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  Jeudi 23 juillet 2026
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Bonjour, je rencontre un problème étrange avec WP File Download Pro (v6.3.5, dernière version) et j'espère que quelqu'un a déjà rencontré ce souci.

Symptôme : les sous-catégories ne s'affichent jamais dans l'arborescence des dossiers. Cliquer sur un dossier ne produit aucun effet : aucun développement, aucune requête AJAX, aucune erreur dans la console.

Dans les outils de développement, en filtrant Réseau → JS par « wpfd », seuls les fichiers suivants se chargent : jquery.leanModal.min.js, jquery.tagit.js, search_filter.js, compatibility.js, pdf-old.js, custom.js, jquery.mediaTable.js, leanmodal.init.js, wpfd.upload.js et script.js.

Aucun script d'affichage des catégories ou des dossiers n'est présent. C'est pourquoi rien n'est cliquable : le code correspondant est absent de la page. Le formulaire de téléchargement fonctionne correctement (car wpfd.upload.js se charge bien).

Et voici le hic : le problème ne se limite pas à l'interface publique. Dans l'administration, le bouton « Insérer cette catégorie » du widget Elementor du plugin est également totalement inactif. Le JS de la catégorie semble donc hors service sur l'ensemble du site.

J'ai déjà vérifié : les permissions, les quatre thèmes, tous les paramètres de shortcode pertinents, toutes les optimisations WP Rocket (y compris la désactivation complète du plugin), Elementor (testé sur une simple page avec l'éditeur classique), Members, et tous les paramètres de configuration du plugin, y compris « Charger le plugin en frontend » (déjà activé). J'utilise la dernière version.

Ma question : existe-t-il une méthode générique pour forcer un plugin à charger ses ressources de shortcode ? Ou bien quelqu'un a-t-il déjà rencontré un plugin dont le JS ne s'enregistre pas silencieusement de cette manière ? Un ticket est ouvert auprès de JoomUnited, mais aucune solution n'a encore été trouvée.

Merci !
Un
il y a 1 mois
Bonjour,

merci de nous avoir contactés !

Il semble que vous ayez mentionné l'ouverture d'un ticket, mais nous ne parvenons pas à le localiser dans notre système avec vos informations actuelles.
Pourriez-vous nous communiquer le numéro de ticket ou l'adresse e-mail utilisée ?

Veuillez également noter que ce problème fonctionne correctement dans notre environnement de test ; il pourrait donc être lié à un cas spécifique ou à un conflit de votre côté.

Pour rappel, ce forum est dédié aux demandes d'informations avant-vente.
S'il s'agit d'un problème technique concernant un abonnement actif, notre équipe est à votre disposition via un ticket d'assistance : Assistance > Tickets d'assistance.

Cordialement,
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