Les modes de prévisualisation et de téléchargement des fichiers sont toujours disponibles.

Veuillez nous excuser si ce sujet a déjà été abordé. Nous l'avons publié par erreur dans la catégorie « Questions avant-vente concernant le dossier média ».

Nous espérons que quelqu'un pourra nous aider.

Si nous configurons les fichiers en mode aperçu uniquement et que nous utilisons l'

Nous ne pouvons pas utiliser la visionneuse JoomUnited car nos fichiers font plus de 10 Mo et ne sont pas compatibles avec ce logiciel.

Si nous utilisons la visionneuse Google, les utilisateurs d'Edge rencontrent des problèmes de prévisualisation (des problèmes similaires ont été signalés avec Chrome).

souhaiterions savoir quelle solution vous nous recommandez.

Le renouvellement de notre licence pour l'extension arrive à échéance et nous souhaitons poursuivre notre collaboration.

Cependant, nous devons impérativement résoudre ce problème, car il est inutile de proposer nos fichiers en ligne en mode aperçu uniquement si le public peut les télécharger malgré tout, puisque la prévisualisation dans le navigateur est actuellement le seul mode fonctionnel.

Merci de votre aide.