Veuillez corriger les problèmes liés à l'éditeur de texte dans votre système de tickets d'assistance

Je ne sais pas trop où poster ce message, aucune catégorie ne correspondant vraiment, alors je le publie ici.

Je suis client et je trouve votre système de tickets d'assistance étrange et frustrant.

Parfois, lorsque je rédige une description ou une réponse dans le champ de texte enrichi, il se passe des choses bizarres. Par exemple, il m'arrive de coller une URL et tout le reste de mon texte disparaît . Pire encore, lorsque j'utilise la fonction Annuler/Rétablir (Ctrl+Z), elle ne fonctionne pas correctement : je récupère généralement une partie du texte, mais seulement jusqu'à l'endroit où j'en étais il y a quelques instants, et je ne peux pas récupérer tout ce que j'ai écrit depuis.

Comme vous pouvez l'imaginer, c'est très agaçant, surtout quand je suis déjà frustré par le problème que j'essaie de signaler et pour lequel j'essaie d'obtenir de l'aide. >

Pour éviter ce problème, j'essaie maintenant de penser à utiliser un éditeur de texte au préalable, afin de pouvoir ensuite copier-coller le texte dans votre ticket.

Au cas où cela puisse aider, j'utilise le navigateur Chrome à jour.