Mais de 10 plugins de chatbot para WordPress que melhoram a interação com os clientes em seu site.

Nesta era digital, o chatbot com IA pode ser uma grande ajuda para qualquer empresa. Por exemplo, o plugin de chatbot do WordPress se integra facilmente à plataforma e adiciona funcionalidades de chatbot à sua loja online para melhorar o suporte ao cliente, impulsionar a geração de leads e aprimorar a experiência do usuário. 

Ele funciona envolvendo os visitantes do site em uma conversa quase humana, respondendo a perguntas frequentes e oferecendo suporte. Este artigo irá guiá-lo na busca por plugins de chatbot WordPress ideais para gerar leads e impulsionar as vendas. 

1. WP AI Assistant

É bastante constrangedor elogiar seu produto em seu próprio artigo. Não importa o quanto você ame o produto e queira recomendá-lo. WP AI Assistant é um chatbot inteligente com tecnologia de IA que oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Este plugin é um chatbot totalmente personalizável que vai além da simples automação e configuração intuitiva, sem a necessidade de conhecimentos de programação. Com essas ferramentas, você pode criar chatbots que se comportam como um assistente real, o que é ideal para e-commerce, sites de serviços e plataformas de conteúdo.

Prós:

• Construtor de cenários de arrastar e soltar
• Totalmente personalizável para combinar com sua marca
• Suporte à navegação de produtos WooCommerce
• Testes ao vivo no admin
• Persona do assistente

Contras:

• Plano gratuito não disponível

Preço:

• Plugin completo + integração a partir de US$ 49/ano

2. HubSpot

Como sabemos, o HubSpot é um CRM poderoso e um conjunto de ferramentas de marketing que inclui chat ao vivo e um criador de chatbots inteligente. Com a integração com o WordPress, você pode sincronizar informações de contato com o HubSpot CRM facilmente e gerenciar seu público a partir dele.

Você pode personalizar o design do chat ao vivo para combinar com as cores e a identidade visual do seu site. Além disso, você pode criar facilmente respostas e fluxos de trabalho automatizados para o chatbot sem precisar saber programar.

Prós:

• Mais de 1.030 integrações, incluindo Facebook e WooCommerce
• Chatbots altamente personalizáveis
• Relatórios integrados e análises de chatbot

Contras:

• A documentação Changelog precisa de melhorias e atualizações mais frequentes
• Branding no canto do chatbot

Preço:

• Plano gratuito disponível
• Plano pago a partir de US$ 20/mês
• O Customer Platform Professional começa em US$ 1.200/mês
• A plataforma empresarial do cliente começa em US$ 4.000/mês

3. Tidio

O Tidio tem uma interface limpa e fácil de usar. Ele conta com recursos avançados que atendem a uma variedade de propósitos, como fornecer uma solução de experiência do cliente que ajuda a escalar o suporte ao cliente, as iniciativas de marketing e muito mais.

Você pode usar um modelo de chatbot ou criar seus próprios cenários de chatbot com base em palavras-chave e no comportamento do cliente em seu site. Além disso, você pode usar a automação o quanto quiser para responder às perguntas dos clientes e criar funis que levam a conversões.

Prós:

• Chatbot de IA do WordPress rápido e fácil de integrar
• Mais de 27 modelos de chatbot para geração de leads, suporte ao cliente e marketing
• Software de criação de chatbot simples e sem código
• Aplicativo móvel para Android e iOS
• Mais de 16 gatilhos de bate-papo, inteligência artificial (IA) e chatbots de PNL

Contras:

• Recursos limitados no plano gratuito

Preço:

• Teste gratuito de 7 dias disponível
• Versão gratuita disponível
• Inicial (US$ 24,17/mês)
• Crescimento (começa em US$ 49,17/mês)
• Plus (a partir de US$ 749/mês)
• Premium (a partir de US$ 2.999/mês)

4. Chatbot para WordPress da QuantumCloud

Este plugin é fácil de instalar e possui modelos para geração de leads, suporte ao cliente e muito mais. O Chatbot para WordPress integra-se ao Dialogflow do Google e ao OpenAI GPT-3 (ChatGPT) para adicionar recursos de inteligência artificial.

Se você precisa de um modo de menu baseado em botões, tecnologia de processamento de linguagem natural ou uma combinação de ambos, este plugin fornece tudo isso para sua conveniência.

Prós:

• Chatbots de PNL disponíveis
• Várias integrações, incluindo
• Bots multilíngues do Facebook Messenger estão disponíveis

Contras:

• Demora um pouco para configurar o plugin
• Alguns revisores dizem que você tem que pagar pelos recursos antes de testá-los

Preço:

• Entre em contato com o departamento de vendas para obter preços

5. WotNot

Se você procura a plataforma mais fácil para criar chatbots e agentes de IA, a WotNot é a melhor solução. Ela oferece um construtor de bots super simples, sem código e com total flexibilidade, seja para criar seus próprios chatbots ou para precisar de ajuda especializada.

A WotNot oferece serviços gerenciados para criar e manter sua solução de bot. É ideal para pequenas e médias empresas que buscam uma plataforma de chatbot intuitiva e poderosa.

Prós:

• Construtor de chatbot sem código fácil de usar para criar fluxos de chatbot
• Suporte de chat ao vivo integrado para solicitações de transferência humana
• Chatbot multilíngue usando modelos LLM como OpenAI, Google Gemini
• Suporte multicanal (Web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp e SMS)
• Integrações de API perfeitas com qualquer sistema

Contras:

• Sem suporte para canais de voz
• A configuração inicial do bot pode exigir algum esforço

Preço:

• Inicial: US$ 99/mês
• Premium: US$ 299/mês
• Ultimate (inclui serviço gerenciado): US$ 899/mês

6. Junte-se ao Chat

O Join.Chat é um plugin de bate-papo para WhatsApp no WordPress que oferece a opção de ativar um chatbot. Este plugin inclui um botão de contato do WhatsApp, links internos nas mensagens do bot e chatbots baseados em regras com opções que os clientes podem escolher.

É um chatbot gratuito e há perguntas e respostas pré-escritas para conversa, e os usuários respondem com números para indicar suas respostas.

Prós:

• Código QR para conversas do WhatsApp
• Design e interface bonitos
• Logotipo altamente personalizável, foto de perfil e muito mais

Contras:

• Desajeitado para usuários de desktop e navegador Firefox
• Só funciona para WhatsApp

Preço:

• Plano gratuito para sempre disponível
• Pessoal: US$ 6/mês
• Freelancer: US$ 12/mês
• Agência: US$ 29/mês
• Enterprise a partir de US$ 299/mês

7. Chatbase

Chatbase é um plugin de chatbot para WordPress que permite que empresas criem chatbots personalizados, semelhantes ao ChatGPT, para seus sites. Ele utiliza aprendizado de máquina e permite a fácil incorporação do chatbot em sites WordPress.

É mais adequado para pequenas empresas que precisam de uma solução de chatbot acessível e fácil de usar, pois não oferece suporte a fluxos baseados em regras.

Prós:

• Muito simples de usar devido ao seu conjunto limitado de recursos
• Alta precisão de resposta usando modelos de IA
• Preços econômicos
• Widget de chatbot bem projetado para envolver os clientes
• Plugin WordPress fácil de instalar

Contras:

• Nenhuma opção de personalização para fluxos de chatbot
• Tempos lentos de resposta do suporte ao cliente
• Capacidades limitadas de integração com ferramentas externas
• Nenhuma coleta de feedback do cliente

Preço:

• Hobby: US$ 40/mês
• Padrão: US$ 150/mês
• Prós: US$ 500/mês

8. IBM Watson

Este é um dos melhores chatbots para criar e usar assistentes de compras virtuais com inteligência artificial. Você pode criar mensagens ricas com respostas clicáveis, multimídia, personalização avançada e recursos de reconhecimento de idioma.

Além disso, o IBM Watson oferece cursos gratuitos para treinar com eficácia a tecnologia avançada de IA e implementar chatbots em sua nuvem. Essa ferramenta permite que você use os dados da conta do cliente, como o nome, na caixa de diálogo do chatbot para melhor personalização.

Prós:

• Sistema muito flexível
• A capacidade de colaborar com colegas de equipe nos dados coletados
• Tecnologia de conversão de fala em texto disponível

Contras:

• Disponível apenas em inglês no momento
• Complexo para iniciantes começarem e usarem fluxos de automação

Preço:

• Plano Lite gratuito
• Além disso, a partir de US$ 140/mês
• Empresarial → Personalizado

9. Bate-papo Crisp

A próxima é uma plataforma de mensagens empresariais completa e com tecnologia de IA que aprimora a experiência do cliente, oferecendo um sistema de suporte escalável. A Crisp trabalha para garantir que as empresas nunca percam interações importantes com os clientes, com notificações em tempo real e uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita entre as equipes.

Prós:

• A caixa de entrada compartilhada consolida conversas para melhor colaboração em equipe
• Chatbot de IA automatiza respostas e engajamento do cliente
• O recurso de navegação conjunta permite a solução de problemas ao vivo
• Suporte multicanal para interações perfeitas com o cliente
• Inclui CRM, sistema de tickets e base de conhecimento para gerenciamento de clientes

Contras:

• Pode ser caro para pequenas empresas
• Opções limitadas de personalização do chatbot em comparação com plataformas de chatbot dedicadas

Preço:

• Prós: US$ 95/mês
• Ilimitado: US$ 295/mês

10. Zendesk

O Zendesk é um plugin de chatbot para WordPress que ajuda empresas a construir conexões com clientes e aumentar as vendas por meio de fluxos de conversação. Este plugin permite que você responda às perguntas dos visitantes em tempo real e ofereça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Além disso, você pode usá-lo em mais de 40 idiomas diferentes e oferecer um nível maior de personalização. Ele também contém painéis avançados de análise e relatórios para monitorar padrões de uso dos visitantes, fluxos e muito mais.

Prós:

• Grupos para tickets com base no tipo de problema, opções de relatórios, etc.
• Um amplo sistema de bilhetagem
• Opções úteis de autoatendimento, como uma base de conhecimento e fóruns da comunidade

Contras:

• Alguns críticos dizem que a interface parece desatualizada e não é intuitiva
• Personalização limitada, especialmente quando se trata de inserir código HTML e enviar pesquisas manualmente

Preço:

• Equipe de suporte: US$ 19/agente/mês
• Suporte Profissional: US$ 55/agente/mês
• Suporte Enterprise: US$ 115/agente/mês
• Equipe Suite: US$ 69/agente/mês
• Crescimento de suítes: US$ 115/agente/mês
• Suite Professional: US$ 149/agente/mês
• Suite Enterprise → entre em contato com a equipe de vendas
• Suite Enterprise Plus → entre em contato com a equipe de vendas

Conclusão

Esta é a lista dos melhores plugins de chatbot para WordPress, e esperamos que você conheça os melhores chatbots com IA para o seu site WordPress. Recomendamos WP AI Assistant como o melhor e mais inteligente assistente, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, para manter seus visitantes engajados e satisfeitos. Além disso, é fácil de usar e não requer habilidades de programação. Vamos experimentar e visitar o JoomUnited agora mesmo!