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  mardi, avril 07, 2026
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Je teste le WP File download

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chacune contenant des sous-catégories. Chaque catégorie principale et ses sous-catégories sont protégées par un mot de passe. Je rencontre deux problèmes : – parfois, les catégories protégées par mot de passe sont visibles sans saisie de mot de passe ;
– une fois le mot de passe saisi, la catégorie reste ouverte et visible même après avoir vidé le cache local et serveur. J’ai également configuré le cache pour qu’il ne soit pas mis en cache, sans succès.

Je souhaite simplement que les utilisateurs doivent saisir un mot de passe pour accéder à une catégorie lors de leur visite, puis que la protection par mot de passe soit réappliquée après un délai défini.

Toute suggestion est la bienvenue.
Un
Il y a 5 jours
Bonjour,

merci de nous avoir contactés concernant cette extension.

Il est possible que la durée d'expiration du mot de passe soit actuellement configurée sur une longue période, ce qui permet aux catégories de rester accessibles.
Afin d'approfondir cette question et de vous proposer une solution adaptée, veuillez ouvrir un ticket d'assistance ici : Assistance > Ticket d'assistance .
Notre équipe de développement se fera un plaisir d'examiner ce problème en détail.

Cordialement,
Y
il y a 2 jours
Bonjour,

ce message concerne le ticket n° 18572 relatif à la protection des mots de passe.

J'ai passé beaucoup de temps à essayer de faire fonctionner l'extension. Le support a généralement tenté de résoudre mes problèmes, mais la solution proposée ne répond pas aux besoins de mes clients. J'ai soumis la demande suivante hier et j'ai reçu la réponse indiquée, mais elle ne répond pas à mes questions. Pourriez-vous m'indiquer comment résoudre ces problèmes ?

Merci pour le webhook. Je l'ai implémenté à l'aide d'extraits de code après avoir configuré la déconnexion automatique à 30 minutes, mais je rencontre toujours des problèmes. Le fonctionnement est intermittent. Parfois, la déconnexion a lieu au bout de 30 minutes, et le mot de passe ne fonctionne plus tant que je n'ai pas vidé le cache d'Elementor et de SiteGround. D'autres fois, les catégories restent ouvertes après les 30 minutes.



Je recherchais un système simple permettant de protéger par mot de passe une série de fichiers catégorisés. Mon client souhaitait un système où les utilisateurs accèdent aux fichiers, puis sont déconnectés après une durée définie. J'essaie de configurer cela avec votre plugin depuis des heures, mais il semble que celui-ci ne me permette pas de répondre aux exigences définies par le client. Je vous serais reconnaissant de me rembourser afin de trouver une solution pour satisfaire mon client.

Merci. La réponse reçue ne répondait pas à ma question concernant le remboursement.

Merci pour votre message.

Oui, vous devez effectuer un nettoyage de votre côté pour garantir le bon fonctionnement du plugin sur le site.

Cordialement,
Un
il y a 2 heures
Bonjour,

merci pour ces informations complémentaires.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Veuillez répondre directement via le ticket d'assistance ; l'administrateur en charge examinera votre demande et vous recontactera dans les plus brefs délais.

Cordialement,
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