Bitte beheben Sie die Probleme mit dem Texteditor in Ihrem Support-Ticket-System

Ich weiß nicht, wo ich das sonst posten soll, da keine Kategorie so richtig passt, deshalb versuche ich es hier.

Ich bin Kunde und finde Ihr Support-Ticket-System merkwürdig und frustrierend.

Manchmal passieren seltsame Dinge, wenn ich im Textfeld für Beschreibung/Antwort schreibe. Ich meine, manchmal füge ich eine URL ein und dann ist alles andere, was ich schon getippt habe, weg . Noch schlimmer ist, dass die Rückgängig-/Wiederherstellen-Funktion mit Strg+Z auch nicht richtig funktioniert – ich bekomme zwar meistens einen Teil des Textes zurück, aber nur bis zu der Stelle, an der ich vorhin war, und kann nichts mehr wiederherstellen.

Wie Sie sich vorstellen können, ist das extrem ärgerlich, wenn ich ohnehin schon frustriert bin wegen des eigentlichen Problems, das ich melden und bei dem ich Hilfe bekommen möchte.

Um dieses Problem zu vermeiden, versuche ich jetzt daran zu denken, zuerst in einem Texteditor zu schreiben, damit ich den Text dann in Ihr Ticket kopieren kann.

Falls es hilft: Ich benutze den aktuellen Chrome-Browser.