Pular para o conteúdo principal
  Quarta-feira, 16 de janeiro de 2019
  3 Respostas
  1,2 mil visitas
  Se inscrever
Sei que o plugin tem um problema:
uma pequena árvore de diretórios já foi criada; existe uma estrutura contendo diretórios de primeiro, segundo e terceiro níveis. O problema ocorre ao criar um subdiretório sob certas condições. Se tentarmos criar um subdiretório de primeiro nível a partir da raiz, tudo funciona e obtemos uma nova pasta. No entanto, se tentarmos adicionar uma pasta a um diretório de primeiro nível que já contenha três ou quatro subdiretórios de segundo nível, o plugin informa que a pasta foi adicionada, mas na verdade nada é adicionado e a pasta não existe. Ao executar novamente, o mesmo acontece: não importa o nome que se dê à pasta, ela não é criada, apesar de o plugin afirmar que está sendo criada. Nesse ponto, o cliente precisa criar uma pasta a partir do diretório raiz e, em seguida, movê-la para o diretório onde não é possível criá-la como subdiretório, de acordo com a estrutura existente. Pensei que esse problema seria corrigido na versão mais recente, mas não foi. Como lidar com esse bug?
A
6 anos atrás
Oi,

Obrigado por nos contatar aqui sobre esta extensão.
Uma pequena árvore de diretórios já foi criada; existe uma estrutura contendo diretórios de primeiro, segundo e terceiro níveis. O problema ocorre ao criar um subdiretório sob certas condições. Se tentarmos criar um subdiretório de primeiro nível a partir da raiz, tudo funciona e obtemos uma nova pasta. No entanto, se tentarmos adicionar uma pasta a um diretório de primeiro nível que já contenha três ou quatro subdiretórios de segundo nível, o plugin informa que a pasta foi adicionada, mas na verdade nada é adicionado e a pasta não existe. Ao executar novamente, o mesmo acontece: não importa o nome que se dê à pasta, ela não é criada, apesar de o plugin afirmar que está sendo criada. Nesse ponto, o cliente precisa criar uma pasta a partir do diretório raiz e, em seguida, movê-la para o diretório onde não é possível criá-la como subdiretório, de acordo com sua estrutura. Acreditava-se que esse problema seria corrigido na versão mais recente, mas não foi. Como lidar com esse bug?

As novas pastas serão criadas em qualquer pasta em que você estiver. Pode haver algum problema no seu site.
Para analisarmos seu problema com mais detalhes, abra um chamado (menu Suporte > Chamado de suporte). Nosso desenvolvedor responsável analisará o caso.

Saudações,
M
6 anos atrás
Sim, mas não tenho acesso ao departamento responsável por este plugin para abrir um chamado com este problema.
Alguma outra ideia?
A
6 anos atrás
Olá,

obrigado pela sua resposta.
Normalmente, os usuários precisam comprar para obter nosso plugin e suporte. Não sei como você conseguiu nosso plugin.
De qualquer forma, você deve fazer uma nova assinatura, e nossa equipe de desenvolvimento o ajudará com isso.
Para mais informações sobre nossa política de suporte, acesse: https://www.joomunited.com/support-policy

. Atenciosamente,
  • Página :
  • 1
Ainda não há respostas para esta postagem.