In questa era digitale, un chatbot basato sull'IA può essere di grande aiuto per qualsiasi azienda. Ad esempio, un plugin chatbot per WordPress che si integra facilmente con la piattaforma e aggiunge funzionalità di chatbot al tuo negozio online per migliorare l'assistenza clienti, aumentare la generazione di contatti e migliorare l'esperienza utente. 

Funziona coinvolgendo i visitatori del sito web in una conversazione simile a quella umana, rispondendo alle domande frequenti e offrendo supporto. Questo articolo ti guiderà a trovare i plugin chatbot WordPress perfetti per te che possono aiutare a generare contatti e aumentare le vendite. 

1. WP AI Assistant

È piuttosto imbarazzante parlare bene del proprio prodotto in un proprio articolo. Non importa quanto tu ami il prodotto e voglia consigliarlo. WP AI Assistant è un chatbot intelligente basato sull'IA che fornisce assistenza clienti 24/7.

Questo plugin è un chatbot completamente personalizzabile che va oltre la semplice automazione e offre una configurazione intuitiva senza richiedere competenze di programmazione. Con questi strumenti, puoi creare chatbot che si comportano come un vero assistente, ideali per e-commerce, siti di servizi e piattaforme di contenuti.

Pro:

• Generatore di scenari drag-and-drop
• Completamente personalizzabile per adattarsi al tuo branding
• Supporta la navigazione dei prodotti WooCommerce
• Test live dell'amministratore
• Persona dell'assistente

Contro:

• Piano gratuito non disponibile

Prezzo:

• Plugin completo + integrazione a partire da $49/anno

2. HubSpot

Come sappiamo, HubSpot è un potente CRM e una suite di strumenti di marketing che include live chat e un intelligente costruttore di chatbot. Con l'integrazione di WordPress, puoi sincronizzare le informazioni dei contatti con il CRM di HubSpot in modo semplice e gestire il tuo pubblico da lì.

Puoi personalizzare il design della live chat per adattarlo ai colori e al branding del tuo sito web. Inoltre, puoi creare facilmente risposte e flussi di lavoro automatizzati del chatbot senza dover conoscere alcun codice.

Pro:

• Oltre 1.030 integrazioni, tra cui Facebook e WooCommerce
• Chatbot altamente personalizzabili
• Reportistica integrata e analisi del chatbot

Contro:

• La documentazione di Changelog necessita di miglioramenti e aggiornamenti più frequenti
• Branding nell'angolo del chatbot

Prezzo:

• Piano gratuito disponibile
• Piano a pagamento a partire da 20 $/mese
• Customer Platform Professional parte da $1.200/mese
• Customer Platform Enterprise parte da $4.000/mese

3. Tidio

Tidio ha un'interfaccia pulita e facile da usare. Include funzionalità avanzate che servono a vari scopi, come offrire una soluzione di customer experience che aiuta a scalare il supporto clienti, le attività di marketing e molto altro.

Puoi utilizzare un modello di chatbot o creare i tuoi scenari di chatbot basati su parole chiave e sul comportamento dei clienti sul tuo sito. Inoltre, puoi utilizzare l'automazione quanto vuoi per rispondere alle domande dei clienti e progettare funnel che portano a conversioni.

Pro:

• Chatbot AI per WordPress veloce e facile da integrare
• Oltre 27 modelli di chatbot per la generazione di lead, l'assistenza clienti e il marketing
• Software semplice per la creazione di chatbot senza codice
• App mobile per Android e iOS
• Più di 16 trigger di chat, chatbot basati su intelligenza artificiale (IA) e NLP

Contro:

• Funzionalità limitate nel piano gratuito

Prezzo:

• Prova gratuita di 7 giorni disponibile
• Versione gratuita disponibile
• Starter ($24,17/mese)
• Growth (a partire da 49,17 $/mese)
• Plus (a partire da $749/mese)
• Premium (a partire da $2999/mese)

4. Chatbot per WordPress di QuantumCloud

Questo plugin è facile da installare e dispone di template per la lead generation, l'assistenza clienti e altro ancora. Chatbot for WordPress si integra con Dialogflow di Google e OpenAI GPT-3 (ChatGPT) per aggiungere capacità di intelligenza artificiale.

Se hai bisogno di una modalità menu a pulsanti, di una tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale o di una combinazione di entrambe, questo plugin le fornisce tutte per la tua comodità.

Pro:

• Chatbot NLP disponibili
• Numerose integrazioni tra cui
• Sono disponibili bot multilingue per Facebook Messenger

Contro:

• Richiede un po' di tempo per configurare il plugin
• Alcuni recensori affermano che devi pagare per le funzionalità prima di poterle provare

Prezzo:

• Contatta il reparto vendite per conoscere i prezzi

5. WotNot

Se stai cercando la piattaforma più semplice per creare chatbot e agenti AI, WotNot è la soluzione migliore. Offre un builder di bot no-code estremamente semplice e completamente flessibile, che tu voglia creare i tuoi chatbot o abbia bisogno dell'aiuto di un esperto.

WotNot fornisce servizi gestiti per creare e mantenere la tua soluzione bot. È ideale per le piccole e medie imprese che cercano una piattaforma chatbot intuitiva ma potente.

Pro:

• Builder di chatbot no-code facile da usare per creare flussi di chatbot
• Supporto chat live integrato per richieste di passaggio a un operatore umano
• Chatbot multilingue che utilizza modelli LLM come OpenAI, Google Gemini
• Supporto multicanale (Web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp e SMS)
• Integrazioni API senza interruzioni con qualsiasi sistema

Contro:

• Nessun supporto per i canali vocali
• La configurazione iniziale del bot potrebbe richiedere un po' di lavoro

Prezzo:

• Starter: 99 $/mese
• Premium: 299 $/mese
• Ultimate (include servizio gestito): 899 $/mese

6. Join.Chat

Join.Chat è un plugin di chat WhatsApp per WordPress che offre la possibilità di attivare un chatbot. Questo plugin include un pulsante di contatto WhatsApp, link interni nei messaggi del bot e chatbot basati su regole con opzioni tra cui i clienti possono scegliere.

È un chatbot gratuito con domande e risposte predefinite per la conversazione, e gli utenti rispondono con dei numeri per indicare le loro risposte.

Pro:

• Codice QR per le chat di WhatsApp
• Design e interfaccia bellissimi
• Logo, immagine del profilo e altro ancora altamente personalizzabili

Contro:

• Poco pratico per gli utenti desktop e il browser Firefox
• Funziona solo per WhatsApp

Prezzo:

• Piano Free Forever disponibile
• Personale: 6 $/mese
• Freelancer: 12 $/mese
• Agenzia: $29/mese
• Enterprise da $299/mese

7. Chatbase

Chatbase è un plugin chatbot per WordPress che consente alle aziende di creare chatbot personalizzati simili a ChatGPT per i propri siti web. Utilizza l'apprendimento automatico e consente di integrare facilmente il chatbot nei siti WordPress.

È più adatto alle piccole imprese che necessitano di una soluzione chatbot conveniente e facile da usare perché non supporta flussi basati su regole.

Pro:

• Molto semplice da usare grazie al suo set di funzionalità limitato
• Elevata precisione delle risposte grazie ai modelli di AI
• Prezzi convenienti
• Widget chatbot ben progettato per coinvolgere i clienti
• Plugin WordPress facile da installare

Contro:

• Nessuna opzione di personalizzazione per i flussi del chatbot
• Tempi di risposta lenti del supporto clienti
• Capacità di integrazione limitate con strumenti esterni
• Nessuna raccolta di feedback dei clienti

Prezzo:

• Hobby: $40/mese
• Standard: 150 $/mese
• Pro: 500 $/mese

8. IBM Watson

Questo è uno dei migliori chatbot per creare e utilizzare assistenti virtuali per lo shopping con intelligenza artificiale. Puoi creare messaggi avanzati con risposte cliccabili del chatbot, contenuti multimediali, ampie possibilità di personalizzazione e funzionalità di riconoscimento vocale.

Inoltre, IBM Watson offre corsi gratuiti per formare efficacemente la tecnologia AI avanzata e distribuire chatbot sul proprio cloud. Questo strumento consente di utilizzare i dati dell'account del cliente, come il suo nome, nel dialogo del chatbot per una migliore personalizzazione.

Pro:

• Sistema molto flessibile
• La possibilità di collaborare con i membri del team sui dati raccolti
• Tecnologia speech-to-text disponibile

Contro:

• Al momento disponibile solo in inglese
• Complesso per i principianti per iniziare e utilizzare i flussi di automazione

Prezzo:

• Piano Lite gratuito
• Inoltre, a partire da 140 $/mese
• Enterprise → Personalizzato

9. Crisp.chat

Il prossimo è una piattaforma di messaggistica aziendale all-in-one basata sull'IA che migliora l'esperienza del cliente offrendo un sistema di supporto clienti scalabile. Crisp si impegna a garantire che le aziende non perdano mai interazioni importanti con i clienti grazie a notifiche in tempo reale e a una casella di posta condivisa per una collaborazione fluida del team.

Pro:

• La casella di posta condivisa consolida le conversazioni per una migliore collaborazione del team
• Il chatbot AI automatizza le risposte e il coinvolgimento dei clienti
• La funzione di co-browsing consente la risoluzione dei problemi in tempo reale
• Supporto multicanale per interazioni fluide con i clienti
• Include CRM, sistema di ticketing e knowledge base per la gestione dei clienti

Contro:

• Può essere costoso per le piccole imprese
• Opzioni di personalizzazione del chatbot limitate rispetto alle piattaforme dedicate ai chatbot

Prezzo:

• Pro: 95 $/mese
• Illimitato: 295 $/mese

10. Zendesk

Zendesk è un plugin chatbot per WordPress che aiuta le aziende a creare connessioni con i clienti e ad aumentare le vendite attraverso flussi conversazionali. Questo plugin ti consente di rispondere alle domande dei visitatori in tempo reale e di fornire supporto 24/7.

Inoltre, puoi utilizzarlo in oltre 40 lingue diverse e offrire un livello di personalizzazione superiore. Contiene anche dashboard avanzate di analisi e reportistica per monitorare i modelli di utilizzo dei visitatori, i flussi e altro ancora.

Pro:

• Gruppi per i ticket in base al tipo di problema, alle opzioni di reportistica, ecc.
• Un sistema di ticketing completo
• Utili opzioni self-service come una knowledge base e forum della community

Contro:

• Alcuni recensori affermano che l'interfaccia sembra obsoleta e non è intuitiva
• Personalizzazione limitata, soprattutto per quanto riguarda l'inserimento di codice HTML e l'invio manuale di sondaggi

Prezzo:

• Support Team: 19 $/agente/mese
• Support Professional: 55 $/agente/mese
• Support Enterprise: $115/agente/mese
• Suite Team: $69/agente/mese
• Suite Growth: 115 $/agente/mese
• Suite Professional: 149 $/agente/mese
• Suite Enterprise → contatta il team di vendita
• Suite Enterprise Plus → contatta il team di vendita

Conclusione

Questa è la lista dei migliori plugin chatbot per WordPress, e speriamo che tu possa scoprire i migliori chatbot AI per il tuo sito WordPress. Consigliamo WP AI Assistant come l'assistente migliore e più intelligente che lavora 24/7 per mantenere i tuoi visitatori coinvolti e soddisfatti. Inoltre, è facile da usare e non richiede competenze di programmazione. Proviamo e visitiamo JoomUnited adesso!