Hoppa till huvudinnehåll

WP File Download och GDPR

Friskrivning: Denna information är inte juridisk rådgivning och är endast avsedd för informationsändamål. Alla våra tillägg berörs inte på samma nivå av GDPR.

Vilken data används av vår tillägg?

WP File Download hämtar statistik om vilken fil som har laddats ner, men den är inte specifikt relaterade till användaren, det är endast anonym data. Tillägget skapar cookies (30 dagar) men de används endast för att lagra användargränssnittsinställningar (UX) och förbättra tilläggets användbarhet.

WordPress, tredjeparts- och vår tilläggstjänst

Du måste ta hänsyn till, om du tillåter dina webbplatsanvändare att ladda upp filer på frontend, att pluginet använder WordPress användarsessioner. WordPress användardata kan hanteras, exporteras och raderas från WordPress-inställningarna sedan version 4.9.7.

I WP File Download kan du använda tredjepartstjänster, till exempel Google Drive, Dropbox, OneDrive... Dessa tjänster såväl som WordPress arbetar alla med att göra sina produkter och tjänster GDPR-kompatibla.

 

Du kan läsa mer om GDPR på Europeiska kommissionens sida om dataskydd.

Jag kan inte dra och släppa filkategorierna med en pekskärmsenhet

Om du har en pekskärmsdator i Windows med Chrome kanske du inte kan dra och släppa kategorier med pekskärmen, utan bara med musen. För att åtgärda problemet måste du inaktivera pekfunktioner i Chrome.

Skriv chrome://flags i Chromes adressfält och tryck på ENTER

pekskärm

 

Leta reda på Aktivera pekhändelser > Ändra alternativet till Inaktiverad

 

Förhandsgranskning fungerar inte i WP Engine-hosting

Om du har din webbplats på en WP Engine-server kanske förhandsgranskningen av filen inte fungerar.
Detta beror på att WP Engine försöker omdirigera robotcrawlning och Google Drive Viewer kan upptäckas som en robotcrawlning.

I det här fallet, vänligen kontakta WP Engine supportteam och be dem att inaktivera omdirigeringsbotfunktionen .

404-fel vid nedladdning av fil i WP Engine-hosting

Om du hostar din webbplats på en WP Engine-server kan du stöta på 404-fel för vissa typer av filer.
Detta beror på att WP Engine använder en proxy med en viss konfiguration.

Först och främst, om du har ändrat standard SEO-URL:en på plugin-konfigurationssidan, vänligen notera detta värde och ersätt det i den första raden i koden som vi anger på följande rader: (location ~* ^/replace_here_if_you_have_changed_it/* {).

Kontakta då WP Engine-supporten direkt https://wpengine.com/support/ och ange följande information:

 

Vi använder WP File Download pluginet från Joomunited. När detta plugin används i din miljö stöter vi på 404-fel när vi försöker ladda ner filer som hanteras av detta plugin.

Den här frågan har redan ställts till WP Engine och du har åtgärdat den för andra kunder enligt följande förklaring.

WP WP File Download pluginet genererar fil-URL:er som bearbetas av ett PHP-skript.
Till exempel: /downloads/14/category/11/file.pdf omdirigeras internt, enligt standardreglerna för htaccess, till huvudfilen index.php.

Men eftersom du serverar statiska filer via en Nginx-proxy och om filen inte hittas, returnerar proxyn ett 404-fel och index.php-skriptet anropas aldrig.

För att åtgärda detta 404-fel behöver vi att du lägger till dessa rader i vår webbplats "Före"-regler. 

plats ~* ^/nedladdning/* { proxy_pass $dynamic_upstream_read_only; }