WP AI Assistant: Utilisation courante

1. Paramètres

Tout d'abord, accédez à WP AI Assistant, pour utiliser AI Assistant sur votre site, cliquez sur le bouton Paramètres dans le tableau de bord, saisissez votre clé API OpenAI dans le champ et enregistrez les modifications.

 

 

2. Personnalisation de l'assistant

Cliquez sur le bouton Créer un assistant, puis nommez-le.

 

 

Ensuite, vous accédez à la configuration de l'Assistant où vous pouvez personnaliser vos paramètres de chat.

2.1 Installation et instructions

Configuration de l'assistant

 

 

• Titre : nom de l'assistant IA
• Code court : code court de l’assistant IA
• Assistant de chargement en position flottante : utilisez le bouton bascule pour activer/désactiver
• Charger l'assistant sur toutes les pages : sélectionnez cet assistant par défaut. Les autres assistants perdront leur statut par défaut.
• Position à l'écran : en bas à droite, en bas à gauche

Instructions assistantes

Recommandé

 

 

• Nom et rôle de l'assistant : définissez le nom de l'assistant OpenAI à utiliser dans les conversations. Le rôle de l'assistant fait référence à son identité, par exemple : « Vous serez appelé Assistant IA et vous agirez en tant que spécialiste du support. »
• Objectif et cibles de l'assistant : La cible désigne le type de personnes que l'assistant s'adressera. L'objectif décrit ce que votre assistant devra accomplir. Par exemple : « Vous répondrez aux clients de la société [nom de l'entreprise], qui opère dans le secteur d'activité [secteur d'activité de l'entreprise], et vous agirez en tant que spécialiste du support. »
• Utilisation de données personnalisées : les assistants OpenAI peuvent stocker et utiliser des données ou des documents personnalisés pour les conversations. Vous pouvez indiquer ici comment vous souhaitez que ces données personnalisées soient utilisées. Par exemple : « Vous utiliserez en priorité les données personnalisées issues des fichiers que nous fournissons pour vos réponses. Vous pouvez également utiliser les données publiques de votre modèle d’IA pour compléter votre réponse. »

Facultatif

 

 

• Premier message : Le premier message que l’assistant adressera à l’utilisateur lors du lancement de la conversation. Ceci s’applique uniquement aux nouvelles conversations. Exemple : L’introduction de votre premier message dans une conversation sera : « Salut, merci pour votre question. Je suis un assistant IA spécialisé, je vais faire de mon mieux pour vous aider. »
• Types de contenu : Quel type de contenu l’assistant produira-t-il (documentation, code, etc.) et où sera-t-il finalement affiché ? Exemple : « Le contenu généré sera principalement constitué de réponses techniques expliquant comment utiliser votre produit. Il sera affiché uniquement dans une discussion publique. »
• Longueur et ton des réponses : Longueur et ton (formel, amical). Par exemple : Vos réponses seront aussi complètes que possible, avec une limite de 500 mots par message. Vous utiliserez un ton formel.
• Exemple de réponse : Avez-vous une méthode à utiliser pour répondre aux questions ou un exemple de résultat à fournir à l’IA ? Par exemple : « Si le client pose une question sur [ce produit], vous inclurez dans chaque réponse [un texte] » ?

 

2.2 Formation

• WordPress : Utilisez les données WordPress (articles, pages, publications personnalisées…) pour entraîner votre assistant IA. Si vos données d’entraînement sont mises à jour, définissez une fréquence de mise à jour pour qu’elles se régénèrent automatiquement.
  • Titre des données WordPress
  • Type de données WordPress
  • Filtre de données WordPress
  • sélection du contenu de l'ensemble de données
  • Fréquence de mise à jour des données

 

 

• Documents : Téléchargez vos propres fichiers (pdf, json, txt...) pour former votre assistant à leur utilisation.

 

 

• URL externes : explorez les URL externes (de n’importe quel domaine), récupérez le contenu des pages et transformez-le en un format JSON pour l’entraînement de votre assistant. Il peut s’agir, par exemple, de pages de documentation produit.

 

 

2.3 Conception du chat

Dans cette section, vous pouvez personnaliser les paramètres suivants :

Taille

• Largeur du chat : configurez la largeur de l’interface de chat en utilisant des pixels (px), la largeur de la fenêtre d’affichage (vw) ou des pourcentages (%).
• Hauteur maximale du chat : définissez la hauteur maximale du chat en utilisant des pixels (px), la hauteur de la fenêtre d’affichage (vh) ou des pourcentages (%).
• Messages de remplissage
• Rayon du conteneur de messages 
• Taille du texte et des icônes de l'en-tête de discussion

 

 

Couleur

• Arrière-plan
• Fonte
• Boutons
• Messages

 

 

 

2.4 Action d'assistance 

Après avoir sélectionné votre assistant IA, accédez à la section Action pour configurer deux fonctionnalités clés : la notification d’administrateur et les transcriptions de fin de conversation .

Notification de l'administrateur

Cette fonctionnalité envoie des alertes aux administrateurs pour les nouvelles conversations. Pour la configurer :

• Activer l'action de notification
• Configurez les champs suivants :
  • Attendre X messages pour recevoir des notifications : Définir le seuil de notifications
  • Adresse(s) e-mail(s) de l'administrateur ( séparer les adresses par des virgules) : Saisissez les adresses e-mail de l'administrateur

 

 

Transcription de fin de conversation

Cette fonctionnalité envoie automatiquement les transcriptions des conversations aux utilisateurs une fois celles-ci terminées. Pour la configurer :

• Activez les options Invite et Envoyer un e-mail
• Remplissez les champs obligatoires :
  • Adresse électronique du destinataire : l’adresse électronique qui recevra les transcriptions.
  • Seuil d'inactivité : définissez la durée du délai d'expiration en minutes.
  • Objet du message : Ligne d’objet des courriels de transcription
  • Contenu du message : Modèle de corps d’e-mail
  • d'espace réservé pour le champ de saisie : Texte par défaut du champ de saisie de l'adresse e-mail
  • Saisissez votre adresse e-mail : Champ Adresse e-mail de l'utilisateur
  • Validation de l'envoi du relevé de notes : bouton de confirmation
  • Annulation de l'envoi de la transcription : bouton d'annulation

 

 

Planificateur 2.5

Dans ces paramètres, vous pouvez choisir le fuseau horaire de votre magasin ou de votre établissement. Sélectionnez d'abord votre fuseau horaire, puis ajustez les heures d'ouverture pour les jours de semaine ci-dessous.

 

 

2.6 Paramètres de l'assistant

Ici, vous pouvez sélectionner le modèle OpenAI et ajuster les paramètres.

Fournisseur de modèles

• OpenAI
• Claude / anthropique
• En profondeur

 

 

Caractéristiques et paramètres du modèle

• Recherche de fichiers :  Activez la recherche de fichiers pour l’ensemble de l’assistant. Si cette option est activée, l’utilisateur pourra télécharger des fichiers vers l’assistant IA, qui décidera ensuite de les utiliser (en fonction des instructions).
• Interpréteur de code :  Activez l’interpréteur de code pour l’ensemble de l’assistant. Une fois activé, il permet d’interpréter, d’exécuter et d’analyser le code directement dans la conversation. Cette fonctionnalité permet à l’assistant d’effectuer diverses tâches, notamment l’analyse de données et les calculs mathématiques.
• Température : La température en IA détermine le degré de « aléatoire » ou d’« expérimental » de la génération de texte du modèle ; les températures plus basses produisent des résultats plus conservateurs et prévisibles, tandis que les températures plus élevées donnent des résultats plus diversifiés et créatifs (mais potentiellement moins cohérents).