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Erro no Geocoding

Perguntas de pré-venda sobre a My Maps location

Quarta-feira, 13 de janeiro de 2021

7 Respostas

1,9 mil visitas

Preados,
Boa tarde.

Recentemente o componente parou de funcionar e está apresentando a mensagem: Erro na Geocodificação.

O problema é que estava funcionando perfeitamente, não entendi por que parou.

Vi que existem algumas mensagens neste fórum com o mesmo problema. Você pode me dizer o que preciso fazer? Já alterei a API do Google Maps e já migrei para o Openstreetmap e não funcionou.

Me ajudem por favor.

Abs,

Assistência

4 anos atras

#15764

Oi,

Obrigado por nos contatar aqui sobre esta extensão.

Recentemente, o componente parou de funcionar e está apresentando a mensagem: Erro na Geocodificação.

O problema é que estava funcionando perfeitamente, não entendo por que parou.

Vi que há algumas mensagens neste fórum com o mesmo problema. Você pode me dizer o que preciso fazer? Já alterei a API do Google Maps e já migrei para o Openstreetmap, mas não funcionou.

Desculpe, qual versão você está usando? O problema foi corrigido na versão mais recente.

Muito obrigado!
Felicidades,

hugodcp

4 anos atras

#15769

Olá, pessoal.
Boa tarde.

A versão instalada é a 4.2.2. Vocês poderiam me enviar o arquivo que foi corrigido, por favor?

Obrigado!
Hugo

Assistência

4 anos atras

#15770

Olá Hugo,

Obrigado por voltar para mim com mais informações.

A versão instalada é a 4.2.2. Você poderia me enviar o arquivo que foi corrigido, por favor?

Desculpe, este é o fórum de pré-venda, então não posso encaminhá-lo para cá.
Por favor, envie-nos um tíquete de suporte, nosso desenvolvedor ajudará você em detalhes.

Muito obrigado!
Felicidades,

hugodcp

4 anos atras

#16037

Olá, Cheers
, boa noite.
Como vai?

Não consigo mais acessar o suporte para abrir o ticket. Você pode me ajudar com esse acesso?
Estou solicitando essa ajuda, por favor, pois o componente parou de funcionar e acredito que a nova versão já tenha essa correção.

Muito obrigado!

Assistência

4 anos atras

#16041

Oi,

Obrigado pela sua resposta.

Não consigo mais acessar o suporte para abrir o ticket. Vocês podem me ajudar com esse acesso?
Solicito essa ajuda, por favor, pois o componente parou de funcionar e acredito que a nova versão já tenha essa correção.

Desculpe, este é um fórum público onde não podemos oferecer suporte a você.
Normalmente, precisamos de acesso de administrador e FTP para verificar seu problema.
Isso será garantido para você no tíquete de suporte.

A propósito, seu caso está fora do nosso período de suporte. Consulte nossa política:

https://www.joomunited.com/support-policy

Espero que ajude!
Atenciosamente,

hugodcp

4 anos atras

#16045

Olá,
boa tarde.

Entendo o problema do período de suporte que terminou. Gostaria de pedir ajuda, pois somos uma associação sem fins lucrativos para o desenvolvimento sustentável do interior do Brasil. O suporte me informou que era um bug corrigido na versão mais recente. Seria possível, por favor, me enviar apenas este arquivo corrigido?

Obrigado.

alax

4 anos atras

#16049

@hugodcp
Sou desenvolvedor da extensão. Nós lhe daremos suporte mesmo que sua assinatura tenha expirado.
Enviei um e-mail para você. Por favor, responda.

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