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  Quarta-feira, 8 de março de 2023
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Olá,
uso seu plugin há anos, mas recentemente me deparei com um erro. Não consigo visualizar categorias e arquivos no painel de administração. Tentei em navegadores diferentes, mas o resultado é o mesmo.
Também estou enviando uma captura de tela mostrando a situação. Apenas uma categoria e algumas subcategorias aparecem à esquerda. Não consigo ver as outras categorias. Os links de categorias que aparecem também não funcionam.

https://prnt.sc/IOFFZVomXTOp
A
2 anos atrás
Oi,

Obrigado por nos contatar aqui sobre esta extensão.

Utilizo seu plugin há anos, mas recentemente me deparei com um erro. Não consigo visualizar categorias e arquivos no painel de administração. Tentei em navegadores diferentes, mas o resultado é o mesmo.
Também estou enviando uma captura de tela mostrando a situação. Apenas uma categoria e algumas subcategorias aparecem à esquerda. Não consigo visualizar outras categorias. Os links de categorias que aparecem também não funcionam.


O motivo pelo qual as categorias e os arquivos não estão aparecendo no seu painel pode ser devido a um conflito no seu site.
Renove sua assinatura e nosso desenvolvedor poderá analisar seu caso específico.


Felicidades,
E
2 anos atrás
Olá, renovei minha assinatura. Solicito seu suporte técnico em relação ao conflito que você mencionou.
Obrigado.
A
2 anos atrás
Oi,

Obrigado por voltar para mim com mais informações.

Renovei minha assinatura. Solicito seu suporte técnico em relação ao conflito que você mencionou.


Caso o problema persista mesmo após a atualização para a versão mais recente, crie um tíquete de suporte clicando em "Menu Suporte > Ticket de suporte" em [url=https://www.joomunited.com/support/helpdesk/createticket] e nosso desenvolvedor responsável examinará o assunto.


Muito obrigado!
Felicidades,
E
2 anos atrás
Olá, já tenho um ticket de suporte lá. Atualizei para a versão mais recente e o problema persiste. Aguardo o retorno dos seus amigos. Preciso fazer algumas operações no meu site. Uma resposta rápida seria ótima.
E
2 anos atrás
Atualizei para a versão mais recente e o problema ainda persiste.
E
2 anos atrás
Não consigo obter uma resposta para o ticket que criei.
A
2 anos atrás
Olá, emrahpeksen.

Seu ticket já recebeu uma resposta do nosso desenvolvedor. Por favor, mantenha contato conosco através do ticket.

Muito obrigado!
Abraços,
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