WP AI Assistant: Vanlig användning

Anpassning av assistenten

Navigera till WP AI Assistant i vänstermenyn i WordPress backend. Du kan se assistentlistan, klicka på Skapa assistent , namnge den sedan i popup-fönstret och klicka på knappen Spara ändringar

 

 

Sedan går det till den detaljerade konfigurationen av assistenten där du kan anpassa dina chattinställningar.

1. Installation och instruktioner

Chatbot-konfiguration

 

 

• Titel: namn på AI-assistenten.
• Kortkod: kortkod för AI-assistenten.
• Lastassistent i flytande läge: använd vippknappen för att aktivera/avaktivera.
• Ladda assistent på alla sidor: Välj den här assistenten som standard. Andra assistenter förlorar sin standardstatus.
• Position på skärmen: längst ner till höger, längst ner till vänster, i mitten.

Instruktioner för assistenten

Rekommenderad

 

 

• Assistentnamn och persona: Definiera namnet på OpenAI-assistenten som ska användas i chattar. Assistentens "Persona" hänvisar till assistentrollen, till exempel: "Du kommer att kallas AI-assistent och du kommer att fungera som supportspecialist."
• Assistentmål och målsättning: Målsättningen hänvisar till vilka typer av människor assistenten riktar sig till. Målsättningen beskriver vad din assistent ska åstadkomma. Till exempel: "Du kommer att svara kunderna på ett företag som heter [företagsnamn] och arbeta inom [företagets bransch] och du kommer att agera som supportspecialist."
• Anpassad dataanvändning: OpenAI-assistenter kan lagra och använda anpassade data eller dokument för konversationerna. Du kan ange här hur du vill att dessa anpassade data ska användas. Till exempel: "Du kommer att använda data från de anpassade data från de filer vi tillhandahåller i prioritet för dina svar. Du kan också använda offentliga data från din AI-modell för att slutföra svaret."

Frivillig

 

 

• Första meddelandet: Det första meddelandet som assistenten säger till användaren när chatten initieras. Det gäller endast nya trådar. Exempel: Inledningen av ditt första meddelande i en konversation blir "Hej, tack för din fråga, jag är en specialiserad AI-assistent, låt mig hjälpa dig så gott jag kan."
• Typer av innehåll: Vilken typ av innehåll assistenten kommer att producera, skulle det vara dokumentation, kod... och var innehållet slutligen kommer att hamna. Exempel: "Innehållet som du kommer att genereras är mestadels [tekniska svar...] om hur man använder [din produkt], innehållet kommer endast att visas i en offentlig chatt."
• Innehållslängd och ton: Innehållslängd för svar och ton (formell, vänlig). Till exempel: Du kommer att försöka vara så uttömmande som möjligt i dina svar, med en gräns på 500 ord per meddelande. Du kommer att använda en formell ton.
• Exempel på svar: Har du en metod att använda för att svara på frågorna eller ett exempel på resultatet att ge till AI:n? Till exempel: "Om kunden ställer en fråga om [denna produkt] kommer du att inkludera [en text] i varje svar."

 

2. Utbildning

• Wordpress: Använd WordPress-data (inlägg, sidor, anpassade inlägg...) för att träna din AI-assistent. Om dina träningsdata har uppdateringar, ange en uppdateringsfrekvens för att automatiskt generera dem.
  • WordPress datatitel
  • WordPress datatyp: Inlägg, Sidor, Flytande Element eller Filer.
  • WordPress datafilter: Taxonomifilter eller inläggs-/sidtitelfilter.
  • Val av datamängdsinnehåll
  • Datauppdateringsfrekvens

 

 

Det finns två tillgängliga filtertyper, var och en åtkomlig genom att klicka på motsvarande knapp:

• Taxonomifilter: Filtrera innehåll genom att välja en taxonomi, operator och term för att begränsa informationen.
• Filter för inläggs-/sidtitel: Filtrera innehåll genom att ange en specifik inläggs- eller sidtitel tillsammans med ett operatorvillkor.

 

 

När dina data har sparats visas de i listan över träningsdata nedan, med viktiga detaljer som titel, uppdateringsfrekvens, datum och aktuell status.
Du kan också redigera, synkronisera om eller ta bort valfri post direkt från listan.

 

 

• Dokument: låter dig ladda upp dina egna filer – som PDF, JSON, TXT med mera – för att utbilda din assistent med anpassat innehåll. Dra och släpp bara en fil eller klicka på Bläddra i fil för att välja en. När de har laddats upp visas alla dokument i listan Uppladdade dokument nedan.

 

 

• Externa URL:er: Genomsök externa URL:er (från valfri domän), hämta sidans innehåll och omvandla det till innehåll som används för att utbilda din assistent (JSON). Det kan till exempel vara en produktdokumentationssida.

 

För att komma igång, klistra in din URL i inmatningsfältet, aktivera Genomsök alla sidors URL:er och klicka sedan på Hämta URL-lista för att hämta alla tillgängliga sidor. När du är redo klickar du på Generera träningsdata så visas den resulterande JSON-filen i listan över träningsdata nedan.

 

 

Du kan också utöka URL-träningsfilter för att förfina vilket innehåll som extraheras – använd HTML-taggfilter och CSS-klassfilter för att endast inkludera relevant och ren data som du vill att din assistent ska lära sig av.

 

 

3. Chattdesign

I det här avsnittet kan du anpassa följande inställningar:

Storlek

• Chattbredd: konfigurera chattgränssnittets bredd med hjälp av pixlar (px), viewport-bredd (vw) eller procentenheter (%).
• Maxhöjd för chatt: ange maximal chatthöjd med hjälp av pixlar (px), viewporthöjd (vh) eller procentenheter (%).
• Meddelanden utfyllnad
• Meddelanden containerradie 
• Storlek på text och ikon för chattrubriken

 

 

Färg

• Bakgrund
• Font
• Knappar
• Meddelanden

 

 

 

4. Assistentåtgärd 

När du har valt din AI-assistent går du till avsnittet Åtgärd för att konfigurera två viktiga funktioner: Administratörsaviseringar och Chat-avslut .

Administratörsmeddelande

Den här funktionen skickar aviseringar till administratörer om nya chattkonversationer. Så här konfigurerar du den:

• Aktivera aviseringsåtgärden
• Konfigurera följande fält:
  • Meddela efter X meddelanden: Ställ in meddelandetröskeln för aviseringar
  • Administratörs e-postadresser, separera flera e-postadresser med kommatecken: Ange administratörs e-postadresser

 

 

Transkription av chattens slut

Den här funktionen skickar automatiskt chattranskriptioner till användare när konversationerna avslutas. Så här konfigurerar du:

• Aktivera både alternativen Fråga och Skicka e-post
• Fyll i de obligatoriska fälten:
  • Mottagarens e-postadress: Den e-postadress som ska ta emot transkriptioner
  • Tröskelvärde för inaktivitet: Ställ in timeout-perioden i minuter
  • Meddelandetitel: Ämnesrad för transkriptionsmejl
  • Meddelandeinnehåll: Mall för e-postmeddelandets brödtext
  • Platshållare för inmatningsfält: Standardtext för e-postinmatningsfältet
  • Ange din e-postadress: Fält för användar-e-postadress
  • Validering av transkriptionssändning: Bekräftelseknapp
  • Avbrytning av transkriptionssändning: Avbrytningsknapp

 

 

5. Länkar

I länksektionen kan du lägga till dina kommunikationskanaler, vilket gör det enkelt för kunder att snabbt nå ditt supportteam.

 

För att komma igång, välj antalet rutnätskolumner för att definiera layouten och redigera sedan varje kontaktruta med relevant information. Den uppdaterade designen kommer att visas i realtid i förhandsgranskningspanelen till höger.

 

6. Hantering av vanliga frågor

I FAQ-sektionen kan du lägga till en samling vanliga frågor om din produkt eller tjänst, vilket hjälper användare att hitta svar innan de kontaktar dem.

 

 

Klicka på + Lägg till FAQ för att skapa nya poster, så visas alla tillagda frågor direkt i förhandsgranskningspanelen till höger.

 

7. Schemaläggare

I den här inställningen kan du välja tidszon för din butik eller plats. Välj först din tidszon och justera sedan öppettiderna för vardagar nedan.

 

 

8. Assistentinställningar

Efter ditt modellval i Inställningar > AI-modeller kan du här välja modell och justera inställningen.

Modellleverantör

• Joomunited
• OpenAI

 

 

Modellfunktioner och inställningar

• Filsökning:  Gör det möjligt för AI:n att söka i all träningsdata – WordPress-innehåll, crawlade webbsidor och uppladdade filer – för att besvara frågor korrekt. Om den är inaktiverad kan AI:n inte komma åt någon av dessa data. AI:n använder automatiskt relevant information under chattar.
• Temperatur: Temperaturen i AI styr hur "slumpmässig" eller "experimentell" modellens textgenerering kommer att vara – lägre temperaturer ger mer konservativa, förutsägbara resultat, medan högre temperaturer resulterar i mer varierade och kreativa (men potentiellt mindre sammanhängande) resultat.