404 error on downloading file in WP Engine hosting

If you host your website in a WP Engine server you may encounter 404 errors on some type of files. This is because WP Engine uses a proxy with a particular configuration. First of all, if you have changed the default SEO url in the plugin configuration page, please note this value and replace it in the first line of the code we provide in the next lines: (location ~* ^/replace_here_if_you_have_changed_it/* {). Then please contact directly the WP Engine support https://wpengine.com/support/ and provide this information: We use the WP File Download plugin from Joomunited. When this plugin is used under your environment we encounter 404 errors when we try to download files managed by this plugin. This question has already been asked to the WP Engine and you fixed it for other customers according to the following explanation. The WP File Download plugin generates files url that are processed by a php script. For example: /downloads/14/category/11/file.pdf is internally redirected, by the default htaccess rules, to the main index.php file. But as you're serving static files through an Nginx proxy and if the file is not found, the proxy returns a 404 error and the index.php script is never called. In order to fix this 404 error, we need you to add to our site's "Before" rules these lines. location ~* ^/download/* { proxy_pass $dynamic_upstream_read_only; }

Erro 404 ao baixar arquivo na hospedagem WP Engine

Se você hospeda seu site em um servidor da WP Engine, pode encontrar erros 404 em alguns tipos de arquivos.
Isso ocorre porque a WP Engine usa um proxy com uma configuração específica.

Primeiramente, se você alterou a URL SEO padrão na página de configuração do plugin, anote esse valor e substitua-o na primeira linha do código que fornecemos nas linhas seguintes: (location ~* ^/substitua_aqui_se_você_alterou_a_URL/* {).

Em seguida, entre em contato diretamente com o suporte da WP Engine em https://wpengine.com/support/ e forneça essas informações:

Utilizamos o plugin WP File Download da Joomunited. Quando este plugin é utilizado no seu ambiente, encontramos erros 404 ao tentar baixar arquivos gerenciados por ele.

Essa questão já foi levantada junto à WP Engine e vocês a resolveram para outros clientes, conforme a explicação a seguir.

O WP File Download gera URLs de arquivos que são processadas por um script PHP.
Por exemplo: /downloads/14/category/11/file.pdf é redirecionado internamente, pelas regras padrão do arquivo .htaccess, para o arquivo principal index.php.

Mas como você está servindo arquivos estáticos através de um proxy Nginx, se o arquivo não for encontrado, o proxy retorna um erro 404 e o script index.php nunca é executado.

Para corrigir esse erro 404, precisamos que você adicione estas linhas às regras "Antes" do nosso site.

location ~* ^/download/* { proxy_pass $dynamic_upstream_read_only; }