Não funciona com jetpack?

Nosso plugin " WP Media Folder " comprado bloqueia a função Jetpack para a galeria? Se o WP Media Folder estiver ativo, não conseguimos ver as "configurações da galeria" à direita, onde podemos escolher entre uma galeria de mosaicos e mais, mas não conseguimos essa função no Jetpack!

Além disso, nosso usuário não consegue carregar imagens na WP Media Folder arrastando e soltando. O administrador consegue fazer isso sem problemas - por que nossos outros usuários/administradores não conseguem? Isso também é um grande problema!

Obrigado!