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Wechsel vom KI-Assistenten zu einem echten Ansprechpartner

Mittwoch, 13. August 2025

2 Antworten

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Gibt es einen Plan für den Übergang vom KI-Assistenten zu einem persönlicheren Ansatz, z. B. durch das Versenden einer E-Mail vom Kunden an eine gespeicherte Adresse?
Anders ausgedrückt: Wenn der KI-Assistent nicht weiterhelfen kann, sollte ich die Möglichkeit haben, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.

tristan@joomunited

vor 1 Jahr

#20654

Hallo,

die neueste Version (heute) enthält diese Funktion. Sie können eine Aktion definieren, die den Kunden automatisch nach seinen Kontaktdaten fragt. Diese werden in den Chats im Adminbereich gespeichert, und Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung.

Viele Grüße,

ThomasBunte

vor 1 Jahr

#20655

Das freut mich ;-)

Tschüss Thomas

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