I 10+ migliori plugin di chatbot per WordPress per il tuo sito web per una migliore interazione con i clienti

Nell'era digitale, i chatbot basati sull'intelligenza artificiale possono essere di grande aiuto per qualsiasi azienda. Ad esempio, il plugin per chatbot di WordPress si integra facilmente con la piattaforma e aggiunge funzionalità di chatbot al tuo negozio online per migliorare l'assistenza clienti, incrementare la generazione di lead e migliorare l'esperienza utente. 

Funziona coinvolgendo i visitatori del sito web in una conversazione simile a quella umana, rispondendo alle domande più frequenti e offrendo supporto. Questo articolo ti guiderà nella scelta del plugin di chatbot WordPress più adatto a te, che può aiutarti a generare lead e aumentare le vendite. 

1. WP AI Assistant

È piuttosto imbarazzante parlare bene del proprio prodotto in un articolo. Non importa quanto lo si ami e quanto lo si voglia consigliare. WP AI Assistant è un chatbot intelligente basato sull'intelligenza artificiale che fornisce assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Questo plugin è un chatbot completamente personalizzabile che va oltre la semplice automazione e la configurazione intuitiva, senza bisogno di competenze di programmazione. Con questo strumento, puoi creare chatbot che si comportano come veri e propri assistenti, ideali per e-commerce, siti web di servizi e piattaforme di contenuti.

Professionisti:

• Generatore di scenari drag-and-drop
• Completamente personalizzabile per adattarsi al tuo marchio
• Supporta la navigazione dei prodotti WooCommerce
• Test live in amministrazione
• Persona dell'assistente

Contro:

• Piano gratuito non disponibile

Prezzo:

• Il plugin completo + l'integrazione partono da $ 49/anno

2. HubSpot

Come sappiamo, HubSpot è un potente CRM e una suite di strumenti di marketing che include una live chat e un generatore di chatbot intelligente. Grazie all'integrazione con WordPress, puoi sincronizzare le informazioni dei contatti con il CRM HubSpot senza problemi e gestire il tuo pubblico da lì.

Puoi personalizzare il design della live chat in base ai colori e al branding del tuo sito web. Inoltre, puoi creare facilmente risposte e flussi di lavoro automatizzati per chatbot senza dover conoscere alcun codice.

Professionisti:

• Oltre 1.030 integrazioni, tra cui Facebook e WooCommerce
• Chatbot altamente personalizzabili
• Reporting integrato e analisi chatbot

Contro:

• La documentazione Changelog necessita di miglioramenti e aggiornamenti più frequenti
• Branding nell'angolo del chatbot

Prezzo:

• Piano gratuito disponibile
• Piano a pagamento a partire da $ 20/mese
• Customer Platform Professional parte da $ 1.200/mese
• La piattaforma clienti Enterprise parte da $ 4.000/mese

3. Tidio

Tidio ha un'interfaccia pulita e facile da usare. Offre funzionalità avanzate che servono a diversi scopi, come fornire una soluzione per l'esperienza del cliente che aiuta a scalare l'assistenza clienti, le attività di marketing e molto altro.

Puoi utilizzare un modello di chatbot o creare scenari personalizzati basati su parole chiave e comportamento dei clienti sul tuo sito. Inoltre, puoi utilizzare l'automazione a tuo piacimento per rispondere alle domande dei clienti e progettare funnel che portino a conversioni.

Professionisti:

• Chatbot AI WordPress veloce e facile da integrare
• Oltre 27 modelli di chatbot per la generazione di lead, l'assistenza clienti e il marketing
• Software semplice e senza codice per la creazione di chatbot
• Applicazione mobile per Android e iOS
• Oltre 16 trigger di chat, chatbot di intelligenza artificiale (IA) e NLP

Contro:

• Funzionalità limitate nel piano gratuito

Prezzo:

• Prova gratuita di 7 giorni disponibile
• Disponibile la versione gratuita
• Starter ($ 24,17/mese)
• Crescita (a partire da $ 49,17/mese)
• Plus (a partire da $ 749/mese)
• Premium (a partire da $ 2999/mese)

4. Chatbot per WordPress di QuantumCloud

Questo plugin è facile da installare e offre modelli per la generazione di lead, l'assistenza clienti e altro ancora. Chatbot per WordPress si integra con Dialogflow di Google e OpenAI GPT-3 (ChatGPT) per aggiungere funzionalità di intelligenza artificiale.

Se hai bisogno di una modalità basata su menu a pulsanti, di una tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale o di una combinazione di entrambe, questo plugin ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per la tua comodità.

Professionisti:

• Chatbot NLP disponibili
• Integrazioni multiple tra cui
• Sono disponibili bot multilingue di Facebook Messenger

Contro:

• Ci vuole un po' di tempo per configurare il plugin
• Alcuni recensori affermano che è necessario pagare per le funzionalità prima di provarle

Prezzo:

• Contatta il reparto vendite per conoscere i prezzi

5. WotNot

Se stai cercando la piattaforma più semplice per creare chatbot e agenti di intelligenza artificiale, WotNot è la soluzione migliore. Offre un generatore di bot semplicissimo, senza codice, con la massima flessibilità, sia che tu voglia creare i tuoi chatbot sia che tu abbia bisogno dell'aiuto di un esperto.

WotNot fornisce servizi gestiti per sviluppare e gestire la tua soluzione di chatbot. È la soluzione ideale per le piccole e medie imprese che cercano una piattaforma di chatbot intuitiva ma potente.

Professionisti:

• Generatore di chatbot senza codice facile da usare per creare flussi di chatbot
• Supporto integrato tramite chat live per le richieste di passaggio di consegne tra persone
• Chatbot multilingue che utilizza modelli LLM come OpenAI, Google Gemini
• Supporto multicanale (Web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp e SMS)
• Integrazioni API senza soluzione di continuità con qualsiasi sistema

Contro:

• Nessun supporto per i canali vocali
• La configurazione iniziale del bot potrebbe richiedere un certo sforzo

Prezzo:

• Starter: $ 99/mese
• Premium: $ 299/mese
• Ultimate (include servizio gestito): $ 899/mese

6. Unisciti alla chat

Join.Chat è un plugin di chat WhatsApp per WordPress che offre la possibilità di attivare un chatbot. Questo plugin include un pulsante di contatto WhatsApp, link interni nei messaggi del bot e chatbot basati su regole con opzioni tra cui i clienti possono scegliere.

Si tratta di un chatbot gratuito con domande e risposte preimpostate per la conversazione; gli utenti rispondono con dei numeri per indicare le loro risposte.

Professionisti:

• Codice QR per le chat di WhatsApp
• Bellissimo design e interfaccia
• Logo altamente personalizzabile, immagine del profilo e altro ancora

Contro:

• Goffo per gli utenti desktop e il browser Firefox
• Funziona solo per WhatsApp

Prezzo:

• Piano Forever gratuito disponibile
• Personale: $ 6/mese
• Libero professionista: $ 12/mese
• Agenzia: $29/mese
• Enterprise a partire da $ 299/mese

7. Chatbase

Chatbase è un plugin per chatbot di WordPress che consente alle aziende di creare chatbot personalizzati simili a ChatGPT per i propri siti web. Utilizza l'apprendimento automatico e consente una facile integrazione del chatbot nei siti WordPress.

È la soluzione più adatta alle piccole imprese che necessitano di una soluzione chatbot conveniente e facile da usare perché non supporta flussi basati su regole.

Professionisti:

• Molto semplice da usare grazie al suo set di funzionalità limitato
• Elevata accuratezza delle risposte utilizzando modelli di intelligenza artificiale
• Prezzi convenienti
• Widget chatbot ben progettato per coinvolgere i clienti
• Plugin WordPress facile da installare

Contro:

• Nessuna opzione di personalizzazione per i flussi di chatbot
• Tempi di risposta lenti dell'assistenza clienti
• Capacità di integrazione limitate con strumenti esterni
• Nessuna raccolta di feedback dei clienti

Prezzo:

• Hobby: $40/mese
• Standard: $ 150/mese
• Pro: $ 500/mese

8. IBM Watson

Questo è uno dei migliori chatbot per creare e utilizzare assistenti virtuali per lo shopping con intelligenza artificiale. È possibile creare messaggi ricchi di dettagli con risposte chatbot cliccabili, contenuti multimediali, ampia personalizzazione e capacità di riconoscimento linguistico.

Inoltre, IBM Watson offre corsi gratuiti per addestrare efficacemente le persone a utilizzare la tecnologia avanzata di intelligenza artificiale e implementare chatbot sul proprio cloud. Questo strumento consente di utilizzare i dati dell'account del cliente, come il nome, nella finestra di dialogo del chatbot per una migliore personalizzazione.

Professionisti:

• Sistema molto flessibile
• La capacità di collaborare con i compagni di squadra sui dati raccolti
• Tecnologia di conversione da voce a testo disponibile

Contro:

• Al momento disponibile solo in inglese
• Complesso per i principianti iniziare e utilizzare i flussi di automazione

Prezzo:

• Piano Lite gratuito
• In più, a partire da $ 140/mese
• Impresa → Personalizzato

9. Crisp.chat

La prossima è una piattaforma di messaggistica aziendale all-in-one basata sull'intelligenza artificiale che migliora l'esperienza del cliente fornendo un sistema di assistenza clienti scalabile. Crisp si impegna a garantire che le aziende non perdano mai interazioni importanti con i clienti, con notifiche in tempo reale e una casella di posta condivisa per una collaborazione di team fluida.

Professionisti:

• La posta in arrivo condivisa consolida le conversazioni per una migliore collaborazione di gruppo
• Il chatbot AI automatizza le risposte e il coinvolgimento dei clienti
• La funzione di co-browsing consente la risoluzione dei problemi in tempo reale
• Supporto multicanale per interazioni fluide con i clienti
• Include CRM, sistema di ticketing e knowledge base per la gestione dei clienti

Contro:

• Può essere costoso per le piccole imprese
• Opzioni di personalizzazione del chatbot limitate rispetto alle piattaforme di chatbot dedicate

Prezzo:

• Pro: $ 95/mese
• Illimitato: $ 295/mese

10. Zendesk

Zendesk è un plugin per chatbot di WordPress che aiuta le aziende a creare connessioni con i clienti e ad aumentare le vendite attraverso flussi conversazionali. Questo plugin consente di rispondere alle domande dei visitatori in tempo reale e di fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Inoltre, è disponibile in oltre 40 lingue diverse e offre un livello di personalizzazione più elevato. Include inoltre dashboard di analisi e reporting avanzate per monitorare i modelli di utilizzo dei visitatori, i flussi e altro ancora.

Professionisti:

• Gruppi per ticket in base al tipo di problema, alle opzioni di segnalazione, ecc.
• Un sistema di biglietteria esteso
• Utili opzioni self-service come una knowledge base e forum della community

Contro:

• Alcuni recensori affermano che l'interfaccia sembra obsoleta e non è intuitiva
• Personalizzazione limitata, soprattutto quando si tratta di inserire codice HTML e inviare manualmente i sondaggi

Prezzo:

• Team di supporto: $ 19/agente/mese
• Supporto professionale: $ 55/agente/mese
• Supporto Enterprise: $ 115/agente/mese
• Suite Team: $ 69/agente/mese
• Crescita della suite: $ 115/agente/mese
• Suite Professional: $ 149/agente/mese
• Suite Enterprise → contatta il team di vendita
• Suite Enterprise Plus → contatta il team di vendita

Conclusione

Ecco l'elenco dei migliori plugin di chatbot per WordPress, e speriamo che tu possa scoprire i migliori chatbot AI per il tuo sito WordPress. Consigliamo WP AI Assistant come l'assistente migliore e più intelligente, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per mantenere i tuoi visitatori coinvolti e soddisfatti. Inoltre, è facile da usare e non richiede competenze di programmazione. Visita subito JoomUnited