O envio de tickets não está funcionando.

Olá... Estou tentando enviar um ticket de suporte na minha área de conta, mas não consigo... As opções de prioridade e categoria não aparecem e recebo uma mensagem de erro pedindo para escolher prioridade e categoria ao enviar o formulário. Tentei também no Firefox e no Chrome.
Por isso, preciso fazer esta pergunta aqui.