Rückgaberecht

Fortsetzen

Wir bei JoomUnited möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Produkt 100% zufrieden sind. Wenn Sie technische Fragen oder Fragen zum Verkauf haben, zögern Sie bitte nicht, uns über das Vorverkaufsforum oder ein privates Rechnungsticket zu kontaktieren.

Jedoch, OB Sie haben versucht, das Problem mit unseren Supportmitarbeitern und zu lösen ist nicht gelungenwollen wir es richtig machen. Dann können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Wir würden gerne wissen, wo etwas schief gelaufen ist oder wie wir unser Angebot verbessern können.

 

Rückerstattungsdetails und Rückerstattungsablehnung

Wir erstatten im Falle von:

  • Sie wenden sich an das Support-Team, und der Entwickler konnte ein Problem nicht beheben
  • Eine nicht erwähnte Funktion / Integration / Kompatibilität ist nicht verfügbar

 

Wir erstatten nicht bei:

  • Einfach um eine Erstattung ohne Grund bitten
  • Wenn Sie das Produkt noch nicht heruntergeladen haben
  • Ein Plugin-Limit / Feature ist auf der Produktseite deutlich angegeben
  • Sie haben das Gefühl, dass das von Ihnen gekaufte Produkt für Ihre Anforderungen nicht optimal ist
  • Sie haben nicht versucht, das Problem mit unserem Support-Team zu beheben

 

Im Falle eines Fehlkaufs melden Sie dies bitte unserer Rechnungsabteilung über unser Support-System. Wir können Sie entweder erstatten oder zu einer anderen Verlängerungsmitgliedschaft wechseln. Bei allen anderen Problemen, die nicht in die oben genannten Kategorien fallen, wenden Sie sich über unser Ticketsystem an unsere Rechnungsabteilung.