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  Quinta-feira, 23 de julho de 2026
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Olá, estou com um problema estranho no WP File Download Pro (v6.3.5, versão mais recente) — espero que alguém já tenha visto isso.

Sintoma: as subcategorias nunca são exibidas na árvore de pastas do frontend. Clicar em uma pasta não faz nada — não expande, não há requisição AJAX, nenhum erro no console.

O que encontrei nas Ferramentas de Desenvolvedor: filtrando em Rede → JS por "wpfd", apenas estes arquivos são carregados: jquery.leanModal.min.js, jquery.tagit.js, search_filter.js, compatibility.js, pdf-old.js, custom.js, jquery.mediaTable.js, leanmodal.init.js, wpfd.upload.js, script.js.

Não há nenhum script de categoria/árvore de pastas entre eles. É por isso que nada é clicável — o código simplesmente não está na página. O formulário de upload funciona normalmente (porque o wpfd.upload.js é carregado).

E aqui está o problema: não é só no frontend. No painel administrativo, o próprio widget do plugin para Elementor, o botão "Inserir esta categoria", também está completamente inoperante. Portanto, o código JavaScript da categoria parece estar inativo em todo o site.

Já descartei: permissões, todos os 4 temas, todos os parâmetros relevantes do shortcode, todas as otimizações do WP Rocket (incluindo o plugin totalmente desativado), Elementor (testado em uma página simples com editor clássico), Members e todas as configurações do plugin, incluindo "Carregar plugin no frontend" (já ativado). Última versão.

Pergunta: existe alguma maneira genérica de forçar um plugin a carregar seus recursos de shortcode, ou alguém já viu o código JavaScript de um plugin simplesmente não ser registrado dessa forma? Abri um chamado com a JoomUnited, mas ainda não há solução.

Obrigado!
UM
1 mês atrás
Olá!

Obrigado por entrar em contato!

Parece que você mencionou ter aberto um chamado, mas não conseguimos localizá-lo em nosso sistema com seus dados.
Você poderia compartilhar o número do chamado ou o endereço de e-mail que utilizou?

Além disso, observe que este problema ocorre normalmente em nosso ambiente de teste, então pode ser que esteja acontecendo devido a um caso específico ou conflito em sua configuração.

Lembramos que este fórum é dedicado a dúvidas pré-venda.
Se este for um problema técnico relacionado a uma assinatura ativa, nossa equipe está pronta para ajudar por meio de um chamado de suporte em Suporte > Chamado de Suporte.

Atenciosamente,
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