Droppics werkt niet meer

Oi,

Obrigado por nos contatar aqui sobre esta extensão.

Eu não sei o mapa do Joomla versão 3.9.18 e agora não há mais droppics . Heeft dit com a versão do joomla te maken.

Desculpe, qual versão Droppics você está usando? Nosso Droppics funciona bem na versão mais recente do Joomla atualmente.

PS: Por favor escreva em inglês nas próximas respostas!

Atenciosamente,

Olá,
desculpe pelo meu inglês ruim.
A droppics que eu uso é a 2.0.7.
Minha pergunta é: se eu comprar a versão mais recente, por quanto tempo poderei usá-la? Preciso comprar uma nova todo ano?
Se eu comprar a versão mais recente, preciso desinstalar a versão antiga?

Obrigado pela ajuda.

Oi,

Obrigado por voltar para mim com mais informações.

A versão droppics que eu uso é a 2.0.7.

Oh, já faz vários anos. Essa é a razão.

Minha pergunta é: se eu comprar a versão mais recente, por quanto tempo posso usar esta versão. Devo comprar todos os anos um novo?

Normalmente, os usuários ainda usam nossa extensão após expirar, mas também depende da versão Joomla.
Nossas extensões devem atualizar para se ajustar à última versão do Joomla.

Se eu comprar a versão mais recente, devo excluir a versão antiga?

Na atualização da extensão, você deve login sua conta e depois update.

Espero que ajude!
Atenciosamente,

Comprei a versão do Droppics , mas não está funcionando. Comprei a versão 59 e,
por favor, podem me dizer o que fiz de errado?

Olá,

você deve ter acesso ao tíquete de suporte com sua assinatura aqui https://www.joomunited.com/support/ticket-support,
por favor, abra um ticket de suporte, um membro da nossa equipe verificará o problema com você.

Atenciosamente,