Supportproblem

Tisdagen den 28 juli 2020

3 svar

1,9 000 besök

Hej,

jag kan inte komma åt mina supportärenden och har inte hört av någon angående mina öppna ärenden. Jag vet att det har varit ett problem med supportsystemet i över en vecka nu.

Finns det någon tidsram för när detta sannolikt kommer att vara åtgärdat eller när supporten kommer att kunna kontakta mig?

Jag har skickat e-post till supportens e-postadress men jag tror inte heller att dessa kommer fram. Jag behöver verkligen hjälp med några problem, tack.

Bistånd

5 år sedan

#14814

Hej,

Tack för att du kontaktar oss här angående detta tillägg.

Jag kan inte komma åt mina supportärenden och har inte hört av någon angående mina öppna ärenden. Jag vet att det har varit ett problem med supportsystemet i över en vecka nu.

Finns det någon tidsram för när detta sannolikt kommer att vara åtgärdat eller när supporten kommer att kunna kontakta mig?

Jag har skickat e-post till supportens e-postadress men jag tror inte heller att dessa kommer fram. Jag behöver verkligen hjälp med några problem, tack.

Ja, ditt problem är redan åtgärdat i vårt system. Försök att komma åt efter att du har rensat webbläsarens cache.
eller logga in på inkognitofliken.

Om problemet kvarstår, vänligen ge oss dina skärmdumpar inklusive konsolloggen.

Tack så mycket!
Skål,

johnnyboi

5 år sedan

#14817

Jag skrev redan i mitt ursprungliga ärende att jag har försökt rensa min cache och inkognitoflik. Jag bifogade även bilder.

Jag nämnde också att jag vet att det har varit ett problem med supportsystemet i över en vecka nu?

Bistånd

5 år sedan

#14825

Hej,

Tack för att du kontaktar oss här angående detta tillägg.

Jag skrev redan i mitt ursprungliga ärende att jag har försökt rensa min cache och inkognitoflik. Jag bifogade även bilder.
Jag nämnde också att jag vet att det har varit ett problem med supportsystemet i över en vecka nu?

Ja, vi vet det och ditt problem är redan åtgärdat, vänligen meddela mig om det fortfarande kvarstår.

Tack så mycket!
Skål,

Sida:
1

Det finns inga svar på det här inlägget än.