuantumCloud

Dieses Plugin ist einfach zu installieren und verfügt über Vorlagen für Lead-Generierung, Kundensupport und mehr. Chatbot für WordPress integriert sich mit Googles Dialogflow und OpenAI GPT-3 (ChatGPT), um künstliche Intelligenzfähigkeiten hinzuzufügen.

Wenn Sie einen Schaltflächenmenü-gesteuerten Modus, eine Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache oder eine Kombination aus beidem benötigen, bietet dieses Plugin all dies für Ihre Bequemlichkeit.

Vorteile:

• NLP-Chatbots verfügbar
• Vielfältige Integrationen inklusive
• Facebook Messenger Mehrsprachige Bots sind verfügbar

Nachteile:

• Es dauert eine Weile, das Plugin einzurichten
• Einige Rezensenten sagen, dass Sie für Funktionen bezahlen müssen, bevor Sie sie testen können

Preis:

• Vertrieb kontaktieren für Preise

5. WotNot

Wenn Sie nach der einfachsten Plattform zum Erstellen von Chatbots und KI-Agenten suchen, ist WotNot die beste Lösung. Es bietet einen supersimple No-Code-Bot-Builder mit vollständiger Flexibilität, egal ob Sie Ihre eigenen Chatbots erstellen oder Expertenhilfe benötigen.

WotNot bietet verwaltete Dienste zum Aufbau und zur Wartung Ihrer Bot-Lösung. Es ist am besten geeignet für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die nach einer intuitiven und leistungsstarken Chatbot-Plattform suchen.

Vorteile:

• Einfach zu bedienender No-Code-Chatbot-Builder zum Erstellen von Chatbot-Flows
• Integrierte Live-Chat-Unterstützung für menschliche Übergabeanfragen
• Mehrsprachiger Chatbot mit LLM-Modellen wie OpenAI, Google Gemini
• Multi-Channel-Support (Web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp und SMS)
• Nahtlose API-Integrationen mit jedem System

Nachteile:

• Keine Unterstützung für Sprachkanäle
• Die anfängliche Bot-Einrichtung kann etwas Aufwand erfordern

Preis:

• Starter: 99 $/Monat
• Premium: 299 $/Monat
• Ultimate (beinhaltet Managed Service): 899 $/Monat

6. Join.Chat

Join.Chat ist ein WhatsApp WordPress-Chat-Plugin, das die Möglichkeit bietet, einen Chatbot zu aktivieren. Dieses Plugin enthält eine WhatsApp-Kontakt-Schaltfläche, interne Links in den Nachrichten des Bots und regelbasierte Chatbots mit Optionen, die Kunden wählen können.

Es ist ein kostenloser Chatbot und es gibt vorformulierte Fragen und Antworten für das Gespräch, und Benutzer antworten mit Zahlen, um ihre Antworten anzugeben.

Vorteile:

• QR-Code für WhatsApp-Chats
• Schönes Design und Interface
• Hochgradig anpassbares Logo, Profilbild und mehr

Nachteile:

• Unbeholfen für Desktop-Nutzer und Firefox-Browser
• Funktioniert nur für WhatsApp

Preis:

• Kostenloser Plan für immer verfügbar
• Persönlich: 6 $/Monat
• Freiberufler: 12 $/Monat
• Agentur: 29 $/Monat
• Enterprise ab 299 $/Monat

7. Chatbase

Chatbase ist ein WordPress-Chatbot-Plugin, das Unternehmen ermöglicht, benutzerdefinierte ChatGPT-ähnliche Chatbots für ihre Websites zu erstellen. Es verwendet maschinelles Lernen und ermöglicht eine einfache Einbettung des Chatbots in WordPress-Sites.

Es ist am besten geeignet für kleine Unternehmen, die eine erschwingliche und benutzerfreundliche Chatbot-Lösung benötigen, da es keine regelbasierten Abläufe unterstützt.

Vorteile:

• Sehr einfach zu bedienen aufgrund seines begrenzten Funktionsumfangs
• Hohe Antwortgenauigkeit durch Verwendung von KI-Modellen
• Kosteneffiziente Preisgestaltung
• Gut gestaltetes Chatbot-Widget, um Kunden zu gewinnen
• Einfach zu installierendes WordPress-Plugin

Nachteile:

• Keine Anpassungsoptionen für Chatbot-Flows
• Langsame Reaktionszeiten des Kundensupports
• Begrenzte Integrationsmöglichkeiten mit externen Tools
• Keine Sammlung von Kundenfeedback

Preis:

• Hobby: 40 $/Monat
• Standard: 150 $/Monat
• Pro: 500 $/Monat

8. IBM Watson

Dies ist einer der besten Chatbots, um virtuelle Einkaufsassistenten mit künstlicher Intelligenz zu erstellen und zu verwenden. Sie können reichhaltige Nachrichten mit anklickbaren Chatbot-Antworten, Multimedia, reichhaltiger Anpassung und Sprachenerkennungsfähigkeiten erstellen.

Außerdem bietet IBM Watson kostenlose Kurse an, um die fortschrittliche KI-Technologie effektiv zu trainieren und Chatbots auf ihrer Cloud zu implementieren. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, die Kontodaten des Kunden, wie z.B. seinen Namen, im Chatbot-Dialog für eine bessere Personalisierung zu verwenden.

Vorteile:

• Sehr flexibles System
• Die Möglichkeit, mit Teamkollegen an den gesammelten Daten zusammenzuarbeiten
• Spracherkennungstechnologie verfügbar

Nachteile:

• Derzeit nur auf Englisch verfügbar
• Komplex für Anfänger, um loszulegen und Automatisierungsabläufe zu verwenden

Preis:

• Kostenloser Lite-Plan
• Plus, ab 140 $/Monat
• Enterprise → Benutzerdefiniert

9. Crisp.chat

Der nächste ist eine all-in-one KI-gestützte Business-Messaging-Plattform, die das Kundenerlebnis verbessert, indem sie ein skalierbares Kundenunterstützungssystem bietet. Crisp arbeitet daran, sicherzustellen, dass Unternehmen wichtige Kundeninteraktionen mit Echtzeitbenachrichtigungen und einem gemeinsamen Posteingang für eine nahtlose Teamzusammenarbeit nie verpassen.

Vorteile:

• Gemeinsamer Posteingang konsolidiert Gespräche für bessere Teamzusammenarbeit
• AI-Chatbot automatisiert Antworten und Kundenbindung
• Die Co-Browsing-Funktion ermöglicht Live-Fehlerbehebung
• Mehrkanalunterstützung für nahtlose Kundeninteraktionen
• Enthält CRM, Ticketing-System und Wissensdatenbank für Kundenmanagement

Nachteile:

• Es kann teuer für kleine Unternehmen sein
• Begrenzte Chatbot-Anpassungsoptionen im Vergleich zu dedizierten Chatbot-Plattformen

Preis:

• Pro: 95 $/Monat
• Unbegrenzt: 295 $/Monat

10. Zendesk

Zendesk ist ein WordPress-Chatbot-Plugin, das Unternehmen dabei hilft, Verbindungen zu Kunden aufzubauen und den Umsatz durch konversationelle Abläufe zu steigern. Dieses Plugin ermöglicht es Ihnen, die Fragen der Besucher in Echtzeit zu beantworten und 24/7-Support zu bieten.

Darüber hinaus können Sie es in über 40 verschiedenen Sprachen verwenden und einen höheren Grad an Personalisierung bieten. Es enthält auch erweiterte Analyse- und Berichts-Dashboards zur Überwachung von Besucherverhaltensmustern, -flüssen und mehr.

Vorteile:

• Gruppen für Tickets basierend auf Problemtyp, Berichtsoptionen usw.
• Ein umfangreiches Ticketing-System
• Hilfreiche Selbstbedienungsoptionen wie eine Wissensdatenbank und Community-Foren

Nachteile:

• Einige Rezensenten sagen, dass die Benutzeroberfläche veraltet aussieht und nicht intuitiv ist
• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, insbesondere beim Einfügen von HTML-Code und manuellen Versenden von Umfragen

Preis:

• Support-Team: 19 $/Agent/Monat
• Support-Profi: 55 $/Agent/Monat
• Support Enterprise: 115 $/Agent/Monat
• Suite Team: 69 $/Agent/Monat
• Suite Growth: 115 $/Agent/Monat
• Suite Professional: 149 $/Agent/Monat
• Suite Enterprise → Vertriebsteam kontaktieren
• Suite Enterprise Plus → Vertriebsteam kontaktieren

Schlussfolgerung

Das ist die Liste der besten WordPress-Chatbot-Plugins, und wir hoffen, Sie erfahren etwas über die besten KI-Chatbots für Ihre WordPress-Website. Wir empfehlen WP AI Assistant als den besten und intelligentesten Assistenten, der rund um die Uhr arbeitet, um Ihre Besucher zu unterhalten und zufriedenzustellen. Es ist außerdem einfach zu bedienen und erfordert keine Programmierkenntnisse. Probieren wir es aus und besuchen JoomUnited jetzt!