We are about ready to hit the submit button but would like to know if there is a Post-Sales support forum? Something other than a ticket system, with community involvement.

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Kundendienstforum

Vorverkaufsfragen zum WP File Download von WP File Download

Donnerstag, 16. Februar 2017

5 Antworten

1,7.000 Besuche

Wir sind fast soweit, die Bestellung abzusenden, möchten aber gerne wissen, ob es ein Supportforum nach dem Kauf gibt? Etwas anderes als ein Ticketsystem, mit Beteiligungsmöglichkeiten für die Community.

tristan@joomunited

Vor 8 Jahren

#6013

Hallo Tom,

der Support erfolgt ausschließlich über unser Team in einem privaten Ticketsystem (aus Gründen des Datenschutzes und der Zugriffsrechte). Der Support wird vom Entwickler der Erweiterung bereitgestellt.
Das Forum dient Fragen vor dem Kauf und Funktionsanfragen.

Viele Grüße,

Tom Kraft

Vor 8 Jahren

#6015

Okay. Reagiert das System normalerweise so schnell wie auf diese Antwort?

Gibt es eine Möglichkeit, vom 39-Dollar-Tarif auf den 59-Dollar-Tarif aufzurüsten? Ich bin mir nicht sicher, ob der Kunde die Add-ons benötigt.

tristan@joomunited

Vor 8 Jahren

#6016

Ja, für beides

. Prost!

Tom Kraft

Vor 8 Jahren

#6018

Okay. Ich habe mir von einem Freund ein Exemplar ausgeliehen, um es an meinem lokalen System auszuprobieren. Wenn es gut ankommt, kaufen wir es. Nach den Funktionen und dem Lob meines Freundes ist der Kauf so gut wie sicher.

Tom Kraft

Vor 8 Jahren

#6019

Es gibt Theme-Hooks, richtig? Ich werde das Design Ihrer Themes stark anpassen müssen. Manche WordPress-Plugins sind bei individuellen Theme-Anpassungen etwas fehleranfällig.

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