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Supportproblem

Dienstag, 28. Juli 2020

3 Antworten

1,9K Besuche

Hallo,

ich kann nicht auf meine Support-Tickets zugreifen und habe bisher keine Rückmeldung zu meinen offenen Tickets erhalten. Mir ist bekannt, dass es seit über einer Woche Probleme mit dem Supportsystem gibt.

Gibt es einen ungefähren Zeitrahmen, wann das Problem voraussichtlich behoben sein wird oder wann sich der Support bei mir melden kann?

Ich habe bereits E-Mails an die Support-Adresse gesendet, aber ich glaube, diese kommen nicht an. Ich benötige dringend Hilfe bei einigen Problemen. Vielen Dank.

Hilfe

vor 5 Jahren

#14814

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns hier wegen dieser Erweiterung kontaktiert haben.

Ich kann nicht auf meine Support-Tickets zugreifen und habe bisher keine Rückmeldung zu meinen offenen Tickets erhalten. Mir ist bekannt, dass es seit über einer Woche Probleme mit dem Support-System gibt.

Gibt es einen voraussichtlichen Zeitrahmen, wann das Problem behoben sein wird oder wann sich der Support bei mir melden kann?

Ich habe bereits E-Mails an die Support-Adresse gesendet, aber ich glaube, diese kommen nicht an. Ich benötige dringend Hilfe bei einigen Problemen. Vielen Dank.

Ja, Ihr Problem wurde in unserem System bereits behoben. Bitte versuchen Sie es erneut, nachdem Sie Ihren Browser-Cache geleert haben.
oder melden Sie sich im Inkognito-Modus an.

Falls Ihr Problem weiterhin besteht, senden Sie uns bitte Screenshots inklusive Konsolenprotokoll.

Vielen Dank!
Prost,

Johnnyboi

vor 5 Jahren

#14817

Ich habe in meinem ursprünglichen Ticket bereits erwähnt, dass ich den Cache geleert und den Inkognito-Modus geöffnet habe. Außerdem habe ich Bilder angehängt.

Ich habe auch darauf hingewiesen, dass ich weiß, dass es seit über einer Woche Probleme mit dem Supportsystem gibt.

Hilfe

vor 5 Jahren

#14825

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns hier wegen dieser Erweiterung kontaktiert haben.

Ich habe in meinem ursprünglichen Ticket bereits erwähnt, dass ich den Cache geleert und den Inkognito-Modus geöffnet habe. Außerdem habe ich Bilder angehängt.
Ich habe auch darauf hingewiesen, dass ich weiß, dass es seit über einer Woche Probleme mit dem Supportsystem gibt.

Ja, das ist uns bekannt und Ihr Problem wurde bereits behoben. Bitte lassen Sie mich wissen, falls es weiterhin besteht.

Vielen Dank!
Prost,

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