potencial conflito de plugins

Eu uso um iPad Air como meu dispositivo principal. Tive problemas com alguns outros gerenciadores de pastas de mídia que tinham uma versão gratuita.

Eu uso um plugin muito fácil e descomplicado ( Media Slider Premium ) para criar controles deslizantes de imagens. É o melhor plugin para eu usar no meu site.

O problema que encontrei é que sem nenhum plugin de biblioteca, o controle deslizante funciona muito bem. O problema é que quando eu crio um novo controle deslizante, selecionar várias imagens com um toque de dois dedos ou usando uma tecla ⌘ do teclado BT não funciona. Sem um plugin de pasta, tanto o toque de dois dedos quanto o teclado me permitem selecionar várias imagens. (Não é um problema com o Media Slider, pois outros plugins de controle deslizante semelhantes apresentam problemas semelhantes ao fazer várias seleções quando um gerenciador de pastas está ativo.)

O que eu gostaria de saber é como você lidaria com esse problema se eu comprasse WP Media Folder . Posso imaginar estas possibilidades:

1. Trabalhamos juntos para encontrar a raiz do problema e você emite uma atualização que o corrige.
2. Você decide que não é um problema que possa ser resolvido, seja pela dificuldade ou pelo tempo envolvido em algo que traz poucos benefícios para a maioria dos usuários, ou pelo custo da solução ser muito alto.

No caso do item 2, você estaria disposto a emitir um reembolso?

Tenho tempo para trabalhar com você, se puder dedicar um tempo para investigar o assunto.

Obrigado, e estou ansioso para comprar e usar este plugin.