Problema de suporte

Não consigo acessar meus chamados de suporte e não recebi nenhuma resposta sobre os chamados abertos. Sei que há um problema com o sistema de suporte há mais de uma semana.

Existe alguma previsão de quando isso será resolvido ou quando o suporte poderá entrar em contato comigo?

Tenho enviado e-mails para o endereço de suporte, mas acho que eles não estão chegando. Preciso muito de ajuda com alguns problemas, obrigado.

Eu já mencionei no meu ticket original que tentei limpar o cache e a aba anônima. Também anexei imagens.
Além disso, mencionei que sei que há um problema com o sistema de suporte há mais de uma semana.